8月4日，有投資者向東易日盛（002713）提問， 公司數(shù)字化賦能家裝是大勢所趨，請問董秘，經(jīng)過數(shù)字化賦能后的門店，在攬客效率，節(jié)約經(jīng)營成本上有何可喜的變化?對公司訂單增長，凈利增長，有哪些深刻的影響，請董秘詳細談?wù)劇?/p>

　　公司回答表示，您好，公司的全景數(shù)字化體系建設(shè)及應(yīng)用主要情況：（1）數(shù)字化營銷獲客及客源轉(zhuǎn)化系統(tǒng)：目前公司推動應(yīng)用數(shù)字化營銷系統(tǒng)，為各分公司提供專業(yè)的營銷推廣費效分析，精準分析每個客戶的個性化需求，做到調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與整體服務(wù)體驗的提升。同時，公司全面布局帶有點評與評價類的渠道，讓有公信力的渠道監(jiān)管家裝服務(wù)體驗，也更加契合90、95后年輕化客群的消費習慣，獲得了新生代客戶的認可。（2）數(shù)字化設(shè)計系統(tǒng)利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)+裸眼VR和DIM+深化技術(shù)，實現(xiàn)了前端設(shè)計展現(xiàn)、設(shè)計方案、圖紙、報價與后端真實供應(yīng)鏈一體化，做到精準設(shè)計、列項、算量、報價，所見即所得。目前各整裝店面已陸續(xù)配置使用真家云臺，沉浸式體驗增強了客戶體驗感，加快一線選材效率，提升簽單效率；水電設(shè)計已全面應(yīng)用dim+系統(tǒng)，提升家裝設(shè)計效率的同時，幫助客戶做到“零增項”。（3）家裝業(yè)務(wù)全鏈條智能運營管理系統(tǒng)（saas），從營銷線索引入、銷售轉(zhuǎn)化過程、訂單執(zhí)行、工程交付，售后服務(wù)等家裝全生命周期運營管控，從而保障項目良好交付。通過在線監(jiān)理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)，運裝管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)APP等多個專業(yè)的運營子系統(tǒng)，強化對工程階段的控制與管理，智能化生產(chǎn)效率的提升，精細化供應(yīng)鏈運營，優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)體驗，更好的保障供貨，降低風險，提高人效，從而保障項目良好交付，切實提升客戶體驗、增加滿意度。東易日盛整裝業(yè)務(wù)已全面應(yīng)用saas系統(tǒng)，準時交付率達到95%，客戶滿意度達到96.2%。 未來，公司將繼續(xù)大力推動數(shù)字化家裝業(yè)務(wù)的落地，夯實核心競爭力，進而實現(xiàn)公司盈利能力的穩(wěn)步提升，感謝您對東易日盛的關(guān)注！