交通銀行始終堅持以人民為中心做好消費者權益保護工作。近期，交行認真落實金融監(jiān)管總局、人民銀行、證監(jiān)會、網(wǎng)信辦工作要求，積極開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，助力營造和諧健康金融環(huán)境。

　　傳遞金融教育溫度

　　精心開展“五進入”活動

　　宣傳月活動中，交行融合多個渠道，持續(xù)向廣大消費者普及金融知識、提示金融風險，倡導理性消費和價值投資觀念。交行黨委委員、副行長周萬阜帶隊走進福州煙臺山商圈、上饒“江天農博城”批發(fā)市場開展金融教育宣傳活動，通過知識問答、宣傳折頁分發(fā)、現(xiàn)場答疑等形式與消費者就金融安全、理性消費、價值投資等話題作交流。

　　9月26日“五進入”集中教育宣傳日當天，交行集中開展進農村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈教育宣傳。在上海，交行業(yè)務總監(jiān)林驊帶隊開展金融知識進校園活動，幫助同濟大學學生現(xiàn)場組建金融安全宣傳隊，讓學生化身志愿者，常分享、常提示、常宣傳。此外，交行太平洋信用卡中心聯(lián)合張江鎮(zhèn)綜合為老服務中心，在張衡公園內開展宣傳活動，提示老年人個人信息安全的重要性，守好養(yǎng)老“錢袋子”。在福建，交行走進福州市聾啞學校、三明市特殊教育學校等學校開展以“關愛特殊群體，守護童心成長”為主題的金融知識教育活動。在寧夏，交行開展自治區(qū)首屆大學生權益保護金融知識爭霸賽，調動大學生群體學習傳播金融消保知識的積極性。在山西，交行走進富士康太原科技園區(qū)，開展金融消費者權益保護進企業(yè)宣傳活動。

　　拓展金融教育廣度

　　探索線上線下宣傳新形式

　　宣傳月期間，交行發(fā)起手機銀行“每日一答”活動，推出宣傳教育數(shù)字合輯，集知識打卡、問答互動、短視頻和漫畫形式于一體，實現(xiàn)一鍵轉發(fā)、一屏觸達。充分運用“兩微一抖”自媒體平臺，與國家反詐中心、中國銀聯(lián)等權威機構聯(lián)合，重磅推出漫畫《“小甜頭”大麻煩 說的再好也不辦！》、短劇《一念之間》等宣傳作品；結合杭州亞運盛會，策劃發(fā)布“姣姣說消?！倍兑舳桃曨l，向廣泛社會公眾宣導普及消保知識。

　　此外，交行還充分發(fā)揮線下宣傳主陣地作用，全部營業(yè)網(wǎng)點均設立“公眾教育區(qū)”，為消費者提供持續(xù)獲取金融知識的便民場所?；顒悠陂g，上海市分行營業(yè)部等一批特色網(wǎng)點、金教基地一度成為消費者獲得金融安全知識的“網(wǎng)紅打卡點”，得到了社會各界的廣泛關注。

　　“我們聚焦農民、老年人、青少年、新市民等重點人群，持續(xù)不斷普及金融知識、惠民利民金融政策及消費者權益保護監(jiān)管制度，提示非法金融活動各類表現(xiàn)形式，倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念，開展誠信文化建設，傳播金融正能量，引導廣大消費者學金融、懂金融、信金融、用金融?！?交行消保工作負責人表示。