最近我們關(guān)注到電商巨頭都在向B端賦能，阿里巴巴推出天天工廠、淘寶心選等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)項(xiàng)目，拼多多推動(dòng)【農(nóng)產(chǎn)品(000061)、股吧】供應(yīng)鏈升級(jí)。

　　它們都在利用自己積累的數(shù)據(jù)、技術(shù)提高B端的效率，反饋C端的需求。為了弄清C2M模式對(duì)電商產(chǎn)業(yè)鏈的影響，我們調(diào)研了天川襪業(yè)等C2M產(chǎn)業(yè)鏈的案例，試圖回答市場(chǎng)的疑問(wèn)。

　　為什么電商C2M不僅僅是定制？電商C2M模式強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者需求對(duì)供應(yīng)鏈的反向拉動(dòng)。它針對(duì)廠家無(wú)法準(zhǔn)確快速探知市場(chǎng)動(dòng)向和需求的痛點(diǎn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，基于用戶(hù)日常在各電商平臺(tái)上的搜索、瀏覽、評(píng)價(jià)、問(wèn)答等行為的大數(shù)據(jù)，將零散但同時(shí)有共性的需求“集采”為有一定規(guī)模且有規(guī)律的需求信息輸送給廠商，將設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，共同尋求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及改良方案，規(guī)避數(shù)據(jù)無(wú)法獲得或獲得滯后、供求不匹配的弊端。最終實(shí)現(xiàn)將用戶(hù)真正需要的優(yōu)質(zhì)商品以千人千面的方式送達(dá)消費(fèi)者。電商C2M降低了中小工廠市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，降低商家“賭款”的風(fēng)險(xiǎn)，幫助工廠從微笑曲線底端向兩端延伸。進(jìn)一步的，電商平臺(tái)還可以利用技術(shù)賦能供應(yīng)鏈，讓商家做到更精確地備貨和組織生產(chǎn)，從而降低了存貨風(fēng)險(xiǎn)，最終甚至能消滅庫(kù)存。

　　電商C2M如何幫助工廠孵化自有品牌？深入制造端，淘寶天天特賣(mài)為商家賦能。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)端，淘寶從平臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品，并通過(guò)C2M模式將需求端信息反饋給廠家進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)；在生產(chǎn)端，通過(guò)SaaS平臺(tái)提供服務(wù)，阿里云實(shí)時(shí)公布總部和合作廠商的備貨、庫(kù)存情況，用IoT技術(shù)改造供應(yīng)鏈、調(diào)撥產(chǎn)能和生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本；在物流端，直接通過(guò)菜鳥(niǎo)倉(cāng)或保稅倉(cāng)將貨物發(fā)至全球，減輕庫(kù)存壓力；在金融端，螞蟻金服還能提供資金借貸等金融服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和前沿技術(shù)為工廠的“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”各環(huán)節(jié)賦能，淘寶天天特賣(mài)在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí)也滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比的追求。

　　由心而選，淘寶心選“數(shù)”造自營(yíng)生活品牌。淘寶心選的賦能平臺(tái)“同心系統(tǒng)”向設(shè)計(jì)師、制造商和零售商開(kāi)放使用，系統(tǒng)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察和反饋用戶(hù)需求，將產(chǎn)品研發(fā)所需的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間從幾個(gè)月縮至10分鐘。比如通過(guò)同心系統(tǒng)，淘寶心選發(fā)現(xiàn)近三年香氛需求大幅增加，并通過(guò)搜索、購(gòu)買(mǎi)記錄得出最受歡迎的香氛產(chǎn)品特征，大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)匹配到最適合該產(chǎn)品特征的調(diào)香師。2017年5月，淘寶心選線上店開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，主營(yíng)有設(shè)計(jì)感的生活用品。心選上線一年，已經(jīng)有2000多個(gè)商品品類(lèi)和800多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單元，訪問(wèn)量近1億人次。