無論是電腦端還是手機端，都可以操作退貨，這里以手機端為例來給大家介紹一下淘寶退貨流程

　　1.首先，我們打開手機里的淘寶。進入后，點擊右下角的“我的淘寶"”。

　　2.然后進入個人界面。我們點擊查看所有訂單。

　　3.之后，我們將進入我的訂單界面，我們可以看到我們所有的訂單。找到需要退貨的訂單，點擊進入明細界面。

　　4.在訂單明細界面，我們可以找到申請售后服務的選項。

　　5.我們選擇服務類型：退款、退款或換貨。

　　6.如果我們沒有收到貨物，請單擊“僅退款”。如果我們收到貨物，請點擊返回退款。這一次，我們點擊退貨和退款。

　　7.然后我們填寫退款原因、退款金額和退款說明，并上傳憑證。完成后，請單擊下面的提交。

　　8.提交申請后，只需等待商家處理。在商家同意退款后，我們可以提供商家的地址并將貨物郵寄給商家。

　　以上就是淘寶退貨流程，如果你需要退貨的話就按照上述步驟進行就可以了。關于淘寶之前還講過訂單險是什么意思，里面對訂單險和運費險進行了詳細解釋，大家可以做一下了解

　　二、七天無理由退貨是怎么規(guī)定的

　　“7日內(nèi)無理由退貨換貨”是指商家(以下簡稱“賣家”)利用技術支持和服務為買家提供的特殊售后服務，允許買家按照規(guī)定和其他宣傳規(guī)則退貨換貨。買方應在收到貨物之日起7天內(nèi)(從物流，收到貨物后第二天0: 00起至168小時后7天)申請售后退貨和換貨。

　　1.買方收到貨物后，對退貨不滿意；

　　2.對于因質(zhì)量問題造成的退換貨，所有郵費必須由賣方承擔。如果七天內(nèi)沒有理由退貨和換貨，質(zhì)量問題被定義為貨物損壞或不完整或自身質(zhì)量問題；

　　3.退貨和換貨需要完整的外包裝、附件、標簽等。收到貨物時；如果購買的物品被清洗，影響二次銷售、人為損壞或標志拆卸，將不會被退回；所有預訂或定制的特殊尺寸將不會被退回；成人產(chǎn)品和其他特殊物品一經(jīng)拆包或使用不得退貨。

　　4.非商品質(zhì)量問題的退換貨由買方承擔運費和退換貨郵費。

　　該規(guī)則是消費者保護服務規(guī)則之一。

　　如果買方為參加消費者權益保護服務“7天無理由退貨換貨”服務的賣方申請賠償，電子商務平臺有權對交易雙方作為普通人提交的證明材料進行表面審查，并根據(jù)該材料做出判斷。交易雙方應保證其提交材料的真實性和合法性，電子商務平臺對因提交材料導致電子商務平臺誤判而造成的損失不承擔任何責任。

　　賣家在申請“7天無理由退貨”服務前應仔細閱讀這些規(guī)則。一旦賣方申請該服務并成功提交相關信息，將默認確認并接受該規(guī)則的所有內(nèi)容，同時默認確認并接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規(guī)則》。

　　買方在申請“7天內(nèi)無理由退貨或換貨”的賠償前，應仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

　　此規(guī)則中定義的服務可能會出現(xiàn)在網(wǎng)站其他地方的“7天退貨”的簡要說明中。

　　關于淘寶退貨流程，七天無理由退貨是怎么規(guī)定的，就介紹到這里了，謝謝大家觀看本文