12月12日，飛利浦智能鎖品牌戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會在深圳舉行，飛利浦新品類智能門鎖——Easykey易鎖正式發(fā)布，三款富有科技感的智能鎖產(chǎn)品驚艷亮相。飛利浦在優(yōu)質生活領域、智能家居領域又邁出了堅定的一步。

“以創(chuàng)新為優(yōu)良傳統(tǒng)，飛利浦一直致力于把前沿技術融入到產(chǎn)品中，以使人們的生活更加便捷、舒適、健康。這是驅使我們進入智能鎖領域的一大原動力?！?飛利浦市場發(fā)展事業(yè)總監(jiān)George Williams表示，智能鎖品類的推出，是飛利浦產(chǎn)品全面布局的重要一環(huán)，同時也是飛利浦在智能家居領域前進的極具意義的一步。

“持續(xù)不斷的給人們帶來有意義的產(chǎn)品，是我們一直以來的目標?！憋w利浦智能鎖亞太區(qū)負責人吳柏松也指出，飛利浦智能鎖Easykey的中心定位是簡單：簡單安裝，簡單使用，讓人們的生活不為門鎖與鑰匙所束縛，體驗便捷的生活方式。

發(fā)布會上，飛利浦共發(fā)布了三款智能鎖產(chǎn)品：Easykey9000系列首款智能鎖，Easykey7000系列首款智能鎖以及Easykey5000系列首款智能鎖。

吳柏松介紹，三條產(chǎn)品線廣泛覆蓋多種應用場景和消費層次，滿足人們對智能鎖的需求。飛利浦智能鎖的推出，是以用戶需求為基礎，深度挖掘智能鎖消費痛點，目的是幫助人們改變生活方式，改善人們生活水平，擁有更多的時間和精力享受舒適健康生活。

據(jù)了解，飛利浦智能鎖研發(fā)設計團隊是一支國際化團隊，其中有飛利浦國際知名的設計師，有智能鎖普及率80%的韓國智能鎖領域資深產(chǎn)品經(jīng)理，以及深刻了解中國市場與用戶需求的研發(fā)人員和技術人員。

在飛利浦智能鎖項目啟動之前，飛利浦就針對中國的智能鎖市場進行了一個深度調(diào)查?；谡{(diào)查結果，在產(chǎn)品設計過程中，飛利浦的團隊進行了無數(shù)回合的切磋討論，力求把飛利浦的設計理念融入其中。

“今天發(fā)布的新品是我們12個月的心血凝結。”George Williams感慨道：“我們追求優(yōu)雅外觀，同時也注重自然的交互體驗，我們希望我們的設計能夠契合中國消費者的文化需求。”

網(wǎng)易家居在發(fā)布會現(xiàn)場采訪了飛利浦智能鎖亞太區(qū)總裁吳柏松先生和飛利浦市場發(fā)展事業(yè)總監(jiān) George先生，以下為采訪實錄精選：

網(wǎng)易家居：今天非常高興請到飛利浦智能鎖亞太區(qū)總裁吳柏松先生和飛利浦市場發(fā)展事業(yè)總監(jiān)George先生接受我們網(wǎng)易家居的采訪。首先請想問George先生，飛利浦為什么推出智能鎖，以及智能鎖對整個飛利浦集團的意義？

George：飛利浦這個品牌有127年的歷史，我們一直堅持創(chuàng)新的理念，用創(chuàng)新來改善我們的生活。飛利浦對新技術非常的敏感，像智能家居和物聯(lián)網(wǎng)技術，飛利浦對這些技術非常關注。通過這次的飛利浦智能鎖產(chǎn)品，飛利浦也想成為這其中的一部分，飛利浦智能鎖是我們向智能家居和智慧物聯(lián)邁進的重要一步。我們一直希望可以給消費者和我們的合作伙伴帶來質量比較高端的產(chǎn)品，來滿足他們的需求。

網(wǎng)易家居：我們知道飛利浦品牌的價值可以用三個關鍵詞來詮釋，“關懷、創(chuàng)新、影響”，對這三個重要的品牌價值，飛利浦智能鎖怎么去跟消費者傳遞呢？

吳柏松：這三個詞其實歸根就是：以人為本。飛利浦的核心是以人為本，它關注的更多是人類本身，它是很人性化的企業(yè)。目前飛利浦在全球的八十多個類目產(chǎn)品，它傳達的就是這些理念，讓消費者用起來更加安心、舒心，用起來更加容易、簡單，我們提供的是一個很簡單的生活體驗。

網(wǎng)易家居：飛利浦智能鎖跟柯尼斯合作，柯尼斯是飛利浦在中國的唯一合作伙伴，主要負責飛利浦的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售跟售后這幾個環(huán)節(jié)，我想問一下兩位，這幾個環(huán)節(jié)你們認為最重要的應該是哪一個？

吳柏松：在回答這個問題之前其實我想糾正一下，飛利浦智能鎖的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售還有售后整個過程，荷蘭飛利浦團隊和中國團隊的作用是一樣的，是我們共同努力的結果。

吳柏松：我們研發(fā)產(chǎn)品，荷蘭飛利浦團隊全程參與，從市場調(diào)查到概念性的產(chǎn)品，到開模樣品，還有后面的優(yōu)化產(chǎn)品，提出很多人性化的建議，直到它成為一款真正意義上的產(chǎn)品，他們都是整個過程參與進來的。

像銷售、市場營銷也是一樣的，飛利浦團隊在整個過程中也參與進來，怎么樣去做，通過什么渠道，什么方式、方法，這些都有飛利浦一整套的市場營銷系統(tǒng)支持我們。

售后服務要求就更加高了，飛利浦作為一個世界性的大眾品牌，體驗很關鍵，售后服務反應的時效性也很關鍵。特別是對于智能鎖來說，時效性更加重要。如果這個產(chǎn)品壞了，那我們馬上要去上門做維修。所有打進來的電話必須要在60秒之內(nèi)接聽，百分之百接聽，還有很多其他的一些要求，對售后這塊也有他們很多的要求，他們的管理方式。

網(wǎng)易家居：所以就是兩個團隊一起合作來推進在中國的發(fā)展？

吳柏松：對，是的，兩個團隊一起，推動飛利浦智能鎖在中國亞太地區(qū)的發(fā)展，接下來我們還會在全球推廣，這是我們未來工作的核心和目標。

網(wǎng)易家居：George先生，飛利浦作為歐洲品牌，進入中國市場肯定要滿足中國消費者的需求，為了滿足中國消費者的需求，飛利浦又做了怎樣的工作？

George：我覺得對中國的消費者來說，他們會比較推崇歐洲的設計還有產(chǎn)品性能，所以我們把我們從歐洲的一些成功經(jīng)驗，包括在產(chǎn)品設計和品牌方面的一些支持引入到中國，引入到飛利浦智能鎖這個項目當中來。

網(wǎng)易家居：George先生是如何看待目前中國整個智能鎖行業(yè)的發(fā)展？

George：我們認為，中國市場還沒有完全被開發(fā)，因為像之前我在講話里面提到的，目前中國的智能鎖市場的一個份額，大約有400億，其中中國的智能鎖普及率只有3%左右，還有97%的市場份額是我們可以去爭取的。對于飛利浦這個品牌來說，飛利浦智能鎖是符合飛利浦的品牌體系的，因為飛利浦是一個注重創(chuàng)新，注重高品質的品牌。

網(wǎng)易家居：在剛才的新品發(fā)布會上面，我們看到三款產(chǎn)品，有推拉式、執(zhí)手式也有輔助鎖。這些主要還是應用了目前的指紋、密碼、刷卡這些技術。在未來，飛利浦智能鎖還會往哪些新的技術去突破？

吳柏松：飛利浦智能鎖目前三款產(chǎn)品分別是指紋開鎖、密碼開鎖還有刷卡，還有備用的機械鑰匙加藍牙。未來我們會在人臉識別這塊投入新的產(chǎn)品。還有一個是超聲波技術，大家都知道現(xiàn)在OPPO的手機，就是用了超聲波技術，只要觸摸屏幕隨便一個地方，都可以指紋解鎖，這是我們明年會引進這兩個技術。

網(wǎng)易家居：目前已經(jīng)在研發(fā)當中了？

吳柏松：對，是的。

網(wǎng)易家居：飛利浦智能鎖對合作伙伴有怎樣的要求，可以透露一下嗎？

吳柏松：飛利浦對合作伙伴有全方位的要求，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)，到市場營銷，到售后，都有它一整套的標準。它要求這些合作伙伴就一個核心，就是以人為本，做出的產(chǎn)品就是要符合人體使用的，使用起來很舒服，關注的就是人本身。

所有這些環(huán)節(jié)都要圍繞以人為本，可以對消費者產(chǎn)生一些影響，這些影響是能改善他們生活的。

飛利浦所有的流程，都有標準。比如說研發(fā)，就是從進入這個行業(yè)以后做市場調(diào)查，然后要做什么產(chǎn)品，所有都是統(tǒng)統(tǒng)有它的要求。所以我們和飛利浦溝通了一年多差不多兩年，現(xiàn)在才正式推出也是有原因的。

網(wǎng)易家居：最后我還想問一下George先生，您對飛利浦智能鎖在中國的發(fā)展有怎樣的期待？

George：我相信飛利浦智能鎖在中國的市場前景是非常巨大的，我相信我們在這個市場里面會做得很好。因為我們有一個強有力的合作伙伴，那就是柯尼斯團隊。同時飛利浦這個品牌擁有悠久的歷史，這個品牌在中國也非常的馳名，如果打上這個品牌的話，在國內(nèi)我們的產(chǎn)品就可以得到很高的曝光率。