管理者的職責(zé)，很多管理者尤其是剛剛成為管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的，普遍是放養(yǎng)型的管理，不想管的面面俱到，想著每個(gè)人在自己的職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮，但是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每個(gè)人都是有不同的性格的所以管理不是那么簡單的事情。

　　對(duì)于基層來說，基層員工對(duì)自己的工作職責(zé)非常清楚，但作為管理者，很多人并不知道自己的工作職責(zé)。往往老板和員工搶飯碗，經(jīng)理和下屬搶飯碗。這種情況在今天的中國非常普遍，甚至可以說每個(gè)公司都有這種情況。

　　明確的工作職責(zé)和模糊的界限導(dǎo)致了中國企業(yè)的人力管理模式而不是機(jī)構(gòu)管理模式。如果某個(gè)管理層比較稱職，公司可能會(huì)讓他跨界負(fù)責(zé)多個(gè)部門。

　　管理者的四種基本能力：

　　1.溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的情況，傾聽員工的聲音，經(jīng)理需要有良好的溝通技巧，而其中最重要的是善于傾聽。只有這樣，下屬才能不被道德異化，或不敢提出建設(shè)性的建議和要求，管理者才能通過下屬的認(rèn)同感、理解感和共鳴來知道自己的溝通技巧是否成功。

　　2.協(xié)調(diào)能力。管理者要敏銳的感知下屬的情緒，建立疏導(dǎo)和發(fā)泄的渠道。他們不應(yīng)該等到對(duì)抗加深，矛盾擴(kuò)大，才急于處理和解決。

　　3.規(guī)劃和整合能力。管理者的規(guī)劃能力不是著眼于短期戰(zhàn)略規(guī)劃，而是著眼于長期規(guī)劃。

　　4.決策和執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有很多事情適合集體決策，但管理者往往要獨(dú)立決策，包括分配工作、協(xié)調(diào)人力、解決員工糾紛等。這往往考驗(yàn)管理者的決策能力。

　　管理時(shí)間，優(yōu)先考慮重要的事情。一個(gè)有效的管理不是一開始就計(jì)劃，而是從時(shí)間表開始。時(shí)間安排有三個(gè)步驟：1。記錄時(shí)間2。管理時(shí)間(制定計(jì)劃)3。統(tǒng)一安排時(shí)間

　　做決定就是什么都不做。有效的管理者知道什么時(shí)候做決定，什么時(shí)候不做決定。有效的管理者只做重要的決策，他們會(huì)把問題分為常規(guī)性的和戰(zhàn)略性的。他們只做戰(zhàn)略決策：1。找出問題的邊界。2.仔細(xì)考慮問題的解決方法

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