各大旅游平臺迎退訂潮，是怎么回事？

　　8月3日晚，中國民航局明確，旅客已于2021年8月4日零時前購買8月4日至8月31日國內(nèi)機票，可于8月4日零時至航班起飛前免費退票，航空公司及其航空銷售代理機構(gòu)不得收取費用。通知發(fā)布以來，旅游平臺退訂量達到高峰。

　　各大旅游平臺顯示，7月28日以來，旅游產(chǎn)品退訂咨詢量大幅增加。無論是酒店和旅游景點的門票、機票還是火車票，退訂的數(shù)量都迅速增加。其中，機票的平均日咨詢量是日咨詢量的3.5倍。

　　因不可抗力導(dǎo)致旅游產(chǎn)品(服務(wù))取消或暫停，旅游服務(wù)機構(gòu)(旅行社)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？

　　《民法總則》第180條規(guī)定，因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。

　　《旅游法》第六十條第二款也明確規(guī)定了因不可抗力影響行程的情形的處理：

　　合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除支付給當(dāng)?shù)芈眯猩缁蛘哐莩鲋淼牟豢赏诉€的費用后，將余額退還旅游者；合同變更的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用返還旅游者。

　　簡單來說，疫情屬于不可抗力，因為疫情引發(fā)的糾紛，旅行社、旅游網(wǎng)站等平臺可以依法免責(zé)。疫情造成的損失將由游客自己承擔(dān)。

　　各大旅游平臺出臺了什么退改政策？

　　目前，攜程啟動了突發(fā)災(zāi)害旅游保障計劃。入住日期為7月26日至8月11日，酒店處于中高風(fēng)險區(qū)域，因疫情原因可申請免費取消。平臺將承擔(dān)取消的損失。如果當(dāng)前小區(qū)屬于中高風(fēng)險地區(qū)，無法前往其他城市，也可以聯(lián)系客服申請免費取消，平臺承擔(dān)訂單中取消的損失。

　　對于7月26日至8月11日的離港日期，所有來自中高風(fēng)險地區(qū)和整個中高風(fēng)險目的地城市的用戶，均可憑相關(guān)證明材料免費申請取消，訂單產(chǎn)生的取消損失由平臺承擔(dān)。

　　機票方面，截至目前，中國國際航空、東方航空，南方航空、海南航空等30余家航空公司已相繼發(fā)布南京進出境航班專項計劃。其他城市也陸續(xù)出來，攜程為符合航空公司最新保障方案的客戶開通了自助服務(wù)通道。

　　2021年7月22日0: 00前購票成功，出發(fā)站或到達站為南京區(qū)域站(南京、南京南、仙林、溧水， 江寧， 江寧西)自2021年7月21日17: 30起，訂單可自助取消，不收取退票費用。其他城市也將根據(jù)鐵路部門公布的最新政策，及時開通自助服務(wù)通道。

　　同程旅游也推出了退款政策。對于7月28日(含)前通過同程旅游平臺預(yù)訂并在7月28日至8月11日期間入住的南京酒店訂單，如果因疫情取消或變更，同程旅游將為用戶免費退款。訂單退回和修改造成的經(jīng)濟損失由平臺承擔(dān)。

　　此前，同程旅游針對當(dāng)前疫情，多次發(fā)布和升級相關(guān)政策。目前，沈陽，綿陽，成都，張家界等城市已經(jīng)實施了相關(guān)的退改簽證政策。

        關(guān)于各大旅游平臺迎退訂潮是怎么回事，各大旅游平臺出臺了什么退改政策的內(nèi)容就是這些了，感謝大家的支持，希望上述內(nèi)容對大家有所幫助。推薦閱讀：在線旅游概念股漲跌排行榜