滿意!河北秦皇島市廣電網(wǎng)絡(luò)公司已退還用戶部分套餐費用
摘要: 近日,河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過《陽光理政》平臺反映“河北秦皇島廣電網(wǎng)絡(luò)公司退費不合理”的問題。河北秦皇島市市場監(jiān)督管理局通過《陽光理政》平臺做出回復(fù)表示,經(jīng)協(xié)調(diào),用戶與商家友好協(xié)商,雙方達成一致,退給用戶420元寬帶費和200元網(wǎng)絡(luò)電視租金費共620元,用戶表示滿意。
近日,河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過《陽光理政》平臺反映“河北秦皇島【廣電網(wǎng)絡(luò)(600831)、股吧】公司退費不合理”的問題。河北秦皇島市市場監(jiān)督管理局通過《陽光理政》平臺做出回復(fù)表示,經(jīng)協(xié)調(diào),用戶與商家友好協(xié)商,雙方達成一致,退給用戶420元寬帶費和200元網(wǎng)絡(luò)電視租金費共620元,用戶表示滿意。
網(wǎng)友通過《陽光理政》平臺反映的問題:
我是河北秦皇島市【東方明珠(600832)、股吧】城業(yè)主,2019年10月我辦理了廣電網(wǎng)絡(luò)三年1032元的寬帶加電視套餐,在使用過程中寬帶斷網(wǎng)情況頻繁,嚴(yán)重影響孩子上網(wǎng)課以及我們?nèi)胰说纳暇W(wǎng)體驗,只能申請退網(wǎng)。但是秦皇島廣電網(wǎng)絡(luò)分公司稱網(wǎng)絡(luò)電視的費用不能退,只能退還我一小部分寬帶費用,我無法接受,請幫忙協(xié)調(diào)。
河北秦皇島市市場監(jiān)督管理局通過《陽光理政》平臺做出的回復(fù):
經(jīng)我單位協(xié)調(diào),用戶與商家友好協(xié)商,雙方達成一致,退給用戶420元寬帶費和200元網(wǎng)絡(luò)電視租金費共620元,用戶表示滿意。特此說明。
如果您想反映此類問題,可通過以下方式進行留言:
1、PC網(wǎng)頁留言:
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;
2、微信公眾號留言:
陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”,河北日報官方微信和河北新聞網(wǎng)官方微信主頁下方《陽光理政》專區(qū)提交投訴;
3、微信小程序留言:
微信小程序搜索“陽光理政”平臺點擊“我有訴求”留言。
廣電網(wǎng)絡(luò)








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