4月12日，2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會在重慶舉行，互聯(lián)網(wǎng)與零售的結(jié)合再次成為關(guān)注焦點之一。以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將技術(shù)賦能零售作為合作落地點，騰訊表示希望成為零售業(yè)的“數(shù)字化助手”，京東則表示將以開放姿態(tài)助力合作伙伴共同提升供應(yīng)鏈效率。

　　騰訊打造零售業(yè)數(shù)字化助手

　　2017年年底以來，騰訊在零售領(lǐng)域頻頻出手。截至目前，騰訊已經(jīng)入股了永輝超市(601933) 、紅旗連鎖(002697) 、家樂福、步步高(002251)等線下零售企業(yè)，外界對騰訊在零售領(lǐng)域的未來布局有頗多猜測。

　　對此，馬化騰在峰會上強調(diào)指出，騰訊不是自己要做零售，而是希望成為零售業(yè)的“數(shù)字化助手”。從前幾年打通微信支付環(huán)節(jié)，到目前的“智慧零售解決方案”，實現(xiàn)了線上線下貨物銷售體系打通、粉絲一體化運營、廣告與營銷的閉環(huán)。今后，商家還可以通過對消費者購買行為的分析，優(yōu)化店鋪選址、貨架陳列。同時，通過LBS廣告引流、公眾號推送內(nèi)容、小程序商品及優(yōu)惠券，也可以實現(xiàn)千人千面。

　　在智慧零售分論壇上，騰訊官方團隊首次對外全面闡釋騰訊智慧零售的理念、策略及方向。騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪表示，未來騰訊將通過流量精準轉(zhuǎn)化、顧客進店-出店全面觸達、數(shù)據(jù)技術(shù)助力商業(yè)等助力零售商家，實現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)。

　　微信支付行業(yè)運營總監(jiān)白振杰表示，微信支付秉持極致開放的策略，基于“支付+X”產(chǎn)品能力，幫助商家實現(xiàn)全場景數(shù)字化覆蓋；同時借助線上線下轉(zhuǎn)化、優(yōu)惠等能力帶動流量，為商家提供精準的營銷閉環(huán)策略，并通過大數(shù)據(jù)分析吸引新客、拉動復(fù)購、提升客單價。此外，微信支付還將結(jié)合小程序、營銷活動等業(yè)態(tài)支持，多維度助力零售商家提效增收。

　　騰訊社交廣告則以數(shù)據(jù)為引擎，借助社交廣告的大數(shù)據(jù)能力，通過社交數(shù)據(jù)和購物屬性建立全息立體畫像；利用智能推薦引擎全渠道智能分發(fā)，實現(xiàn)高效獲客；縮短線上廣告到線下門店的轉(zhuǎn)化路徑，提升顧客購物體驗；并可借助線上線下數(shù)據(jù)融合，對用戶數(shù)據(jù)進行智能管理。

　　京東志在提升供應(yīng)鏈效率

　　對于騰訊與線下零售合作的落地，馬化騰表示目前已有成果，如沃爾瑪很多門店用微信小程序可以完成“掃碼付”，不需要人工結(jié)賬；永輝超市通過微信小程序可以直接打開線上店鋪，在家完成訂單，30分鐘送達。

　　今年2月初，騰訊與步步高達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。分論壇上步步高集團董事長王填宣布，騰訊、步步高智慧零售技術(shù)集成的首個門店正式上線，步步高梅溪湖店超市成為騰訊、步步高智慧零售的旗艦店，聚焦支付、導(dǎo)航、精準營銷、o+o配送等領(lǐng)域。

　　作為騰訊系最大的電商企業(yè)，京東則在探索線下合作方面有更多專業(yè)性嘗試。2017年，京東首次提出“無界零售”概念，峰會上，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東對“無界零售”核心理念進行了闡釋。他指出，京東將通過開放引入更多合作伙伴，進行體系共享，通過規(guī)模優(yōu)勢提升供應(yīng)鏈效率，降低成本，從而聚合所有合作伙伴向供應(yīng)鏈要效率、要利潤。

　　劉強東指出，京東的供應(yīng)鏈賦能對象包括對小店和大型商超。京東兩年前提出“京東便利店”計劃，3月20日，京東正式發(fā)布“京東新通路無界零售戰(zhàn)略”，宣布啟動聯(lián)合倉配，攜手品牌商、渠道商和零售商升級零售基礎(chǔ)設(shè)施。劉強東表示，截至4月，京東每周在中國新開京東便利店1000家，目標是2018年年底，每天新開1000家京東便利店。對于永輝超市這樣的大型商超，則可以利用京東的供應(yīng)鏈體系可以把永輝優(yōu)質(zhì)的、特色的、優(yōu)勢的商品賣到未入駐的區(qū)縣。