4月11日晚間，扎克伯格和他的Facebook 迎來了第二場聽證會的洗禮，34歲的扎克伯格獨自坐在大廳的中央，在媒體的“長槍短炮”的包圍下接受了44名參議員近5小時的“拷問”。

　　扎克伯格脫下了標配行頭灰T恤或是連帽衫，換上了難得一見的西裝革履，領帶和襯衫的拘束使他的表情略微有些緊張，但絕對從容。

　　小扎向來有一個很鮮明的標簽——一個靦腆的技術宅，但面對這次創(chuàng)業(yè)以來最大的危機，他深知自己遇上了多大的麻煩，挺過這個難關，扎克伯格才能喘一口氣繼續(xù)率領Facebook上路。

　　面對嚴肅的議員和晃眼的鎂光燈，他還是很自信的做了一個反思，也很謙遜的承認公司確實在隱私問題上沒有做好。

　　緊接著，面對一輪又一輪尖銳直率，或絮叨無序，甚至奇葩無知的車輪戰(zhàn)審問，小扎以極大的耐心回答了每一個問題，向每一位提問議員，不厭其煩地重復他的歉意和承諾。

　　這是扎克伯格出席這次聽證會的整體基調，盡管小扎的表現(xiàn)不卑不亢，但在給眾議員們回答問題的時候，最常出現(xiàn)的兩個詞是：道歉和責任。逃避沒有意義，狡辯只會更糟，唯有承認錯誤，及時扭正，才是解決問題的根本途徑。

　　面對這種大型公關，小扎的表現(xiàn)，滿分。

　　外行的議員們，爭氣的小扎

　　扎克伯格對這場聽證會表現(xiàn)出了極大的重視。

　　Facebook創(chuàng)辦14年來，遭遇過不少負面，但都無法與這次的危機相提并論。泄露用戶數據，危及商業(yè)模式，卷入兩黨爭斗，涉及全球政治，到處都是陷阱。

　　而小扎完全也不是要打無準備之仗。在公關和法律專家的協(xié)助下，扎克伯格精心準備了幾乎所有可能的問題，甚至帶著一個寫滿要點的筆記小抄進入了聽證會。

　　5個小時，很漫長，卻很順利。扎克伯格的“國會首秀”何以如此順利？那是因為提問的人根本就不是對手。

　　這44名提問的參議員，被美媒痛批“無知”?！斑^招”的過程也盡顯不專業(yè)。美國CNN網站還不客氣地形容許多提問者都是“21世紀科技文盲”，大量問題只是關于facebook是如何運作的這種淺層次問題，足見提問者對社交平臺商業(yè)模式的無知，這令扎克伯格毫發(fā)無損地通過了第一關。

　　這些問題究竟有多糟糕？舉個例子：

　　參議員哈奇提問：“你如何維持用戶不繳費的生意模式？”

　　扎克伯格的回答簡單直接：“參議員，我們會打廣告?！?/p>

　　另一位參議員肯尼迪則是列出了一系列改善數據隱私的步驟，但他顯然沒有做好功課，因為臉書已經采取了這些措施。

　　還有一位議員認為facebook的舉措和上個世紀的監(jiān)視活動無異，直接發(fā)問：你是否愿意為了保護隱私而改變商業(yè)模式？

　　小扎猶豫了一會，答道：“我不知道該怎么回答這個問題?！?/p>

　　另一位議員問到，你們可以在 Facebook 上進行金錢交易，那么你們是一家金融公司嗎？

　　扎克伯格予以否認，但這位議員繼續(xù)發(fā)難，稱 Facebook 并不是出于技術目的而出售數據，而完全是通過數據創(chuàng)收，還稱數據就是 Facebook 唯一的價值。

　　扎克伯格：……

　　議員羅比-盧什認為，F(xiàn)acebook正在侵犯美國人的基本權利——生活、自由以及追求快樂的權利，手段就是侵犯和干擾他們的隱私權。

　　但是扎克伯格表示了否認，他認為，在Facebook平臺上，只有用戶能夠控制自己的信息。用戶共享的內容都是用戶自己選擇放到平臺上共享的。

　　但是，當議員向扎克伯格提問“誰會保護我們免受Facebook的傷害”時，扎克伯格并沒有對這個問題進行回答。

　　當然，也有一些問題相當尖銳，甚至令扎克伯格不得不謹慎起來。

　　薩巴奈斯猜測Facebook參與了兩起重要活動，并授予特別的權利以便允許廣告主投放大量的廣告。

　　扎克伯格表示，事實并非如此。特朗普競選美國總統(tǒng)期間，相關的廣告數量是多了一些，但這只是競爭策略的差異所形成的結果。

　　而當議員問扎克伯格，“Facebook與俄羅斯政府和情報機構共享了哪些數據”時，扎克伯格予以了否認，他表示“沒有向俄羅斯政府提供數據”。

　　聽證會“首秀”告捷，股價嗖嗖漲

　　面對避重就輕問不到點子上的國會議員來講，小扎的表現(xiàn)則顯得云淡風輕。這也得到了facebook投資人的贊許。

　　對于他的表現(xiàn)，有消息人士贊揚道，“扎克伯格很緊張，但他也很有自信，是個聰明人?！痹瞬裨谡麄€過程中相當冷靜和權威，在應答時也展現(xiàn)出了適當的懊悔和恭敬態(tài)度。CNN更是稱其“毫發(fā)無損”地熬過了5小時的國會“蹂躪”。

　　而在扎克伯格整場作證會過程中，F(xiàn)acebook股價一路上揚，截止美東時間16點，facebook的價格穩(wěn)定在166.54美元。

　　彭博報道認為，面對兩日聽證煎熬，扎克伯格多數時候保持鎮(zhèn)定，即使議員對其嘲諷，他也對未能保護用戶隱私而道歉，并保證會做得更好，他的表現(xiàn)也消除了投資者的疑慮。

　　對于隱私問題，國內互聯(lián)網大佬們這么說

　　對于此次facebook的泄露門，國內互聯(lián)網巨頭也紛紛表現(xiàn)出一些看法與觀點。

　　近日，正在參加博鰲論壇的阿里巴巴董事局主席馬云在接受外媒采訪時稱，F(xiàn)acebook信息泄露事件終究會解決，我們不應該因此而“殺死”這家公司。

　　當被問及Facebook近期曝光的用戶信息泄露事件時，馬云最初不愿對此發(fā)表評論。他說：“我不對Facebook事件發(fā)表評論，但我想說，15年前(Facebook創(chuàng)建于2004年2月)，F(xiàn)acebook絕不會想到會出現(xiàn)今天這種事情?！?/p>

　　馬云接著說：“如今，F(xiàn)acebook已成為一家社交網站，擁有約20億用戶。所有這些問題，他們當初并未意識到，但現(xiàn)在應該著手解決了?！?/p>

　　“我認為，該問題會得到解決，我們不應該因為這些問題而殺死這家公司。最重要的解決方案是：尊重數據，尊重安全，尊重隱私?！?/p>

　　在大數據時代，僅靠扎克伯格一句“放在今天，會以不同的方式去處理(泄密門)這件事”這樣的反思承諾，或是像國內一些互聯(lián)網公司那樣拋出幾條體現(xiàn)社會責任的價值觀，是遠遠不夠的。

　　不論是國內外，用戶隱私與大數據分析仿佛是一個天然的矛盾體。在大數據面前，阿里馬云知道女性bra罩杯最大的是新疆，最小的是浙江。

　　而百度李彥宏前些時日也在公開場合暢談“隱私問題”。稱中國也一直在加強法律法規(guī)的建設，當然，中國人更加開放，對隱私問題沒有那么敏感。

　　“如果說他們愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意這么做的，企業(yè)就可以用數據做一些事情?！?/p>

　　這些大佬們所講的這些，國內大眾真的不介意嗎？其實是相當介意的，只是有時候，中國人的心更柔軟一些，更包容一些。但這也不是泱泱大企用于消遣國民的措辭。

　　在很大程度上，“隱私問題”都是需要企業(yè)去反思和改進的，不僅僅是美國，國內的大眾對于隱私問題也很敏感。facebook事件，或許可以促使互聯(lián)網企業(yè)意識到這些問題，經歷陣痛并且深刻認識到，繼而轉型。

　　通過這件事之后，于facebook而言也未嘗不是一件好事，于整個互聯(lián)網大環(huán)境的凈化也算是一件好事。