5月16日，針對近期消費者反映在京東買到假冒茅臺酒的情況，京東方面表示，將對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進行十倍補償。為此，我們的客服中心將設(shè)立專人專線，對涉及用戶進行一對一回訪，建立快速處理通道，保障客戶權(quán)益不受損失。