【菜百股份(605599)、股吧】（605599）5月30日發(fā)布投資者關(guān)系活動記錄表，公司于2022年5月25日接受3家機構(gòu)單位調(diào)研，機構(gòu)類型為證券公司。

　　投資者關(guān)系活動主要內(nèi)容介紹：

　　一、李沄沚介紹菜百股份情況二、問答環(huán)節(jié)

　　問：受疫情影響下，公司二季度的經(jīng)營情況如何？采取了哪些應(yīng)對措施？

　　答：近期北京地區(qū)受到新冠肺炎疫情影響，客觀上講，二季度經(jīng)營情況會受到疫情的一些影響。當(dāng)前，北京地區(qū)雖然還保持在嚴(yán)格管控的狀態(tài)下，但未達到完全封閉的狀態(tài)，非封控區(qū)和管控區(qū)的顧客，在持有48小時內(nèi)核酸陰性檢測報告下，可以正常的進店消費。公司的部分分店，嚴(yán)格執(zhí)行屬地防疫政策，進行了閉店，但是公司總店目前正常經(jīng)營中。在應(yīng)對措施方面，在線下消費渠道受阻的情況下，公司積極開展線上渠道銷售，通過多種方式與消費者建立聯(lián)系。例如開展直播業(yè)務(wù)，公司不僅和KOL有合作，還建立了公司自有的直播團隊，目前各類商品的線上直播銷售的場次和時長已經(jīng)大大增加了，通過線上的方式更好的觸達消費者。同時，公司在私域營銷上也與客戶加強了溝通和聯(lián)系。

　　在過往的疫情情況來看，短期內(nèi)積壓的消費需求，會在疫情好轉(zhuǎn)之后得到釋放。我們對未來還是比較有信心的。

　　問：在產(chǎn)品設(shè)計上，公司的設(shè)計團隊是如何做的？

　　答：公司有專業(yè)經(jīng)驗豐富的設(shè)計研發(fā)部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和與知名IP合作等工作，從已有的故宮、頤和園、天壇等IP合作產(chǎn)品方面來看，實現(xiàn)了不錯的效果。采用古法金和硬足金等工藝的產(chǎn)品，基于其精美的工藝、更加具有設(shè)計感的造型、更加豐富的文化寓意，也在逐漸對普貨產(chǎn)生一定的替代效應(yīng)。在具體實施過程中，公司具備多維度的設(shè)計渠道，除了自主設(shè)計師外，還與行業(yè)大師、專業(yè)院校開展合作，并且和供應(yīng)商也有合作設(shè)計。

　　同時，依托公司直營模式的優(yōu)勢，可以及時獲取廣大消費者的第一手需求反饋，進行產(chǎn)品款式的開發(fā)、設(shè)計、更新和調(diào)整，以滿足消費者需求。

　　問：電商渠道的定位是怎么樣的？請介紹電商業(yè)務(wù)未來規(guī)劃。

　　答：電商渠道在2021年的銷售占比達到了10%，對于電商渠道未來的占比公司不會設(shè)置上限，目前線上線下（300959）渠道發(fā)展呈現(xiàn)齊頭并進的態(tài)勢。在受到疫情影響的時候，線上發(fā)展增速較為明顯，但是基于黃金珠寶商品的特點，在疫情好轉(zhuǎn)的情況下，很多消費者也是有較強的線下體驗消費的需求。目前，電商渠道不僅與幾大線上平臺開展合作，也在積極開展直播銷售業(yè)務(wù)，積極拓展市場，未來公司會加強與更多的線上平臺進行合作，尋求新的增長點。

　　問：華北區(qū)以外的開店情況怎么樣？消費者的品牌認(rèn)可度如何？在新地區(qū)快速拓展市場的措施都有什么？

　　答：華東地區(qū)蘇州首店和西安的四家門店，是菜百拓展華北以外地區(qū)市場的一項舉措，在此過程中，公司采取深耕市場的措施，客觀來看，公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龌A(chǔ)確實弱于華北地區(qū)，公司的應(yīng)對措施一方面是通過面向全國消費者的電商渠道，在線上培育了華北地區(qū)以外的客群，通過線上向線下引流等方式，增強客戶對品牌的黏性，穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌觯涣硪环矫?，公司堅持直營模式，通過商品、服務(wù)、全品類的經(jīng)營模式，形成差異化優(yōu)勢，逐步培育消費客群。此外，公司連續(xù)多年開展的進企業(yè)、進社區(qū)等“五進”活動在華北地區(qū)積累了豐富的成功實踐經(jīng)驗，相信未來疫情好轉(zhuǎn)以后，在華北以外地區(qū)也會得到比較好的反饋。

　　問：黃金珠寶行業(yè)從去年以來形成了集中度提升的趨勢，公司對此將如何把握機會？

　　答：從行業(yè)數(shù)據(jù)上看，銷售逐步在向頭部企業(yè)聚攏，在此過程中，菜百會抓住時機，一是持續(xù)性的開設(shè)門店，擴大消費面，提升銷售規(guī)模；二是發(fā)力線上銷售，在平臺合作的基礎(chǔ)上，通過直播等方式讓更多的消費者了解菜百首飾品牌；三是持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括針對細分品類推出子品牌等，多措并舉抓住發(fā)展機會。

　　問：不同品類產(chǎn)品的客群占比如何？

　　答：總體上分為兩類客群，一類是購買首飾類產(chǎn)品的客群，細分來看，婚慶類需求客群的市場總量近年來有走低的趨勢；悅己類需求客群占比在增長，包括具有文化寓意類的產(chǎn)品銷量走高；消費場景延伸帶來的兒童飾品、紀(jì)念日主題飾品銷售向好。

　　另一類是購買貴金屬投資類產(chǎn)品的客群，主要以保值為目的進行購買，在金價回落的時候，購買需求較多，在金價較高的時候，會有回購的需求。

　　問：未來公司是否會考慮放開加盟？

　　答：公司目前采取直營連鎖門店的經(jīng)營模式。

　　問：目前行業(yè)內(nèi)很多公司在搶占下沉市場，公司如何看待下沉市場的空間？

　　答：公司目前在營銷網(wǎng)絡(luò)布局方面，不僅會在一線城市開店，也會在重點城市開設(shè)門店，整體上看市場潛力還是不錯的，隨著公司門店數(shù)量增長，相信會有比較好的收獲。

　　問：從消費者角度如何感知黃金珠寶產(chǎn)品品牌力的差別？

　　答：隨著工藝的提升和各類IP產(chǎn)品的推出，各品牌的差異化會更加明顯，消費者在選擇的時候會有不同的傾向，這也是目前黃金珠寶行業(yè)逐步向頭部聚攏的一個影響因素，各品牌的風(fēng)格和特點愈發(fā)明顯。

　　問：公司未來三年發(fā)展展望如何？如何在未來搶占行業(yè)紅利，取得更好的發(fā)展？

　　答：未來幾年，公司首先要落實上市時規(guī)劃的四個募投項目。

　　在具體工作方面，一類是較為顯性的，包括開展直播、私域流量觸達、強化產(chǎn)品設(shè)計等；另一方面是側(cè)重修煉內(nèi)功的，例如加強員工培訓(xùn)、信息系統(tǒng)升級、智能化品類管理等，不斷提高服務(wù)專業(yè)度和管理水平，希望以此來進一步強化直營模式的優(yōu)勢;

　　北京菜市口百貨股份有限公司主營業(yè)務(wù)為黃金珠寶商品的原料采購、款式設(shè)計、連鎖銷售和品牌運營。公司主要產(chǎn)品包括黃金飾品、貴金屬文化產(chǎn)品、貴金屬投資產(chǎn)品，以及鉆翠珠寶飾品。菜百股份是“全國文明單位”和“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，曾榮獲“中國質(zhì)量獎提名獎”、“企業(yè)信用評價AAA級信用單位”、“【中國黃金(600916)、股吧】（600916）第一家”、“中國黃金行業(yè)社會責(zé)任杰出貢獻獎”、“中國改革開放40周年珠寶行業(yè)社會貢獻獎”、“北京市人民政府質(zhì)量獎提名獎”等諸多榮譽或稱號。公司是上金所業(yè)務(wù)委員會的委員單位，是中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長單位和中國黃金協(xié)會副會長單位，是中國金幣特許零售商和北京2022年冬奧會和冬殘奧會組織委員會特許零售商。公司管理層作為全國珠寶玉石標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（TC298）委員和全國首飾標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（TC256）委員，參與制定、修訂黃金珠寶國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2019年，公司成為“中國珠寶玉石首飾品牌集群”首批標(biāo)桿品牌集群副主席成員單位，并通過“國家級商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點”驗收。