4s店銷售顧問工作流程是怎樣的？4s店銷售顧問推銷步驟是什么咱們今天就一起來看看。

　　流程步驟1.接待。

　　接待最重要的是主動和禮貌。當(dāng)銷售人員看到顧客來訪時，應(yīng)該立即微笑著上前主動打招呼。如果有其他客戶陪同，用眼睛和陪同的客戶溝通。在眼神交流的同時，銷售人員要簡單介紹自己，禮貌的和客戶握手，然后問客戶需要什么幫助。盡量熱情真誠。

　　步驟2.產(chǎn)品介紹。

　　有針對性和專業(yè)性很重要。銷售人員要具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時需要充分了解競爭車型的情況，以便在介紹自己產(chǎn)品的過程中不斷對比自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)可度。

　　步驟3.需求分析。

　　目的是收集客戶需求的信息。銷售人員的工作是要盡可能多地，對客戶信息有所收集，以達到對客戶對購車的準(zhǔn)確需求還有意向。業(yè)務(wù)員的詢價一定要耐心友好，適度和信任在這個階段很重要。而銷售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶查閱。

　　步驟4.試駕。

　　試駕期間，客戶應(yīng)本著集中，精神體驗汽車，避免多說話，讓客戶以集中精神獲得對汽車的第一次體驗和感受

　　步驟5.促使成交輕松簽約。

　　在成交階段，應(yīng)該沒有催促的傾向，但是應(yīng)該給客戶更多的時間去考慮和決策，但是銷售人員應(yīng)該熟練地增強客戶對他們購買的產(chǎn)品的信心。

　　步驟6.交付。

　　確保車輛完好無損。交付前，銷售人員應(yīng)清潔車輛，保持車身清潔。

　　步驟7.售后跟蹤。

　　汽車如果賣出，要時常對客戶進行回訪，要做到及時了解客戶對該車的使用情況和對售車服務(wù)做出評判。

　　喜歡做銷售的可以再多了解一下，4s店銷售顧問并沒有想象中復(fù)雜。