聚優(yōu)名企:移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化常見的需求有哪些?
摘要: 聚優(yōu)名企:移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息化常見的需求有哪些?
如今正是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時候,也給人們的生活方式帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營銷、生存、競爭方式變了,人們的社會行為方式和生活方式也變了。移動互聯(lián)網(wǎng)時代迅猛發(fā)展帶來的新變化、新格局,無不要求企業(yè)文化與時俱進(jìn),構(gòu)建與時代要求相適應(yīng)的文化和思想作為企業(yè)健康發(fā)展的優(yōu)勢。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)信息化建設(shè)迎來了最好的機(jī)會,也面臨著最大的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了更為便捷的信息通路,也為企業(yè)開展全面信息化建設(shè)提出了全新的要求。
一、信息資源整合需求
近幾年來,如金融保險、石油石化等一些大型企業(yè)已經(jīng)在企業(yè)信息化建設(shè)方面取得了關(guān)鍵性的進(jìn)步,基本上完成了信息化建設(shè)工作,其所構(gòu)建的企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(ERP/MIS/CRM/EAM/OA)以及專業(yè)子系統(tǒng),已經(jīng)能夠滿足專項業(yè)務(wù)信息化管理需求。然而,由于歷史原因所致,大多數(shù)企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)仍然處于基礎(chǔ)階段,而且信息資源分散、缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、信息化發(fā)展水平嚴(yán)重不均衡。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,企業(yè)管理水平逐漸得到提高,對于企業(yè)信息化建設(shè)的需求也日益迫切,很多企業(yè)開始傾注精力于信息資源的整合,以便于將更為全面、準(zhǔn)確、驚喜的信息提供給企業(yè)用戶。
二、個性化信息服務(wù)需求
傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,主要為業(yè)務(wù)提供信息服務(wù)。如ERP系統(tǒng)面向的是財務(wù)、資金等企業(yè)資源的管理;CRM系統(tǒng)面向的是客戶關(guān)系的管理;OA是基于企業(yè)辦公用途;EAM則是為了解決企業(yè)的資產(chǎn)和設(shè)備的管理。在企業(yè)和用戶之間,不同的業(yè)務(wù)問題需要通過不同的信息系統(tǒng)來解決,用戶獲取和處理信息的復(fù)雜程度很大?;谄髽I(yè)當(dāng)中的個人角色和工作分工,企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自主屏蔽和個性化定制,從用戶終端信息服務(wù)角度出發(fā),根據(jù)用戶需求進(jìn)行調(diào)整,并且更多在用戶終端融入社交化元素,做到因人而異、靈活定制。
三、精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)需求
傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)更多是考慮到企業(yè)自身的管理便捷性和業(yè)務(wù)流程的順暢性,從優(yōu)化流程、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和提高效率等方面解決問題。也就是說,信息系統(tǒng)提供商是為企業(yè)服務(wù)的,企業(yè)是為自身流程服務(wù)的,所以都很難站在用戶的體驗和感受角度去思考問題。“蘋果”公司在這方面進(jìn)行了很大的突破,他們的產(chǎn)品(Iphone、IPad等)在設(shè)計之初就立意于“將用戶體驗做到極致”,因此取得了傳統(tǒng)廠商所未及的巨大成功。同樣,企業(yè)移動互聯(lián)應(yīng)用就是為了解決高端用戶的精細(xì)化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需求,因此重視用戶體驗和用戶需求是必然的選擇。
四、移動性、快捷性服務(wù)需求
由于智能手機(jī)、平板電腦等移動硬件設(shè)備已經(jīng)逐漸普及,依托于此的移動信息化能夠滿足企業(yè)管理層因公商務(wù)工作經(jīng)常出差、工作地點不固定的特征需求。目前移動設(shè)備應(yīng)用不僅面向社交、生活和娛樂場景的,面向商務(wù)關(guān)系和工作的企業(yè)應(yīng)用也開始逐漸興起。高端用戶想要通過智能移動設(shè)備實現(xiàn)移動化的便捷辦公,這給了移動互聯(lián)一個龐大的亟待大規(guī)模開發(fā)的市場。
五、主動信息推送服務(wù)需求
用戶若是企業(yè)高層和管理者,他們大多數(shù)因為工作繁忙而沒有時間去使用“搜索”查詢等常規(guī)功能,這時候信息服務(wù)系統(tǒng)就應(yīng)該考慮到這些用戶的信息獲取習(xí)慣,提供靈活簡潔的“個性化定制信息服務(wù)”功能。用戶通過平臺定制所需要的信息和數(shù)據(jù),平臺則可以根據(jù)用戶習(xí)慣將用戶定制的數(shù)據(jù)信息定時推送到用戶終端,并且進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶嵝?。這樣用戶就可以自主去查閱所收到的推送信息,以最低的時間成本做到“所需即所得”。
近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展,對網(wǎng)絡(luò)營銷是一把“雙刃劍”,既是發(fā)展也是挑戰(zhàn)。通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式,實現(xiàn)企業(yè)信息及時共享,有利于企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力,長期有效發(fā)展。聚優(yōu)名企網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,幫助不少企業(yè)改善傳統(tǒng)營銷模式,實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置,促使企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)??傮w來說網(wǎng)絡(luò)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+時代”下,能夠使我國企業(yè)達(dá)到快速、便捷、高效可持續(xù)發(fā)展的目的,為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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