近日，經(jīng)過數(shù)輪人工智能前沿科技鉆研和銀行業(yè)應(yīng)用場景打磨，南京銀行AI數(shù)字員工營業(yè)廳成功上線，“楠楠”、“晶晶”作為南京銀行24小時的固定數(shù)字員工，將為客戶帶來智能化、交互式、現(xiàn)場感極強的線上金融服務(wù)。

　　AI數(shù)字員工營業(yè)廳的上線標志著南京銀行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型進入了一個全新的階段。據(jù)了解，AI數(shù)字員工營業(yè)廳是人工智能在商業(yè)銀行的全新應(yīng)用成果，它把網(wǎng)點搬進手機中、把員工送到客戶前，實現(xiàn)數(shù)字時代線上化，智能化的服務(wù)。通過AI數(shù)字員工營業(yè)廳，客戶“不跑腿，只動嘴”，足不出戶，就能享受到與線下營業(yè)廳相似的三大優(yōu)質(zhì)客戶體驗：溫暖、便捷和安全。

　　未來，南京銀行將致力于打造多渠道、多場景的AI數(shù)字員工服務(wù)體系，探索更多咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，在提升客戶服務(wù)體驗的同時，降低銀行成本，拓寬金融服務(wù)邊界，推進智慧銀行建設(shè)。（張嘉樂）

　　責編：葉壯