豐巢公開致信用戶。鼓勵用戶盡早取件，順豐會在近期率先推出早取件贏紅包的活動，2小時內(nèi)取出都能得到2元紅包，4小時內(nèi)取出獎勵1元紅包，但是近日，豐巢推出快遞柜超時收費制度，普通用戶12小時內(nèi)免費保管包裹，超時后收費，12小時收0.5元。

　　豐巢又于4月30日開始實施會員制度，分為5元月卡、12元季卡兩種，快件可在快遞柜免費保存7天，并獲得寄件折扣優(yōu)惠、與視頻網(wǎng)站等品牌的聯(lián)合權(quán)益。

　　而非會員用戶的免費保管時間只有12小時，超時后每12個小時收費0.5元(不足12小時按12小時計算)，封頂3元，法定節(jié)假日不計費。

　　對用戶端“超時收費”，五毛錢雖然不多，但還是引發(fā)了爭議。一是現(xiàn)實中，不少快遞員在未事先通知的情況下將用戶快遞擅自放入快遞柜，用戶白白花掉更多的時間取件。在這樣的情況下，用戶無法接受再去支付額外的豐巢費用。

　　而另一方面，豐巢的做法有二次收費的嫌疑。據(jù)介紹，快遞小哥們已經(jīng)向豐巢支付過費用，他們在投放豐巢快遞柜時已付過每單2-3毛的費用。

　　先是杭州東新園小區(qū)直接給相關(guān)設(shè)備斷電，停用豐巢快遞柜。隨后，杭州、上海等小區(qū)陸續(xù)宣布暫停使用豐巢快遞柜。昨天，豐巢發(fā)表聲明稱，杭州東新園業(yè)委會單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約，保留追索東新園業(yè)委會毀約的權(quán)利，同時將依據(jù)合約追索相關(guān)經(jīng)濟(jì)和商譽損失。

　　在網(wǎng)上經(jīng)歷了一波熱烈的討論后，豐巢方在做出了回應(yīng)。

　　昨晚，豐巢在官微發(fā)布《致用戶一封信》，信中稱豐巢推出收取保管費的初衷，是為了提高資源使用率。小區(qū)里的快遞柜要收費，有人表示理解，也有人質(zhì)疑豐巢對快遞員和用戶兩頭收費不合理。智能快遞柜結(jié)束免費模式的時機(jī)是否已經(jīng)成熟？除了收費模式，快遞柜行業(yè)的商業(yè)之路還有哪些可能性？

　　豐巢在官微發(fā)布《致用戶一封信》解釋了關(guān)于滯留在豐巢柜中快件超時收費，指出一般中午10點是派件高峰，以此推算12個小時，取件最晚能到晚上11點。用戶一般情況下能把快遞領(lǐng)走，不然會影響第二天的正常投遞。豐巢稱，會員服務(wù)上線后會聯(lián)合更多快遞企業(yè)鼓勵用戶盡早取出快件。

　　也有人反映，自己的快遞常常在未被告知的情況下就進(jìn)了快遞柜，超時后自己“被收費”。

　　豐巢公開致信用戶。用戶：“雖然這些費用不是很多，但是還是心里面產(chǎn)生了一種不舒服的感覺?！必S巢稱，自從上線會員功能以來，12小時內(nèi)的取件比例提升了5個百分點，這意味著每天早上可以空出近百萬個格口，而豐巢快遞柜在全國已經(jīng)超過18萬個，哪怕周轉(zhuǎn)率提升1％，也會極大地提高資源使用率。

　　為了鼓勵用戶盡早取件，豐巢正聯(lián)合快遞企業(yè)，其中順豐會在近期率先推出早取件贏紅包的活動，2小時內(nèi)取出都能得到2元紅包，4小時內(nèi)取出獎勵1元紅包。

　　昨日，多地明確快遞入柜需收件人同意，但實施起來想必有點難度，畢竟對于上班族來說，放在豐巢或者菜鳥驛站等地方然后晚上取已經(jīng)成了習(xí)慣。

　　討論這件事情的同時，想起豐巢的發(fā)展頗有一些淵源，與各大的快遞都有聯(lián)系，不單單只有我們知道的順豐，發(fā)展歷程：

　　豐巢“智能快遞柜，面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時自助開放平臺，以提供平臺化快遞收寄交互業(yè)務(wù)。

　　2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯5家物流公司宣布投資5億元成立豐巢科技。其中，順豐持股35%，申通、中通、韻達(dá)各持股20%，普洛斯持股5%。豐巢法人代表為順豐總裁王衛(wèi)。

　　2016年6月6日，豐巢宣布獲得原始股東5億增資，用于布局更多城市的智能快遞柜網(wǎng)點，以及拓展“微倉”等業(yè)務(wù)。

　　2017年1月5日，“豐巢”官方宣布，深圳市豐巢科技有限公司完成25億元A輪融資。

　　2020年4月30日，豐巢快遞柜上線會員制服務(wù)，普通用戶免費保管12小時，超時后每12小時收取0.5元，3元封頂，法定節(jié)假日不計費。

　　豐巢成快遞柜市場“壟斷者”，市占率近70%

　　順豐控股公告顯示，為了做大做強(qiáng)智能快遞柜主業(yè)，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，豐巢網(wǎng)絡(luò)與中郵智遞及其股東簽署一攬子交易協(xié)議。交易完成后，中郵智遞原股東中郵資本、三泰控股、浙江驛寶、明德控股將減資退出中郵智遞，中郵智遞成為豐巢網(wǎng)絡(luò)的全資子公司。

　　豐巢公開致信用戶，為鼓勵快速取件豐巢送紅包，不過目前有少部分人站豐巢，但大多數(shù)人都認(rèn)為豐巢收費此舉實屬不該，對此你怎么看的呢？