醫(yī)質(zhì)與數(shù)字雙輪驅(qū)動 美年聯(lián)合阿里打造首個健康IP
摘要: 5月20日,美年健康(002044)將聯(lián)合阿里健康,共同打造首個線上營銷IP “美年大牌狂歡周”。屆時美年健康將與阿里健康全渠道營銷陣地協(xié)同聯(lián)動,推出系列符合未來健康管理趨勢的體檢套餐品類與爆款單品,觸達(dá)千萬級用戶群體。
5月20日,美年健康(002044)將聯(lián)合阿里健康,共同打造首個線上營銷IP “美年大牌狂歡周”。屆時美年健康將與阿里健康全渠道營銷陣地協(xié)同聯(lián)動,推出系列符合未來健康管理趨勢的體檢套餐品類與爆款單品,觸達(dá)千萬級用戶群體。
數(shù)字賦能:借力阿里展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型
據(jù)了解,在“美年大牌狂歡周”上,阿里平臺的強(qiáng)勢賦能與其生態(tài)的全面助力,將使得美年首個線上IP實現(xiàn)從“話題到表達(dá)形式”上的全面突圍,讓更多用戶體驗到美年高端、專業(yè)、人性化的醫(yī)療體檢服務(wù),打造全民健康新理念。
未來,美年健康還計劃與阿里健康合作,在支付寶平臺上線“美年健康電商小程序”,打造健康預(yù)防和管理領(lǐng)域的垂直電商。此外,消費者還可以通過LBS定位,更加精準(zhǔn)地找到最便捷的美年專業(yè)體檢機(jī)構(gòu),并結(jié)合自身的消費需求,篩選出適合自己的體檢服務(wù)產(chǎn)品,使整個健康消費選擇更加便捷高效。
早在2019年10月,美年健康就宣布戰(zhàn)略引入阿里巴巴、螞蟻金服和云鋒基金作為重要戰(zhàn)略股東和合作伙伴。借力阿里巴巴強(qiáng)大的數(shù)字化底蘊和經(jīng)驗,美年健康將有力推動公司的數(shù)字化、智能化升級,構(gòu)建協(xié)作創(chuàng)新的技術(shù)平臺。
對于美年健康而言,一方面可借鑒阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源和軟件能力、通過聚合尖端人才和優(yōu)良算法,進(jìn)行內(nèi)部組織的數(shù)字化發(fā)展。另一方面,借助阿里強(qiáng)大的線上平臺進(jìn)行導(dǎo)流,相互協(xié)同賦能,美年健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的價值和優(yōu)勢也將得以凸顯。雙方資源一旦能夠有利整合,美年健康將以極低的成本獲取龐大的C端業(yè)務(wù)。
進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是美年健康于去年年底定下的戰(zhàn)略。而疫情的出現(xiàn)進(jìn)一步促進(jìn)和催化了實施的力度與進(jìn)度。疫情的暴發(fā),進(jìn)一步把宅在家中的消費者引到了線上,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”也在此期間進(jìn)一步發(fā)揮價值。
疫情期間,美年健康在阿里健康平臺發(fā)起線上“肺炎疫情健康義診”服務(wù),入口包括支付寶、淘寶客戶端等,為公眾免費提供線上診療咨詢服務(wù)。4月21日,阿里巴巴旗下阿里健康還聯(lián)合美年健康、迪安健檢,推出在線預(yù)約新冠肺炎核酸檢測服務(wù)。
向上聚焦:提升醫(yī)質(zhì)苦修內(nèi)功
據(jù)了解,隨著位于拉薩的體檢中心建立,美年健康如今已經(jīng)基本實現(xiàn)了在中國大陸市場全覆蓋的戰(zhàn)略布局。截止到2019年底,公司已在294個核心城市布局703家體檢中心,在營632家,其中47.30%的體檢中心分布在三四五線城市;在建71家。
2019年的美年健康,不再片面追求跑馬圈地的規(guī)模經(jīng)濟(jì),取而代之的是全面邁向高品質(zhì)發(fā)展之路。而未來,美年健康也將在現(xiàn)有布局和規(guī)?;A(chǔ)上,保持穩(wěn)步擴(kuò)張;遵循從“規(guī)?!鄙壍健皟r值”的趨勢迭代規(guī)律,更加專注于主業(yè)方向;持續(xù)加大在醫(yī)療質(zhì)量上的投入,強(qiáng)化內(nèi)控制度落實,確??蛻舴?wù)質(zhì)量和運營效率的穩(wěn)步提升。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的尊嚴(yán)和生命線。圍繞這一核心,為了更好地提供健康保障、提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,過去一年,美年健康建立“集團(tuán)-省級-市級-體檢中心”四級管控體系,規(guī)范診療流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
2019年,美年健康在全國開展“美年健康院長夯實管理100天”行動,600余家體檢分院實現(xiàn)亮證經(jīng)營,醫(yī)護(hù)信息公開透明,全面落實醫(yī)技護(hù)人員人臉識別上崗。加強(qiáng)落實重點科室專家優(yōu)化、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化等11項管理細(xì)則;在影像報告方面,嚴(yán)格要求“一檢、二審、三復(fù)核”三關(guān)檢測,建設(shè)臨床經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊,實現(xiàn)體檢的科學(xué)優(yōu)化和重大疾病檢出率的提升。
同時,專業(yè)人才的引入及培養(yǎng)給美年健康的醫(yī)質(zhì)管理和產(chǎn)業(yè)研究帶來了進(jìn)一步提升。保持高質(zhì)量發(fā)展,嚴(yán)控質(zhì)量關(guān),是美年健康凝練內(nèi)功的基本所在。此基底越發(fā)夯實,美年健康這架馬車才能越發(fā)堅定的驅(qū)車向前。
創(chuàng)新驅(qū)動:讓體檢更“高大上”
為了更好地提供健康保障,美年健康不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級與技術(shù)創(chuàng)新。
據(jù)了解,為了實現(xiàn)多種類疾病的“精準(zhǔn)預(yù)防”,美年健康布局了醫(yī)療AI技術(shù)。2019年,美年健康進(jìn)一步擴(kuò)大AI技術(shù)輔助篩查的應(yīng)用領(lǐng)域,在肺小結(jié)節(jié)AI篩查、消化道早篩、腦健康預(yù)警和干預(yù)、乳腺健康管理等多方面的創(chuàng)新賽道加速前行;引用7條人工智能管線,研發(fā)致力于實現(xiàn)腦、眼、肺、胃、乳腺等多部位的AI輔助篩查,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)細(xì)小病灶,實現(xiàn)了體檢的科學(xué)優(yōu)化和重大疾病檢出率雙提升。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,美年健康2019年所推出的“1+X”專項服務(wù)構(gòu)建了慢病一體化病程干預(yù)及管理機(jī)制、開啟了健康管理新時代。而在未來,美年健康也將持續(xù)加強(qiáng)AI人工智能輔助技術(shù)的運用。美年在全流程智能體檢平臺“三級影像智能質(zhì)控體系”放射影像基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行檢驗科LIS醫(yī)學(xué)系統(tǒng)智能升級。并在診斷方面持續(xù)引進(jìn)先進(jìn)篩查設(shè)備,在現(xiàn)有低劑量螺旋CT、膠囊胃鏡、無創(chuàng)冠脈核磁、基因檢測等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備基礎(chǔ)上,布局新一代乳腺AI篩查超聲項目,為疾病的有效篩查構(gòu)筑堅實基礎(chǔ)。
向下扎根:讓體檢更“接地氣”
疫情期間,美年健康還順應(yīng)在線經(jīng)濟(jì)、新型消費等新業(yè)態(tài)、新模式逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢,也做出了相應(yīng)嘗試:美年健康的浙江分公司在今年3月便在抖音上進(jìn)行了幾次直播帶貨嘗試。借由直播形式向消費者在線科普體檢的相關(guān)知識、介紹相關(guān)體檢套餐業(yè)務(wù)。
對美年健康而言,一方面需要盡可能的擁抱消費者與消費環(huán)境的變化,與消費者鏈接的更緊密、更快捷,互動性更強(qiáng),搭建更適合直播模式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。另一方面,結(jié)合前面所提的美年健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐,通過創(chuàng)新的工具來了解消費者的這些變化,同時借力阿里巴巴頭部電商企業(yè)優(yōu)勢,通過數(shù)字化賦能實體商業(yè),探尋未來發(fā)展新空間。
2020年,面對突如其來的新冠肺炎疫情,人們對體檢這張“身體成績單”的重視提高到了前所未有的水平。面對“后疫情時期”健康需求的增長,以美年健康為代表的供給端也正蓄勢待發(fā)。
醫(yī)質(zhì),數(shù)字雙輪驅(qū)動,首個健康IP








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