電話回訪可以使顧問(wèn)更有效地轉(zhuǎn)變他們的目標(biāo)客戶。很多家長(zhǎng)面對(duì)很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳，通常無(wú)法當(dāng)場(chǎng)直接簽單。因此，如果我們能夠利用好電話回訪，在合適的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行電話隨訪，就可以進(jìn)一步增加我們的簽單金額。那么有哪些高效好用的電話回訪技巧？前輩分享的電話回訪技巧如下：

　　技巧1.以“線”而不是“點(diǎn)”拜訪客戶

　　成功的課程顧問(wèn)將充分利用他們的日常工作時(shí)間，并根據(jù)合理的時(shí)間安排回訪潛在客戶。另外，在回訪家長(zhǎng)時(shí)，尤其是和你面對(duì)面交談過(guò)的客戶，要充分考慮客戶對(duì)待課程顧問(wèn)的習(xí)慣和做法，以及客戶的重要性。

　　技巧2.明確告訴客戶每次回訪的目的

　　銷(xiāo)售人員回電給客戶時(shí)，一定要明確告訴客戶你此行的目的，否則你的拜訪就白費(fèi)了。很多咨詢(xún)師害怕被客戶拒絕，不敢誘導(dǎo)客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定。事實(shí)上，禮貌、恰當(dāng)、及時(shí)、明確地告訴客戶電話回訪的目的有時(shí)正是客戶想要的。這樣至少會(huì)讓客戶知道你的目的，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間猜測(cè)你的目的。

　　技巧3.保持良好的客戶拜訪記錄

　　銷(xiāo)售人員必須對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的日常客戶拜訪做好記錄，尤其是那些已經(jīng)在賬單上簽字注冊(cè)的客戶。很多家長(zhǎng)在咨詢(xún)學(xué)校有關(guān)課程的時(shí)候，都不能一次性簽單。所以要及時(shí)跟進(jìn)回訪，讓客戶想買(mǎi)的時(shí)候第一時(shí)間拜訪。

　　技巧4.更有效地利用促銷(xiāo)時(shí)間

　　優(yōu)秀的課程顧問(wèn)應(yīng)該知道如何縮短每次回訪邀請(qǐng)客戶的時(shí)間。以前大家都覺(jué)得拐彎抹角，不直接說(shuō)題目是很好的銷(xiāo)售技巧。

　　電話回訪技巧中如果利用促銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行回訪的話，已經(jīng)過(guò)時(shí)了，因?yàn)榭蛻艉苊Γ艞壞切](méi)用的客套話，會(huì)縮短和每個(gè)客戶的銷(xiāo)售談話時(shí)間，讓你有更多的時(shí)間去拜訪更多的客戶。