廣電運(yùn)通：深圳地鐵11號(hào)線全面啟用公司智慧客服系統(tǒng)

時(shí)間： 2019-09-23 16:51:25 來源：贏家財(cái)富網(wǎng) 作者：佚名

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摘要： 9月20日，深圳地鐵11號(hào)線試運(yùn)行智慧客服系統(tǒng)解決方案，標(biāo)志著深圳地鐵實(shí)現(xiàn)由面向群體式服務(wù)向?qū)嵜?、信用制、個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　證券時(shí)報(bào)e公司訊，記者從廣電運(yùn)通(002152)獲悉，9月20日，深圳地鐵11號(hào)線試運(yùn)行智慧客服系統(tǒng)解決方案，標(biāo)志著深圳地鐵實(shí)現(xiàn)由面向群體式服務(wù)向?qū)嵜?、信用制、個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。該方案由廣電運(yùn)通研發(fā)，全面覆蓋深圳地鐵11號(hào)線共18個(gè)車站，全方位解決邊門通行效率低，車站工作人員的工作量大、管理成本高等問題，可實(shí)現(xiàn)“刷臉過閘”，后續(xù)支持23種證件的免費(fèi)人群體驗(yàn)“無感”乘車。

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廣電運(yùn)通,深圳地鐵

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