2020年，齊心集團(tuán)在疫情的影響下仍未放緩發(fā)展的腳步。B2B方面，公司在夯實(shí)辦公物資集采服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)了MRO業(yè)務(wù)、企業(yè)福利品業(yè)務(wù)的耕耘，持續(xù)新增中標(biāo)大客戶集采項(xiàng)目，以全面、高效的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的信賴；云視頻方面，齊心好視通加快推動(dòng)“云+端+行業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施落地，持續(xù)發(fā)力智慧教育、智慧政務(wù)、智慧黨建、智慧金融、智慧醫(yī)療等垂直應(yīng)用領(lǐng)域，取得了良好的推廣效果。

　　優(yōu)質(zhì)大客戶不斷增加及新業(yè)務(wù)崛起奠定未來(lái)增長(zhǎng)基石

　　依據(jù)齊心集團(tuán)公眾號(hào)消息，公司年底成功中標(biāo)了南方電網(wǎng)電子商城2021年辦公等通用類物資電商化采購(gòu)項(xiàng)目，該項(xiàng)目年度總采購(gòu)金額將在20億元左右，根據(jù)后續(xù)履約情況，預(yù)計(jì)齊心集團(tuán)將從中分到不少份額。值得一提的是，齊心集團(tuán)自2017年起，已連續(xù)第三次中標(biāo)南方電網(wǎng)辦公物資集采項(xiàng)目。此信息說(shuō)明，南方電網(wǎng)已是齊心集團(tuán)忠實(shí)客戶，今后還有望持續(xù)中標(biāo)，從而對(duì)齊心集團(tuán)未來(lái)的業(yè)績(jī)起到重要推動(dòng)作用。

　　除南方電網(wǎng)外，我國(guó)另一電網(wǎng)巨頭國(guó)家電網(wǎng)也是齊心集團(tuán)的忠實(shí)客戶，自2013年至今，齊心集團(tuán)基本都是國(guó)家電網(wǎng)辦公采購(gòu)項(xiàng)目的主要供應(yīng)商。今年7月，齊心集團(tuán)再度成功中標(biāo)了國(guó)家電網(wǎng)2020年辦公類物資框架采購(gòu)項(xiàng)目，中標(biāo)了包括辦公設(shè)備類、辦公耗材類、辦公用品類、辦公電器類、辦公日用類5個(gè)標(biāo)包。截至目前，齊心累計(jì)服務(wù)了國(guó)家電網(wǎng)26個(gè)省的近1500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，履約成交品類達(dá)47類。作為我國(guó)最大的電網(wǎng)公司，國(guó)家電網(wǎng)每年在辦公物資方面的采購(gòu)額不會(huì)低于南方電網(wǎng)，因此，國(guó)家電網(wǎng)這家客戶也將是齊心集團(tuán)未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要助力。

　　值得一提的是，南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)只是齊心集團(tuán)眾多超大客戶里的冰山一角。截至2020年三季度末，齊心集團(tuán)已擁有包括央企、政府單位、金融機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)軍工等在內(nèi)的大客戶170余家，其中包括【中國(guó)電建(601669)、股吧】、中國(guó)水電、國(guó)家電投、太平洋保險(xiǎn)、國(guó)鐵物資、中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心、湖南中煙等等。

　　得益于B2B大客戶數(shù)量的不斷增加和內(nèi)占比的不斷提升，齊心集團(tuán)近幾年的業(yè)績(jī)持續(xù)高增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入從2015年的15.8億元增長(zhǎng)到了2019年的59.8億元，四年時(shí)間增長(zhǎng)了近3倍，凈利潤(rùn)從2015年的1971萬(wàn)元增長(zhǎng)到了2019年的2.3億元，增長(zhǎng)了超10倍。2020年盡管受到疫情影響，齊心集團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鏊偃员３州^快增長(zhǎng)，前三季度營(yíng)收和凈利潤(rùn)分別增長(zhǎng)了40.14%和30.66%，其中B2B辦公物資集采銷售收入增長(zhǎng)57.42%。

　　還有一點(diǎn)值得關(guān)注的是，齊心集團(tuán)在辦公物資銷售持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，MRO、員工福利等新業(yè)務(wù)也開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)崛起以MRO工業(yè)品為例，截至目前，齊心集團(tuán)已成為中海油、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中國(guó)電建、中煤集團(tuán)、華能東方、【國(guó)電電力(600795)、股吧】、攀鋼集團(tuán)等在內(nèi)的多家央企及其他大型企業(yè)的MRO工業(yè)品供應(yīng)商。齊心集團(tuán)平臺(tái)化戰(zhàn)略的落地及新產(chǎn)品板塊的崛起，預(yù)計(jì)將為公司后續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供額外動(dòng)力。員工福利方面，齊心集團(tuán)已為多家金融、通信、建工、醫(yī)療等行業(yè)客戶提供專屬的員工彈性福利服務(wù)。

　　值得一提的是，由于技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)突出，齊心集團(tuán)2020年度還榮獲了“2020中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈?zhǔn)逊?wù)商”、“2020中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)榜”等超過(guò)20項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，有了這個(gè)榮譽(yù)頭銜，預(yù)計(jì)未來(lái)還會(huì)有越來(lái)越多的央企及其他大型企業(yè)進(jìn)入齊心集團(tuán)的客戶陣營(yíng)。

　　云視頻領(lǐng)域，齊心好視通積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)“大力發(fā)展線上辦公”的號(hào)召，依托云視頻核心技術(shù)實(shí)力與豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加快推動(dòng)“云+端+行業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施落地與各行業(yè)、多場(chǎng)景的推廣滲透。2020年，齊心好視通發(fā)布了首款真5G智能視頻會(huì)議終端，融合5G解鎖了更多行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景；同時(shí)，協(xié)同廣東省政府加快數(shù)字廣東的建設(shè)，助力打造粵政易平臺(tái)旗下的視頻協(xié)作平臺(tái)“粵視會(huì)”，為政府單位提供在線辦公解決方案，粵視會(huì)將覆蓋全省21座城市，服務(wù)150余萬(wàn)政務(wù)人員，促進(jìn)政務(wù)高效協(xié)同。

　　另外，齊心集團(tuán)2020年在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上還有諸多亮點(diǎn)。如齊心京東自營(yíng)官方旗艦店攜手努比亞跨界營(yíng)銷，銷售額同比大增；雙十一期間，齊心位例京東平臺(tái)國(guó)產(chǎn)文具品牌銷售額TOP2；2020年全球用戶使用齊心好視通云視頻超30億分鐘，最高并發(fā)用戶數(shù)超過(guò)10萬(wàn)。

　　數(shù)字化平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)航公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　齊心集團(tuán)非常重視數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)，并將數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)視為推動(dòng)公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。在過(guò)去幾年，齊心集團(tuán)先后經(jīng)歷了數(shù)字化平臺(tái)1.0及2.0階段，在此過(guò)程中，齊心集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也經(jīng)歷了翻天覆地的變化，從一家普通上市公司逐步發(fā)展成了一只“績(jī)優(yōu)股”。為更好支撐公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，齊心集團(tuán)從2020年開(kāi)始繼續(xù)升級(jí)數(shù)字化平臺(tái)，加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，并與聯(lián)合SAP和安永部署數(shù)字化平臺(tái)3.0，經(jīng)過(guò)半年多的籌備和努力，齊心集團(tuán)SAP S/4系統(tǒng)于2021年1月1日正式上線，標(biāo)志著公司將正式進(jìn)入數(shù)字化3.0落地階段。借助SAP S/4系統(tǒng)構(gòu)建穩(wěn)固的數(shù)字化后臺(tái)，和全新的業(yè)財(cái)深度融合一體化的系統(tǒng)集成總線，齊心集團(tuán)將全部中臺(tái)、前臺(tái)圍繞核心后臺(tái)重新適配，完成端到端的打通和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)高效的自動(dòng)化處理，以及對(duì)五大事業(yè)部進(jìn)行橫向打通和縱向管控。依托數(shù)字化平臺(tái)3.0，齊心集團(tuán)可用完整的平臺(tái)服務(wù)體系幫助客戶及合作伙伴提升內(nèi)外協(xié)同效率，提供更多的開(kāi)放的合作空間，還可支撐起海量商品訂單、多場(chǎng)景服務(wù)以及全球供應(yīng)鏈協(xié)同等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，從而支撐公司不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量。

　　齊心集團(tuán)董事長(zhǎng)陳欽鵬表示，數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)能幫齊心建立一個(gè)滿足公司人、財(cái)、物集約化要求和業(yè)務(wù)精細(xì)化過(guò)程控制的統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，讓公司更清晰、全面地掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，提供統(tǒng)一精準(zhǔn)、高效透明的決策支持，進(jìn)一步釋放齊心的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，提升企業(yè)內(nèi)部的管理思維創(chuàng)新，在實(shí)踐中沉淀出一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，齊心集團(tuán)不僅重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，還非常重視團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)并，制定了一套非常完善的員工激勵(lì)和晉升機(jī)制，在這個(gè)機(jī)制中，只要有能力且愿意為公司付出的員工，都會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，只要員工做到足夠優(yōu)秀，就會(huì)得到較好的待遇提升和清晰的晉升通道。近兩年，齊心集團(tuán)不僅引入了在京東工作多年的陳川為公司副總裁，還引進(jìn)了自有品牌總經(jīng)理陳昕，人力資源副總裁趙仁志，齊心好視通總經(jīng)理王化福等多位高端人才進(jìn)入高管團(tuán)隊(duì)，為齊心集團(tuán)管理層團(tuán)隊(duì)注入新的力量。同時(shí)，齊心集團(tuán)還在加快推動(dòng)集團(tuán)福利品業(yè)務(wù)子公司、MRO業(yè)務(wù)子公司、齊心好視通粵視會(huì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才梯隊(duì)管理

　　齊心集團(tuán)近期實(shí)施的員工持股計(jì)劃就是公司重視團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的體現(xiàn)。齊心集團(tuán)近日公告稱，公司回購(gòu)專用證券賬戶所持有的公司股票11，000，000股已于2020年12月29日以非交易過(guò)戶形式過(guò)戶至公司開(kāi)立的“深圳齊心集團(tuán)股份有限公司-第四期員工持股計(jì)劃”專戶，占公司當(dāng)前總股本的1.50%。依據(jù)公司此前公告，參與本次員工持股計(jì)劃的人員要想最終獲得該部分股權(quán)，還需要完成較高的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，即對(duì)以2019年為基數(shù)，2020年—2023年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率分別不低于30%、69%、120%和186%，歸屬于上市公司股東扣非后的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別不低于21%、52%、100%和172%。

　　齊心集團(tuán)認(rèn)為，本次員工持股計(jì)劃有助深化公司激勵(lì)體系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，吸引和保留優(yōu)秀管理人才和業(yè)務(wù)骨干，提高公司員工的凝聚力和公司可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。如業(yè)績(jī)考核目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，則意味著齊心集團(tuán)未來(lái)幾年仍將保持有力增長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，上市公司制定股權(quán)激勵(lì)的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)時(shí)，都會(huì)按比較保守的預(yù)測(cè)數(shù)字確定，若以此判斷，齊心集團(tuán)未來(lái)幾年的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)鏊龠€可能會(huì)超預(yù)期。

　　安信證券認(rèn)為，齊心集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化了“一站式辦公服務(wù)平臺(tái)”定位，前期中標(biāo)客戶持續(xù)發(fā)力帶動(dòng)存量需求不斷放量，公司銷售內(nèi)占比保持領(lǐng)先，在多個(gè)龍頭大型央企客戶中份額保持第一水平，新客戶亦穩(wěn)步開(kāi)拓續(xù)，截至三季度末，公司已經(jīng)累計(jì)中標(biāo)及履約大型客戶集采項(xiàng)目170余個(gè)，全國(guó)范圍內(nèi)服務(wù)的客戶數(shù)量超過(guò) 5 萬(wàn)個(gè)。而本次員工持股計(jì)劃有助發(fā)揮員工主人公意識(shí)，將經(jīng)營(yíng)成果與員工同分享激發(fā)內(nèi)部活力，將有望帶動(dòng)齊心集團(tuán)效益進(jìn)一步提升。