以低價聞名業(yè)界的北京海濤國際旅行社股份有限公司(以下簡稱“海濤旅游”)正遭遇成立以來的最大危機。4月20日，海濤旅游發(fā)公告稱，擬申請公司股票在新三板終止掛牌。

　　在此之前，海濤旅游深陷退款風(fēng)波。由于向游客承諾“先存款后旅游”，卻未能如約退還游客“押金”，海濤旅游遭遇大量客戶上門維權(quán)。

　　海濤旅游董事長許濤公開表示，資金緊張的原因主要是韓國旅游停團(tuán)給公司帶來近1億元的損失；此外，公司在2016年中旬大規(guī)模推廣套餐產(chǎn)品造成了擠兌風(fēng)險。目前公司正在爭取外部1.5億元左右融資，游客可先簽訂退款協(xié)議，60個工作日之后開始分期退款。

　　4月27日，《中國經(jīng)營報》記者在北京朝陽區(qū)海濤旅游大廈看到，前來簽訂退款協(xié)議的游客多為中老年人，投入資金從數(shù)千元到數(shù)十萬元不等。記者試圖就此次向海濤方面進(jìn)行采訪，但工作人員稱領(lǐng)導(dǎo)不在。多次致電致函后，工作人員回應(yīng)稱，“因目前事件比較敏感，等公司情況穩(wěn)定后會再接受采訪”。

　　擠兌風(fēng)波

　　位于北京朝陽區(qū)來廣營的海濤旅游大廈是海濤旅游總部所在地。連日來，大量海濤旅游游客前來公司辦公室討要說法或者簽訂退款協(xié)議。

　　4月27日上午，本報記者在大樓二樓和三樓看到，大樓辦公室隨便進(jìn)入，只有少量工作人員在引導(dǎo)消費者簽訂退款申請單。據(jù)了解，在這些消費者中，中老年群體占多數(shù)。

　　事件源于海濤旅游對消費者的退款承諾，即先購買相應(yīng)旅游套餐享受低價出境游，在行程結(jié)束之后可返還套餐款。而大量消費者表示，在行程結(jié)束之后數(shù)月都沒有收到海濤旅游承諾的退款。

　　現(xiàn)場一位牛姓女士告訴記者，其父母于去年11月在海濤旅游購買了48600元的套餐，其中包括6條國際旅游線路以及3條贈送的國際線路。當(dāng)時銷售人員表示，可以只游玩3條贈送路線，套餐線路可以與海濤旅游指定的第三方簽訂旅游轉(zhuǎn)讓合同，由海濤旅游每兩個月返還一次款項，一年之內(nèi)返還全部套餐款。

　　然而，今年2月，牛女士父母在游玩了一條新西蘭線路之后，按照轉(zhuǎn)讓合同約定，海濤旅游理應(yīng)在2月份開始返還第一筆套餐款，但一直到4月份都遲遲沒有返還。于是牛女士前往海濤旅游大廈，銷售助理告知，由于集中要求兌付的游客太多，公司資金緊張，目前沒辦法辦理退款。

　　事實上，除了套餐項目，不少普通線路游客在得知海濤面臨資金壓力之后也前往大樓要求退款。

　　“我原本計劃5月份去西藏旅游，現(xiàn)在團(tuán)全部停了，只能要求退款。如果后續(xù)能夠繼續(xù)發(fā)團(tuán)，我也愿意走，但是計劃全部打亂了?！爆F(xiàn)場一位男士表示。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海濤旅游的“先存款后旅游”模式是一種超越了企業(yè)風(fēng)險管控的預(yù)售模式，存在長期隱患，一旦資金鏈斷裂，風(fēng)險就會集中爆發(fā)。

　　模式闖禍

　　4月20日，許濤首度對外發(fā)聲，其解釋稱，造成這一局面主要原因是國內(nèi)赴韓游遇冷引發(fā)資金緊張。“眾所周知，海濤旅游以日韓線路起家，尤其是韓國線路更是占了公司整體盈利很大的比重。韓國停團(tuán)造成的損失就目前預(yù)估的情況來看至少在8000萬到1億元之間?！痹S濤表示。

　　除此之外，2016年中旬以來，公司大規(guī)模銷售旅游套餐而導(dǎo)致了擠兌局面。許濤稱，在套餐合同中，將六七條線路打包銷售，包括付費線路和贈送路線?？蛻粜枰瓿伤徧撞退芯€路的60%，方能享受贈品或優(yōu)惠。套餐在設(shè)計之初是為了拉大銷售流水，但是在實際售賣過程中，公司忽略了對銷售的培訓(xùn)和監(jiān)督力度，造成銷售和客人對合同的理解出現(xiàn)偏差和分歧。

　　“海濤目前產(chǎn)品的概念叫作套餐，不叫保證金，并且從2014年3月15日，海濤就不再向消費者收取押金，但由于消費者對這些套餐產(chǎn)品的理解存在誤區(qū)，造成了目前的擠兌場面?！痹S濤表示。

　　現(xiàn)場一位前來辦理退款申請的男士告訴記者，他是幫助一對天津夫婦過來辦理退款的，夫婦倆一共購買了11萬元左右的套餐。當(dāng)時銷售人員明確告知，套餐行程結(jié)束后，只需扣除約4000元的線路款，剩余的套餐款全部返還。

　　某國有旅游集團(tuán)一位不愿透露姓名的管理人員告訴本報記者，正規(guī)經(jīng)營的旅行社利潤微薄，基本靠沖量以及購物提成獲取利潤，海濤旅游的這種退款模式幾乎不可能正常運轉(zhuǎn)，“海濤旅游的模式其實是一種類金融操作，消費者不明就里，并不知道交的預(yù)付款項用途”。

　　“海濤模式其實是一種超越了企業(yè)風(fēng)險管控的預(yù)售模式?！敝袊糜窝芯吭焊毖芯繂T楊彥峰表示，旅行社基本上都是預(yù)付的，但是其他旅行社不會像海濤旅游這樣一次性賣一批產(chǎn)品。這種模式的隱患是長期的，從根本上來看，資金用途缺乏監(jiān)管，企業(yè)風(fēng)險管控有一種賭博的心態(tài)在里面。

　　楊彥峰表示，海濤的主力市場是從韓國游做起來的，很大程度依賴韓國市場，團(tuán)量穩(wěn)定的情況下，旅行社會提前包機，而一旦遇冷，團(tuán)款仍然要支付，所以造成巨大虧損。但是即使沒有遇到韓國停團(tuán)事件，海濤模式也隨時有爆發(fā)的風(fēng)險。

　　黯然退市

　　海濤旅游成立于2010年，2015年8月26日掛牌新三板。然而掛牌不到兩年，便面臨黯然退市局面。

　　4月20日，海濤旅游發(fā)布公告稱，為滿足公司戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司將向全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司申請公司股票在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)終止掛牌。

　　海濤旅游表示，目前公司需要大筆資金盡快注入，而新三板公司融資需要的周期和條件都暫時無法滿足海濤快速注資要求。如果退市，將不用等待股轉(zhuǎn)系統(tǒng)的層層審核而迅速籌集到恢復(fù)正常經(jīng)營的啟動資金。

　　許濤在媒體會上透露，公司目前的資金缺口在1.5億元左右，已經(jīng)通過股權(quán)融資、股東籌款、財產(chǎn)變賣等方式在融資。第一筆資金到位之后，首筆資金將不會進(jìn)行退款處理，而是用于線路啟動。未來兩個月(5、6月)將停止發(fā)團(tuán)。對于愿意退款的旅客，將簽訂和解協(xié)議，分期退款。

　　事實上，據(jù)知情人士透露，早在今年年初，海濤旅游就已經(jīng)意識到資金緊張問題，并且得知情況的少數(shù)旅客已經(jīng)開始退款。

　　回顧今年以來海濤旅游公告不難發(fā)現(xiàn)，其已經(jīng)早有融資動作。3月21日，海濤旅游公告稱，公司法定代表人、董事崔丹平以其持有的不超過186萬股作為質(zhì)押擔(dān)保，向某小額貸款公司申請不超過500萬元借款。4月6日，公司公告稱，股權(quán)質(zhì)押意在中國結(jié)算辦理質(zhì)押登記。

　　多位受訪人士認(rèn)為，目前海濤旅游的一個疑點是，收到游客的預(yù)付款用途何在？對于這一問題，許濤表示，海濤旅游從沒有拿消費者的錢去做理財和融資，預(yù)付款存在了第三方博遠(yuǎn)皓成國際旅行社有限公司。

　　而梳理海濤旅游公開轉(zhuǎn)讓說明及歷年財報可以發(fā)現(xiàn)，在海濤旅游掛牌新三板之前，許濤曾是博遠(yuǎn)皓成實際控制人。為避免關(guān)聯(lián)交易，2015年3月，博遠(yuǎn)皓成被以200萬元的價格轉(zhuǎn)讓給了“無關(guān)聯(lián)第三方”。而在海濤旅游2016年上半年年報中顯示，博遠(yuǎn)皓成是海濤旅游最大客戶，銷售金額達(dá)2.52億元，年度銷售占比38%。

　　多位受訪的法律界人士認(rèn)為，目前來看，海濤旅游可能涉嫌非法集資，但到底是否構(gòu)成犯罪，還要根據(jù)案件具體情況來評判。

　　據(jù)了解，北京市旅游委以及公安部門已經(jīng)介入調(diào)查。本報記者將對事件進(jìn)展予以持續(xù)關(guān)注。

　　(原標(biāo)題：資金缺口達(dá)1.5億元“先存款后旅游”模式惹禍 海濤旅游資金困局難解) ：