據(jù)外媒報道,就三星Galaxy Note7燃損事件,三星電子23日聯(lián)合三大獨立調(diào)研機構(gòu)公布了調(diào)查結(jié)果。三星表示,將針對Note7事件,制定關(guān)于電池安全檢查的八項措施。 　　調(diào)查結(jié)果顯示,Galaxy Note7燃損的原因在于電池。在發(fā)布會上,三星電子無線事業(yè)部總裁高東真介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)論,并向全球消費者、運營商、經(jīng)銷商以及商業(yè)伙伴道歉。 　　高東真表示,三星電子針對20萬部手機、3萬塊電池進行了大規(guī)模充放電測試,結(jié)果在Note7搭載的A電池和B電池中均發(fā)現(xiàn)了不同原因?qū)е碌娜紦p現(xiàn)象。參與調(diào)查的三家獨立機構(gòu)分析結(jié)果也顯示,電池缺陷導致了燃損。 　　他說,盡管三星就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標準,但三星沒有能夠在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實電池在設(shè)計與制造過程中存在的問題,對此感到非常痛心和抱歉。他表示,針對這次事件,三星認為必須徹底查明原因,并建立一套完善的防范對策。 　　三星介紹,為找出Galaxy Note7事件的原因,該公司在調(diào)查過程中仔細審查了Note7的硬件、軟件,以及組裝、質(zhì)檢、物流等相關(guān)流程各個環(huán)節(jié),由700多名研究人員和工程師構(gòu)建了大規(guī)模實驗裝置,測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池,以還原燃損發(fā)生過程。同時,美國保險商實驗室、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等第三方機構(gòu)也受三星委托,針對Galaxy Note7事件可能的原因展開了獨立調(diào)查。 　　據(jù)介紹,針對Note7事件,三星制定了“八項電池安全檢查措施”,包括:耐久度測試。三星將對電池進行過充測試,刺穿測試以及極限溫度測試;視覺檢查,三星將依照標準客觀的對每一塊電池進行檢查;X光掃描,深度分析電池內(nèi)部有無故障;高強度充/放電測試;TVOC(總揮發(fā)性有機化合物)測試,檢測電池是否存揮發(fā)性有機化合物泄漏問題;電池拆解測試,檢測電池焊接點和絕緣膠帶狀況;重度使用測試,三星將模擬用戶重度使用環(huán)境對電池進行壓力測試;ΔOCV測試,從元件到設(shè)備組裝,三星將對整個生產(chǎn)流程進行電壓檢測,以確保電池的安全性。 　　三星表示,在產(chǎn)品規(guī)劃階段,公司將采用經(jīng)過改進的多層安全措施協(xié)議,對產(chǎn)品的設(shè)計、所用材料、硬件強度、尺寸以及新的軟件算法等實施嚴格的安全標準,同時在電池充電溫度、充電電流、充電持續(xù)時間等方面加強安全性。此外,三星就手機設(shè)備12個核心組件的開發(fā)工作設(shè)立了一個零部件專業(yè)團隊,并組建了來自學界、業(yè)界的專家顧問團隊以確保客觀評估安全問題。