因Facebook用戶(hù)個(gè)人信息被“竊取”，在過(guò)去一個(gè)月，扎克伯格經(jīng)歷了至暗時(shí)刻。短期內(nèi)Facebook股價(jià)最大跌幅達(dá)到了13.52%，市值一度蒸發(fā)了750億美元。聽(tīng)證會(huì)上被質(zhì)疑“20億活躍用戶(hù)收集了96種數(shù)據(jù)類(lèi)別”。

　　扎克伯格作為唯一證人，于周二開(kāi)始，在國(guó)會(huì)為期兩天的聽(tīng)證會(huì)上作證，一個(gè)人“大戰(zhàn)”44名議員，儼如美國(guó)大片的既視感，氣氛緊張至爆表。

　　聽(tīng)證會(huì)上，扎克伯格一改平時(shí)T恤、牛仔褲的裝束，換上了深藍(lán)色西裝，身穿西裝的小扎又圈了不少粉。

　　聽(tīng)證會(huì)上，扎克伯格也給出了足夠誠(chéng)意，他表示，“我們對(duì)于自己責(zé)任的認(rèn)識(shí)不夠?qū)挿?，這是一個(gè)大錯(cuò)誤。這是我的錯(cuò)誤，對(duì)不起。我創(chuàng)立了Facebook，并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，我要為這里發(fā)生的一切負(fù)責(zé)?！?/p>

　　受兩場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)影響，F(xiàn)acebook股價(jià)連漲兩日，分別上漲4.5%和0.9%，市值累計(jì)上漲250億美元，折合人民幣約1600億元。

　　此前曾傳出，F(xiàn)acebook面臨天價(jià)罰款：根據(jù)美國(guó) FTC 與Facebook 在 2011 年所簽訂的相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，若調(diào)查結(jié)果認(rèn)定Facebook 違反協(xié)議規(guī)定，將遭到高達(dá)2兆美元的天價(jià)罰款，相當(dāng)于目前臉書(shū)市值的近4倍水準(zhǔn)，而顯然這將會(huì)是足以讓Facebook帝國(guó)毀于一旦的滅頂之災(zāi)。

　　面對(duì)聽(tīng)證會(huì)，扎克伯格也是嚴(yán)陣以待，有備而來(lái)，我們一起來(lái)看看聽(tīng)證會(huì)上的小扎如何“力戰(zhàn)”44位參議預(yù)案，將熱點(diǎn)一一回應(yīng)。

　　Facebook正用AI分辨國(guó)外勢(shì)力

　　參議員Engel向扎克伯格詢(xún)問(wèn)Facebook現(xiàn)在能否分辨出國(guó)外勢(shì)力。扎克伯格則回應(yīng)稱(chēng)：“這已經(jīng)成了我們公司的首要任務(wù)之一，我們會(huì)防止它再次發(fā)生。我們做了許多努力，尤其是運(yùn)用人工智能技術(shù)?！?/p>

　　Facebook儲(chǔ)存了用戶(hù)這些數(shù)據(jù)

　　參議員問(wèn)及Facebook有儲(chǔ)存用戶(hù)數(shù)據(jù)嗎？體存了多少呢？全部嗎？全部嗎？我們點(diǎn)擊的每個(gè)內(nèi)容都被存儲(chǔ)了嗎？扎克伯格回應(yīng)稱(chēng)“Facebook會(huì)存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是人們使用服務(wù)時(shí)分享的內(nèi)容，存儲(chǔ)的信息也是我們用以改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)的，這可以告訴我們用戶(hù)對(duì)新聞推送里哪里內(nèi)容感興趣。我們也會(huì)存儲(chǔ)有些獲得用戶(hù)批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)?！?/p>

　　Facebook是一家科技公司，不是媒體公司

　　當(dāng)被參議員問(wèn)及“Facebook是一家媒體公司嗎？”扎克伯格回答說(shuō)，“雖然Facebook制作內(nèi)容，也托管內(nèi)容，但它不是一家媒體公司。我們是一家科技公司，因?yàn)槲覀儚氖碌闹饕虑槭牵赫心脊こ處煟帉?xiě)代碼，為其他人打造產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

　　AI已可監(jiān)測(cè)99%恐怖信息

　　聽(tīng)證會(huì)上，參議員對(duì)恐怖分子利用Facebook表示擔(dān)憂。扎克伯格回應(yīng)稱(chēng)：“恐怖主義內(nèi)容在我們平臺(tái)沒(méi)有立身之地，我們開(kāi)發(fā)了兩款工具，可以檢測(cè)到99%的恐怖內(nèi)容，比平臺(tái)用戶(hù)標(biāo)記還要快?！痹瞬裣嘈?，這兩個(gè)工具也可以用于檢測(cè)其他危險(xiǎn)內(nèi)容。他表示，目前平臺(tái)有200名員工監(jiān)測(cè)恐怖內(nèi)容，同時(shí)還有人工智能技術(shù)輔助，內(nèi)容審查人員在其中也有參與。

　　我也是Facebook信息泄露事件受害者

　　當(dāng)被議員安娜·艾斯楚(Anna Eschoo)問(wèn)及“你的數(shù)據(jù)是否也被賣(mài)給了懷有惡意的第三方”時(shí)，扎克伯格回答說(shuō)：“是的?！痹瞬癖硎荆救艘彩荈acebook信息泄露事件的受害者。

　　考慮起訴Kogan或者劍橋分析

　　在被問(wèn)到是否會(huì)起訴Kogan或者劍橋分析時(shí)，扎克伯格表示，公司正在考慮這一可能。另外，他提到，在不同設(shè)備間對(duì)用戶(hù)進(jìn)行追蹤一方面是出于安全考慮，一方面也是為了廣告業(yè)務(wù)。

　　被要求改變Facebook商業(yè)模式，扎克伯格不知怎么回答

　　一位參議員問(wèn)道：“為保護(hù)用戶(hù)隱私，你們是否愿意改變商業(yè)模式？”扎克伯格無(wú)奈道：“我不知道該怎么回答這個(gè)問(wèn)題。”

　　美國(guó)人民根本離不開(kāi)Facebook的產(chǎn)品

　　扎克伯格在聽(tīng)證會(huì)上表示，美國(guó)人每天平均使用8款應(yīng)用來(lái)和朋友溝通，而其中的大部分都是Facebook家的……言下之意并不是Facebook要主動(dòng)追求收集用戶(hù)信息，而是美國(guó)人民根本離不開(kāi)Facebook的產(chǎn)品。

　　Facebook從未向廣告商出售數(shù)據(jù)

　　當(dāng)參議員問(wèn)及是否將用戶(hù)數(shù)據(jù)出售給廣告商時(shí)，扎克伯格表示：“有一種非常普遍的誤解，我們把數(shù)據(jù)賣(mài)給廣告商，但情況并非如此。我們?cè)试S廣告商告訴我們他們想接觸(哪些用戶(hù))，然后由我們來(lái)放廣告?！?/p>

　　數(shù)據(jù)泄露事件沒(méi)有讓用戶(hù)量急劇減少

　　在聽(tīng)證會(huì)上，威斯康星州參議員羅恩·約翰遜(Ron Johnson)問(wèn)扎克伯格：“因?yàn)楦鞣N各樣的公開(kāi)宣傳，F(xiàn)acebook用戶(hù)有沒(méi)有強(qiáng)烈抑抵？我的意思就是說(shuō)，因?yàn)檫@些問(wèn)題，使用Facebook的人有沒(méi)有急劇減少？”扎克伯格回答說(shuō)：“沒(méi)有。”

　　Facebook免費(fèi)版本會(huì)一直存在

　　扎克伯格對(duì)參議員們說(shuō)：“Facebook總會(huì)有一款免費(fèi)的版本。我們的使命是努力幫助連接世界各地的每一個(gè)人，使世界更加緊密地聯(lián)系在一起。為了做到這一點(diǎn)，我們認(rèn)為我們需要提供一種人人都能負(fù)擔(dān)得起的服務(wù)?！?/p>

　　現(xiàn)場(chǎng)精彩回放

　　1

　　Fischer:扎克伯格先生，謝謝您今天到場(chǎng)。我很感謝您的證詞。

　　我認(rèn)為整個(gè)Facebook的用戶(hù)活動(dòng)可以展示非常個(gè)性化的內(nèi)容。另外，您每月有20億活躍用戶(hù)。這甚至比許多國(guó)家的人口都要多。所以，對(duì)于您收集到的所有數(shù)據(jù)類(lèi)別，您和Facebook到底儲(chǔ)存多少數(shù)據(jù)類(lèi)別？

　　扎克伯格：參議員，您說(shuō)的數(shù)據(jù)類(lèi)別具體是什么意思呢？

　　Fischer:好的，過(guò)去有些報(bào)告表明Facebook對(duì)這20億活躍用戶(hù)收集了96種數(shù)據(jù)類(lèi)別。我認(rèn)為，全球的消費(fèi)者隨時(shí)都可以產(chǎn)生1920億數(shù)據(jù)點(diǎn)。那Facebook具體存儲(chǔ)了多少這些數(shù)據(jù)？您存儲(chǔ)了嗎？

　　扎克伯格：參議員，我不太理解您問(wèn)的問(wèn)題。

　　Fischer:關(guān)于您收集到的這些數(shù)據(jù)點(diǎn)，如果我們將其稱(chēng)之為各種類(lèi)別，您存儲(chǔ)了多少收集到的信息？

　　扎克伯格：參議員，我們自己人說(shuō)的是兩個(gè)大的類(lèi)別。這可能跟您看到這份報(bào)告里的分類(lèi)不太一樣。我也可以保證，我們隨后會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)您想要的這些信息。我們所說(shuō)的兩大類(lèi)別之一是用戶(hù)選擇分享的內(nèi)容，對(duì)此他們有完全的控制權(quán)，他們可以控制發(fā)布的時(shí)間，以及當(dāng)他們要發(fā)布某些內(nèi)容時(shí)，誰(shuí)能看見(jiàn)這些內(nèi)容。而另一個(gè)類(lèi)別是可以讓廣告更具有相關(guān)性的數(shù)據(jù)。用戶(hù)對(duì)兩者都有完整的控制權(quán)。如果用戶(hù)關(guān)閉了跟廣告相關(guān)的數(shù)據(jù)，用戶(hù)可以選擇不去分享或者具體和誰(shuí)分享，或者是在前一個(gè)類(lèi)別里去掉一些分享的數(shù)據(jù)。

　　Fischer:那Facebook有儲(chǔ)存上述任何數(shù)據(jù)嗎？

　　扎克伯格：有的。

　　Fischer:具體存了多少呢？全部嗎？全部嗎？我們點(diǎn)擊的每個(gè)內(nèi)容都被存儲(chǔ)了嗎？

　　扎克伯格：參議員，我們存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是人們使用服務(wù)時(shí)分享的內(nèi)容，存儲(chǔ)的信息也是我們用以改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)的，這可以告訴我們用戶(hù)對(duì)新聞推送里哪里內(nèi)容感興趣。

　　Fischer:您會(huì)存儲(chǔ)歷史信息、用戶(hù)內(nèi)容、活動(dòng)和設(shè)備位置嗎？

　　扎克伯格：參議員，我們會(huì)存儲(chǔ)有些獲得用戶(hù)批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。

　　2

　　Sullivan:我的意思是，我想休息一下，扎克伯格先生，你正站在一群……面前，我剛才的問(wèn)題您的答案是“是的”。好的，謝謝你。(大笑)

　　現(xiàn)在，談?wù)勀愕淖C詞，你談到了很多和權(quán)力有關(guān)的事情，你參與了選舉。我認(rèn)為你的證言非常有意思。在全世界范圍內(nèi)，F(xiàn)acebook擁有20億用戶(hù)，2億美國(guó)人使用它，一共創(chuàng)造了400億美元的收入。我相信您和Google在美國(guó)占據(jù)了近75%的數(shù)字廣告份額。所以問(wèn)題是，F(xiàn)acebook是不是權(quán)力太大了？你的權(quán)力是不是太大了？你認(rèn)為你的權(quán)力是不是太大了？

　　扎克伯格：參議員，我想大多數(shù)時(shí)候人們談?wù)撐覀兊囊?guī)模時(shí)，他們會(huì)提到Facebook社區(qū)有20億人。我認(rèn)為我們需要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題是，這20億人中絕大多數(shù)不在美國(guó)。我認(rèn)為這就是美國(guó)人應(yīng)該引以為傲的一點(diǎn)。(交頭接耳)

　　扎克伯格：當(dāng)我提到中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)，我認(rèn)為他們是真正的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)威脅，是我們需要在美國(guó)的技術(shù)政策中考慮進(jìn)去的因素。

　　Sullivan:現(xiàn)在讓我問(wèn)你另一個(gè)問(wèn)題。我并不想打斷聽(tīng)證會(huì)的進(jìn)程，但我還是想問(wèn)一下，當(dāng)你縱觀我國(guó)歷史，以及這種聽(tīng)證會(huì)的歷史的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是個(gè)聰明人，你讀了很多歷史書(shū)。當(dāng)公司做大做強(qiáng)后，積累了財(cái)富與權(quán)力，通常公司會(huì)有兩個(gè)發(fā)展方向，第一是受到規(guī)定約束，第二是解體，對(duì)這兩種政策路徑你有怎樣的看法呢？

　　扎克伯格：參議員，我不是那種認(rèn)為所有監(jiān)管都不好的人。因此，既然互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中越來(lái)越重要，我認(rèn)為我們需要就什么是正確的規(guī)定進(jìn)行全面對(duì)話，而不是應(yīng)該是或不應(yīng)該制定規(guī)定。

　　3

　　Heller:你今天來(lái)參加這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)，你認(rèn)為你是一個(gè)受害者嗎？

　　扎克伯格：不是。

　　Heller:你認(rèn)為 Facebook 公司是受害者嗎？

　　扎克伯格：參議員，不。我認(rèn)為我們有責(zé)任保護(hù)我們社區(qū)中的每個(gè)人不受任何我們 – 我們生態(tài)系統(tǒng)意圖潛在傷害他們的人的傷害，而且我認(rèn)為我們還做得不夠……

　　Heller:你有沒(méi)有考慮過(guò)……

　　扎克伯格：……我們需要站出來(lái)做更多。

　　Heller:你認(rèn)為8700萬(wàn)使用者——你認(rèn)為他們是受害者嗎？

　　扎克伯格：參議員，我認(rèn)為是的。我是說(shuō)，他們……他們的信息的確被一名開(kāi)發(fā)者賣(mài)給Cambridge Analytica，而且這件事發(fā)生了，且發(fā)生在我們的監(jiān)控之下。所以，即使我們沒(méi)有做，我認(rèn)為我們也有責(zé)任去做到能夠防止這種情況，并能夠盡早采取行動(dòng)，而且我們正在承諾之后要做到這一點(diǎn)。