隨著社交網(wǎng)絡(luò)格局的快速變化，社交網(wǎng)絡(luò)營銷也成品牌營銷的“規(guī)定動作”，品牌客戶對社交網(wǎng)絡(luò)的反饋究竟如何？

　　近日，尼爾森對近400家企業(yè)品牌營銷或研究經(jīng)理人發(fā)放了線上問卷，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)幾乎已成為品牌營銷的“規(guī)定動作”，其中76.6%的企業(yè)品牌營銷或研究經(jīng)理人表示2015年提高了社交網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算，超過六成的企業(yè)或品牌已經(jīng)為社交網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)，有超八成品牌經(jīng)理人表示為社交網(wǎng)絡(luò)營銷指派了專門的人員，而多手段“出擊”社交網(wǎng)絡(luò)營銷已成常態(tài)。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，78.7%的受訪品牌客戶認(rèn)為微博和微信能有效傳遞品牌信息，68.1%的受訪品牌客戶認(rèn)為微博和微信能有效提升品牌知名度，61.7%的受訪品牌客戶認(rèn)為微博和微信在到達(dá)目標(biāo)受眾方面很有效果。針對微博和微信推出的廣告產(chǎn)品，66%的品牌經(jīng)理人表示有過購買經(jīng)歷，同時(shí)購買微博廣告和微信廣告的占到近四成。

　　品牌經(jīng)理人認(rèn)為，微博客戶端開機(jī)廣告和展示廣告在提升品牌知名度方面優(yōu)勢明顯，熱門話題和信息流廣告則有助于品牌信息傳遞。而微信廣告還只是處于試水階段，還未真正發(fā)力，未來還有很大發(fā)展空間。

　　在眾多中國社交應(yīng)用中，微博與微信是最大的兩個(gè)平臺，是品牌營銷的角力場和試驗(yàn)地。因平臺功能及用戶需求差異，營銷方式及目的也有所不同。尼爾森指出，不同于新生的微信營銷，微博營銷受益于多年的試驗(yàn)耕耘，已形成了多樣的形式，并積累了眾多成熟的操作方法，所解決的營銷需求覆蓋新品首發(fā)、重大促銷、限時(shí)搶購、重大聯(lián)合推廣、明星代言等重要時(shí)間點(diǎn)的事件的傳播。如微首發(fā)等微博營銷形式已有從話題造勢、多渠道傳播、定制專屬產(chǎn)品到轉(zhuǎn)換銷量的一整套操作方式。

　　作為國內(nèi)最大的社交媒體平臺，微博可以幫助企業(yè)非常顯著的增強(qiáng)營銷效果，這已經(jīng)成為大部分移動營銷廣告主的共識。在此前進(jìn)行的2015年Top Mobile Awards移動營銷大獎評選中，有185個(gè)案例最終入圍，其中微博使用率為33%，而最終獲得金銀銅獎的案例中，微博的使用比例高達(dá)62%，3個(gè)獲獎案例中就有2個(gè)采用微博作為營銷平臺。在創(chuàng)意類案例中，微博使用率達(dá)到64%，互動體驗(yàn)類中達(dá)到77%，而在效果類案例中，獲獎率高達(dá)100%。

　　隨著微博營銷價(jià)值的不斷凸顯，以及企業(yè)規(guī)模達(dá)到百萬級，微博正在從建立社交營銷效果評估體系和完善商業(yè)工具兩個(gè)方面，持續(xù)優(yōu)化微博的商業(yè)生態(tài)。去年9月，微博與Socialbakers合作的微博營銷分析產(chǎn)品上線，同時(shí)微博還與秒針、Admaster等第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)展開合作，提供微博廣告投放的社交監(jiān)測分析數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的分析社交營銷效果。