針對淘寶門店運營事故，元氣森林電商團隊發(fā)表聲明稱，運營學(xué)員在參與平臺日常活動的優(yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致商品價格超低。半小時后，運營團隊發(fā)現(xiàn)訂單異常，立即更正錯誤設(shè)置。在此期間，共有14.05萬用戶下單，產(chǎn)生了價值數(shù)千萬元的訂單。140500名下單用戶將每人獲得一箱白桃氣泡水。同時決定該淘寶店先停止所有銷售，重點關(guān)注此次事件的后續(xù)處理。此外，元氣森林表示，網(wǎng)傳元氣森林電商兄弟聊天的截圖不真實。

　　最近元氣森林上了網(wǎng)絡(luò)熱搜，連沒喝過元氣森林系列飲料的朋友可能都是從網(wǎng)上了解到了整個故事。原因是網(wǎng)友“暴力”薅羊毛，元氣森林官方店鋪優(yōu)惠設(shè)置有誤，導(dǎo)致價值260元的產(chǎn)品實際支付僅10元左右。之后，大量網(wǎng)友涌入元氣森林的店鋪搶購。有網(wǎng)友留言稱一口氣買了3萬瓶，也有報道稱元氣森林損失200多萬元。

　　10月27日，淘寶元氣森林官方店發(fā)布公告稱：“10月26日凌晨，該店一名運營同學(xué)操作失誤，造成大量超低價訂單，遠超該店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額遠超該店的產(chǎn)能?！?/p>

　　10月28日，元氣森林電商團隊再次回應(yīng)公眾，給出了解決方案。以下是詳細信息：

　　我們是元氣森林的電子商務(wù)團隊?；仡櫜⒔忉尳鼉商焯詫毶虉鼋?jīng)營事故；

　　10月26日凌晨0點，運營學(xué)員在參與平臺日?；顒拥膬?yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤，當(dāng)時沒有立即收到低價提醒，導(dǎo)致淘寶店所有商品價格超低，商品價格甚至低于快遞成本。

　　半小時后，運營團隊發(fā)現(xiàn)訂單異常，立即更正錯誤設(shè)置。但由于大量用戶涌入，訂單量猛增，超出了第三方門店管理的ERP系統(tǒng)的承載能力，導(dǎo)致渠道擁堵，耽誤了庫存的扣款導(dǎo)致所有商品限購功能失效，使訂單遠遠超過了實物庫存，我們花了很長時間在團隊后面整理重要數(shù)據(jù)：

　　在此期間，共有14.05萬用戶下單，產(chǎn)生了價值數(shù)千萬元的訂單。在其中，50箱以上有451個訂單，最大訂單為41，000箱。

　　在此，我想澄清一下，網(wǎng)上流傳的元氣森林所謂電商兄弟的聊天截圖并不真實。

　　感謝有很多用戶來店里留言支持我們。感謝淘寶的工作人員在事故發(fā)生后給予我們團隊很多具體的指導(dǎo)和支持。本來是我們的錯，卻意外得到了很多人的理解和安慰，讓我們在這兩個慌亂的日子里感受到了善意。

　　我們將向140，500名訂購用戶每人發(fā)送一箱白桃氣泡水(15瓶)。一方面感謝大家，同時也正視我們團隊的錯誤。在接下來的幾天里，我們將把具體的兌換方式發(fā)送給每個訂購用戶。

　　我們也決定淘寶店先停止所有銷售，重點關(guān)注此次事件的后續(xù)，與未能完成成交易購的用戶溝通，直到問題徹底解決。

　　從元氣森林電商團隊的回應(yīng)來看，這個解決方案更有誠意。目前京東元氣森林官方旗艦店銷售的白桃泡水15瓶/箱，售價93.7元。目前有一個活動8.8折，折扣也是79.6元/箱。

　　這一次，元氣森林有140，500名用戶，每個用戶免費贈送一箱。根據(jù)其銷售額，虧損1118.38萬元，超過1100萬元。不得不說，這次意外，肯定會給元氣森林一個記性。

　　以上就是關(guān)于元氣森林向14萬下單用戶每人贈送一箱飲料以及元氣森林時間的由來的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助，推薦關(guān)注：物流電商平臺概念。關(guān)注贏家財富網(wǎng)，帶您想要了解更多的股票相關(guān)知識與投資技巧，您還可以聯(lián)系贏家財富網(wǎng)客服QQ：100800360進行咨詢，同樣將會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。