在居家辦公成為主流的當下，眼看著視頻會議平臺Zoom的用戶在3周內(nèi)飆升1億，F(xiàn)acebook也坐不住了，當即宣布進軍視頻會議市場，MessengerRooms應運而生。強調(diào)不會犯對手一樣的安全以及隱私錯誤，F(xiàn)acebook進攻Zoom的意圖再明顯不過。再加上眾多入局者的蜂擁，視頻會議仿佛變身風口，只是ToB業(yè)務有其特性，安全又是網(wǎng)絡(luò)的永恒主題，疫情過后視頻會議服務還能否依舊，可能還得另說。

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　　“Room”對戰(zhàn)Zoom

　　擁有龐大用戶基數(shù)的全球社交媒體巨頭Facebook，沒理由看著Zoom在視頻會議這條邊路上走得風生水起而無動于衷。當?shù)貢r間周五，F(xiàn)acebook宣布，將推出新產(chǎn)品MessengerRooms進軍視頻會議市場。

　　據(jù)了解，MessengerRooms將允許最多50個人同時進行視頻通話，且沒有時間限制，完全免費。相比起來，Zoom只有40分鐘的免費通話時間。如果需要更長時間的視頻通話則需要付費訂閱，且分為不同版本，每月價格14.99美元-199.9美元之間。

　　為了推銷這一產(chǎn)品，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官扎克伯格親自出馬在當天的直播中宣布了這些功能。在接受TheVerge網(wǎng)站采訪時，扎克伯格表示，新視頻功能的推出是為了順應公司向創(chuàng)建更多私人信息工具的轉(zhuǎn)變，“我們將在一段長時間里面應對這個情況”。

　　疫情全球蔓延帶來的“居家令”是這一波視頻會議軟件走熱的重要推手。早在3月初，美國硅谷多家高科技公司開始要求員工居家辦公，按照當時的數(shù)據(jù)，僅蘋果、微軟和Facebook被要求居家辦公的員工就已將近10萬人，但當時美國確診人數(shù)尚不足200例，現(xiàn)在美國確診人數(shù)逼近94萬。

　　在此背景之下，視頻會議軟件乘風起。4月21日，Zoom首席執(zhí)行官袁征表示，截至當日，已有超過3億人使用Zoom視頻會議應用程序，相較4月1日的2億激增了50%。而在去年12月，即疫情暴發(fā)之前，Zoom用戶僅為1000萬人。受此消息影響，Zoom股價當天大漲5%至150.25美元，較年初翻倍。

　　但Facebook推出MessengerRooms的消息一出，Zoom當天股價下跌6%，市值瞬間蒸發(fā)超過58億美元。截至周五收盤，Zoom股價報158.8美元，市值443.05億美元。對于Faceook入局帶來的影響等問題，北京商報記者聯(lián)系了Zoom，但截至發(fā)稿未收到回復。

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　　難逃隱私魔咒

　　在對戰(zhàn)Zoom這一點上，F(xiàn)acebook是認真的。在當天的線上直播中，扎克伯格很直白地說，“這段時間內(nèi)看到其他人濫用視頻會議工具，我們試圖吸取教訓”。Facebook意有所指，3月底，Zoom爆發(fā)了一些列安全危機，受此影響，Zoom被多機構(gòu)“封殺”。

　　4月9日，壓力之下的Zoom創(chuàng)始人袁征出面，針對安全漏洞道歉，并承諾90天內(nèi)解決問題。4月22日，Zoom又宣布即將推出5.0版本，Zoom將這一版本形容為90天安全計劃的里程碑。

　　安全是Zoom的要害，現(xiàn)在這一點正被Facebook當做切入視頻會議領(lǐng)域的重要切口。但對于Facebook而言，隱私著實是個有些尷尬的話題。在用戶安全方面，F(xiàn)acebook一再強調(diào)不會收集用戶的會議內(nèi)容，但就在推出MessengerRooms的前一天，F(xiàn)acebook也才剛剛了解了一樁隱私大案。

　　4月23日，F(xiàn)acebook剛剛宣布與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會就劍橋分析事件達成的和解獲得了聯(lián)邦法院的批準，F(xiàn)acebook付出的代價是50億美元的和解金。對于新應用的優(yōu)勢及安全情況，北京商報記者聯(lián)系了Facebook，但截至發(fā)稿未收到回復。

　　不過在劍橋分析事件上吃過虧的Facebook或許也會有助于其在視頻會議領(lǐng)域開疆拓土。互聯(lián)網(wǎng)分析師楊世界稱，在視頻會議這個領(lǐng)域上，F(xiàn)acebook其實要比Zoom有很多的優(yōu)勢，第一Facebook的用戶基數(shù)在那里，第二軟件的質(zhì)量方面也比Zoom強，尤其是經(jīng)歷過隱私泄露之后，F(xiàn)acebook在安全性方面肯定會優(yōu)化很多。而Zoom實際上是疫情催化起來的，屬于邊發(fā)展邊迭代的產(chǎn)品，隱私泄露或者安全性問題就會有很多。

　　但互聯(lián)網(wǎng)分析師馮華魁分析稱，視頻會議軟件偏重于toB業(yè)務，與Facebook擅長的toC業(yè)務有很大的區(qū)別，toC是產(chǎn)品為王，但toB是銷售為王，做出產(chǎn)品還要根據(jù)客戶需求不斷做調(diào)整，如果用做產(chǎn)品的思維做企業(yè)端的事情往往也會陷入陷阱，更何況企業(yè)需求還存在著老板的明面需求和員工的實際需求的重合。此外，做企業(yè)端的服務通常虧損時間也要比做toC端的時間長，要知道Facebook成功之后，它自己開發(fā)的產(chǎn)品并不多，更多是以收購為主，未來還要看Facebook的推廣策略，且要注意疫情之后要怎么布局。

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　　視頻會議新風口？

　　盡管隱私問題橫亙在視頻會議市場，但在疫情蔓延且全面復工遙遙無期的當下，視頻會議或許仍然是個值得一試的市場。需要注意的是，視頻會議軟件并不是個新生的產(chǎn)品，2003年，即時通訊服務軟件Skype上線，三年后，Skype實現(xiàn)視頻聊天服務，2011年，微軟豪擲85億美元全資買下Skype，2016年Skype視頻聊天服務上線十周年時，Skype宣布，跨越多種設(shè)備的視頻群聊服務永久免費。

　　不久前，微軟剛剛推出了Skype的MeetNow功能，最多可以在不下載應用的情況下提供50人通話。據(jù)了解，MeetNow的參與者也可以免費參加，此外，Skype還提供了其他家庭友好功能，包括模糊背景選項，以及共享屏幕以查看文件和演示文稿的功能。當時，微軟也強調(diào)，Skype-to-Skype視頻會議使用端到端加密，包括屏幕共享、消息、視頻和文件傳輸。

　　這一領(lǐng)域的入局者還有谷歌。在近日的更新中，GoogleMeet視頻會議服務還引入了新的功能，包括類似于Zoom一樣的平鋪布局、適用于夜間視頻通話的低光環(huán)境增強以及能夠顯示單個標簽而非一整個屏幕的界面。該公司曾提到，3月GoogleMeet的使用量是1月的25倍。

　　入局者頗多，視頻會議服務仿佛成了新的風口。但明眼人都看得出來，視頻服務的走熱大多依托于疫情下的“居家令”，當“居家令”放開，視頻會議服務還能否火熱依舊就成了最大的問題。對此，楊世界認為，目前視頻會議軟件更多還是一種產(chǎn)品，談不上風口。視頻會議軟件本來就已存在，只不過疫情的突發(fā)加速了它的發(fā)展以及市場普及，未來可能只是會更加普遍的存在。

　　馮華魁也認為，視頻會議的火熱只是短期的事情，很難成為特別大的風口，因為這段時間的使用證明效率也不是特別高，很多事情還需要當面解決，更多情況下視頻會議只是一個應急的策略，只有極個別的大企業(yè)能夠做得起來，中小企業(yè)想靠這個創(chuàng)業(yè)很難，可能早晚要賣給巨頭，簡單來說可能形成巨頭割據(jù)的局面，而不是出現(xiàn)百家爭鳴的局面。

　　但在未來發(fā)展方面，楊世界稱，需要關(guān)注的其實是云計算、5G乃至網(wǎng)絡(luò)安全方面的綜合競爭。Zoom起來的快，但在疫情之后，如果沒有其他的商業(yè)模式進行變現(xiàn)，那么它很可能會出現(xiàn)一個從上到下的反V字模式。而且國外的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也與中國不同，國外政策限制導致它更多是一種半互聯(lián)網(wǎng)市場，帶寬本來就貴，又沒有如此之大的用戶量，沒有消費，所以也才出現(xiàn)了此前國外很多視頻公司降低帶寬的情況。從整體上看，視頻會議軟件的發(fā)展要從一個更深的維度去看。

　　值得注意的是，4月中旬，美國無線通信服務運營商Verizon剛剛收購了Zoom的競爭對手視頻會議公司BlueJeans，收購價格接近5億美元。當時，Verizon就提到，本次收購后，會將BlueJeans與Verizon的5G戰(zhàn)略進行深度整合，BlueJeans會為企業(yè)用戶帶來安全和即時的視頻會議工具。