3月29日，平安銀行(000001) 宣布與曼聯(lián)足球俱樂部建立官方合作伙伴關(guān)系，雙方合作將會跨過多個賽季，為中國曼聯(lián)球迷獻(xiàn)上由平安銀行為其專屬定制的金融服務(wù)。其中，平安曼聯(lián)紅魔白金信用卡將會率先面向球迷推出。

　　據(jù)了解，該卡將為中國球迷進(jìn)行深度定制，讓球迷獲得曼聯(lián)相關(guān)的福利和體驗機(jī)會。而此次合作，也是國內(nèi)銀行與國際知名足球俱樂部之間為升級用戶體驗的一次全新探索。

　　體驗升級深度打造球迷權(quán)益

　　借勢粉絲經(jīng)濟(jì)增加發(fā)卡量一直是各大銀行慣用的“套路”，但是如何切實解決粉絲對于球隊聯(lián)名卡的真正需求，卻一直沒有先例。當(dāng)前，國內(nèi)體育類聯(lián)名信用卡琳瑯滿目，但往往停留在卡面上的IP聯(lián)合，缺乏“深度定制”，少有能夠為球迷與球隊直接建立聯(lián)系的信用卡。

　　此次發(fā)布的平安曼聯(lián)紅魔白金卡，為打破球迷的“需求壁壘”定制了一系列球迷專屬權(quán)益，全面升級了球迷的用卡體驗。球迷刷卡消費(fèi)將獲得不同的紅魔“專屬豪禮”：使用銀聯(lián)卡消費(fèi)滿一定金額，便能獲得一枚紅魔印花，集滿一定數(shù)額，即可前往平安口袋銀行APP兌換曼聯(lián)官方的訂制禮品；除此之外，推薦好友申請平安曼聯(lián)紅魔白金卡，還有機(jī)會獲得簽名球衣及主場球票等紅魔球迷專屬大禮包。

　　值得一提的是，平安信用卡還通過對球迷人群的精準(zhǔn)洞察，為曼聯(lián)球迷構(gòu)建了更注重體驗的權(quán)益場景。平安信用卡認(rèn)為，球迷與球隊之間的聯(lián)系不再僅僅是“單向”聯(lián)系，更多是與球隊進(jìn)行互動，才能滿足球迷的需求。因此，球迷通過平安曼聯(lián)紅魔白金卡，能夠直接獲得由平安信用卡不定期推出的曼聯(lián)球星見面會、曼聯(lián)球迷友誼賽、曼聯(lián)教練足球訓(xùn)練營、曼聯(lián)英國VIP體驗日等零距離與球隊接觸的體驗。平安信用卡與曼聯(lián)足球俱樂部最大程度為球迷提供和球隊直接互動的機(jī)會，用卡體驗呈現(xiàn)出更加沉浸、更加直接、更加個性的特色。此舉意味著，平安信用卡通過與曼聯(lián)的深度合作，打破常規(guī)，直接將“球迷用戶”送到球隊身邊。

　　平安銀行信用卡中心常務(wù)副總裁俞如忠在發(fā)布會上表示：“曼聯(lián)作為國際知名的足球俱樂部之一，在中國有著龐大的球迷群體，為更好地建立球迷與俱樂部的感情連接，平安銀行將堅持差異化服務(wù)理念，以跨界創(chuàng)新的深度合作模式，為球迷打造不一樣的品質(zhì)用卡體驗。此次聯(lián)名信用卡的推出是雙方攜手合作的第一步，未來我們將共同為廣大中國球迷帶來更豐富的消費(fèi)和互動體驗。”據(jù)透露，在今年4月，平安信用卡還將聯(lián)合曼聯(lián)在北上廣深四地分別舉辦曼聯(lián)球迷見面會，組織球迷與曼聯(lián)球星進(jìn)行現(xiàn)場親密互動，讓更多球迷近距離了解平安曼聯(lián)紅魔白金信用卡的魅力。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實現(xiàn)跨界價值互通

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在消費(fèi)升級大背景下，信用卡客群逐漸呈現(xiàn)出重體驗、個性化的趨勢。因而，如何通過體驗升級最大化滿足客群的用卡需求，也是各家銀行亟待探討的方向之一。此次平安信用卡與曼聯(lián)攜手推出的平安曼聯(lián)紅魔白金卡，從市場洞察、渠道合作、價值互通等各方面，積極探索了信用卡與國際知名球會頭部資源合作的各種可能性，拓展了信用卡市場的界限。

　　就曼聯(lián)而言，作為國際知名足球俱樂部之一，征戰(zhàn)歐洲賽場戰(zhàn)績彪炳，在全球化營銷方面也是成績卓著，但是近年來，其海外市場面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，面對市場潛力巨大的中國球迷群體，曼聯(lián)期望更好地與球迷之間進(jìn)行有效溝通，實現(xiàn)深度互動，以滿足其全球化營銷戰(zhàn)略。對此，曼聯(lián)足球俱樂部行政總裁理查德·阿諾德表示，中國具有比在全球其他地區(qū)更多的球迷群體，與平安信用卡開啟全新的深度合作，對于曼聯(lián)球迷俱樂部來說意義非凡。

　　平安信用卡深耕中國用戶多年，在觸達(dá)用戶渠道上有著成熟的運(yùn)營經(jīng)驗，這勢必為曼聯(lián)更好地深入中國球迷群體帶來穩(wěn)健的渠道支持。就體育營銷方面而言，平安信用卡也自帶“體育DNA”：在集團(tuán)層面，中國平安(601318) 長期以來關(guān)注體育事業(yè)，在去年更是以5年10億元繼續(xù)冠名中超聯(lián)賽，平安信用卡也推出了平安中超由你信用卡，開啟了與球迷群體的直接溝通。

　　除此之外，平安信用卡近年來也不斷通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新，極大地提升了與垂直用戶接觸的效率，這也能夠滿足曼聯(lián)對于億級球迷群體的溝通需求。以平安信用卡一鍵辦卡服務(wù)為例，球迷只需通過平安口袋銀行APP，即可第一時間與曼聯(lián)足球俱樂部進(jìn)行深度互動。而這只是平安信用卡通過科技創(chuàng)新不斷提升客戶體驗的一個縮影，近年來平安信用卡在深耕客戶經(jīng)營方面碩果累累，在去年更是獲得相關(guān)媒體頒發(fā)的“最佳客戶體驗信用卡”、“卓越信用卡服務(wù)銀行”等獎項。在營銷層面，曼聯(lián)足球俱樂部也可以借助平安信用卡多年來深耕國內(nèi)用戶的優(yōu)勢，通過自有渠道和外部渠道的結(jié)合，精準(zhǔn)鎖定球迷用戶，能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與球迷的溝通互動。這也是此次曼聯(lián)選擇平安信用卡進(jìn)行深度合作的原因之一。

　　而對于平安信用卡來說，選擇曼聯(lián)作為合作伙伴，不僅僅因為曼聯(lián)國際知名的“品牌力”。同樣作為國際化企業(yè)，曼聯(lián)與平安一樣具備客群的深度滲透力，擁有忠誠度極高的粉絲群體。從價值觀層面而言，曼聯(lián)所蘊(yùn)含的銳意進(jìn)取的精神，也與平安信用卡“有溫度的”金融服務(wù)理念有著共通之處。因此，二者的合作能夠在全球用戶價值上實現(xiàn)深度互通，為球迷用戶創(chuàng)造跨界金融服務(wù)體驗。另一方面，通過曼聯(lián)足球俱樂部的強(qiáng)滲透力，平安信用卡能夠進(jìn)一步深入到垂直用戶群體，將曼聯(lián)的足球資源和平安的綜合金融服務(wù)相融合，深耕球迷客群。因此，二者在互利雙贏的基礎(chǔ)上，達(dá)成高度一致的合作理念，構(gòu)建了相輔相成的合作關(guān)系。

　　(原標(biāo)題：平安銀行攜手曼聯(lián) 開拓信用卡市場新疆域)