你還記得上次購買新機是什么時候嗎，小雷我是不大記得了。作為一名資深的數(shù)碼發(fā)燒友，小雷對如今市面上的新機可謂了若指掌，手機廠商想要吸引本人花錢更換主力手機可沒那么簡單。仔細觀察身邊的朋友，小雷發(fā)現(xiàn)他們更換手機的速度也在變得越來越慢。以前他們可能一年更換一次手機，現(xiàn)在購買一臺手機用上兩到三年再換似乎已經(jīng)成為常態(tài)。

　　近日，中國移動終端實驗室公布了《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》，本次報告涵蓋2020年5月至11月的市場抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，如今消費者的平均換機周期較往年進一步加長，平均換機周期已經(jīng)來到了25.3個月，手機用戶更換新機的速度確實要比以往慢了很多。

　　這就奇怪了，究竟我是從什么時候開始失去換機欲望的？為什么我不再熱衷于購買新機了？

　　釘子戶越來越多

　　在探討消費者為何失去了換機的欲望之前，我們不妨先來探討一下消費者換機的普遍原因。根據(jù)《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》顯示，用戶更換手機的動機可以歸納為“被動換機型”、“嘗鮮型”以及“自然換機型”三大種類。其中，“被動換機型”因素占比近八成，是消費者的主要換機因素。

　　根據(jù)上述數(shù)據(jù)，我們可以得到換機周期進一步加長的首要原因——手機的使用壽命正在不斷延長。如圖所示，將近25%的用戶表示手機只要不壞就不會更換。智能手機市場的激烈競爭，迫使手機廠商不斷提升旗下產(chǎn)品的綜合素質(zhì)。曾經(jīng)普遍采用塑料后蓋的千元機，現(xiàn)在基本用上了玻璃后蓋。720P屏幕遭到淘汰，就連百元機也能用上FHD屏幕。產(chǎn)品的整體品控得到提升，廠商的售后服務(wù)大有進步，讓手機一摔就壞的情況成為了歷史，讓手機的使用時間更長，從而導(dǎo)致?lián)Q機周期進一步加長。

　　另一方面，很多時候用戶之所以會決定更換手機，是因為手機的使用體驗大幅度下滑，已經(jīng)不能再滿足我們的使用要求。即便手機沒有損壞，手機運行卡頓、玩游戲掉幀、打開應(yīng)用太慢也會導(dǎo)致用戶產(chǎn)生換機的想法。

　　然而，近些年來，隨著處理器、攝像頭、存儲規(guī)格等硬件配置的不斷進步，產(chǎn)品性能不足的情況變得越來越少。特別是一些旗艦手機，采用驍龍835、麒麟980起步的旗艦處理器，配備6+128GB起步的存儲規(guī)格。這樣的手機，即使用上兩年，配置依然能打。偶爾更新一下系統(tǒng)，日常使用起來依然非常順滑。在這樣的情況下，自然換手機的沖動就少。

　　舉個例子，小雷現(xiàn)在依然手持小米公司在2017年發(fā)布的旗艦手機——小米6，作為自己日常使用的備用機。作為昔日的旗艦產(chǎn)品，該機配備的驍龍835處理器，在性能上和高通今年推出的驍龍780G處理器相差無幾，依然可以高畫質(zhì)60幀運行《英雄聯(lián)盟 激斗峽谷》。輕薄的機身設(shè)計，不算過時的存儲配置，只需要花個49塊換電池，又可以開開心心做我的“釘子戶”。

　　除了手機自身素質(zhì)得到提升之外，如今市面上的新機賣點不足，也是消費者不愿換機的一大原因。沒錯，硬件產(chǎn)品的更新迭代速度非常快，按理來說新機對比舊機的提升應(yīng)該非常顯著。問題在于，現(xiàn)在有很多廠商都在吃老本，遲遲沒有更新自家的技術(shù)。

　　舉個例子，某手機廠商在短短的一年時間里籌備了同系列的四款迭代產(chǎn)品。這四款產(chǎn)品在外觀設(shè)計方面基本一致，在影像能力、屏幕素質(zhì)等方面也沒有什么提升，除了更新處理器之外，每款產(chǎn)品都和前代產(chǎn)品相差無幾，差異化很小。考慮到如今的旗艦手機，在日常使用上基本大差不差。在這種情況下，用戶不愿意更換新機也是可以理解的。

　　考慮到這是2020年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，手機價格的上漲也成為了用戶不敢輕易購買新機的一大原因。新冠疫情導(dǎo)致手機配件的短缺，而5G元年的到來，則讓手機的定價再上一個臺階。因為疫情的原因，很多人收入下降了，手機價格卻上去了。在這種情況之下，用戶更不敢輕易購買新機，也更加愛惜自己的手機。

　　換機周期延長帶來的影響

　　對用戶而言，換機周期延長意味著用機成本的下降。中國移動終端實驗室公布的這份報告，充分證明目前智能手機的綜合素質(zhì)已經(jīng)明顯優(yōu)于過往產(chǎn)品。用戶畢竟是花了錢的，自然希望自己的手機能夠使用越久越好，更別提很多當(dāng)年的旗艦手機，直到今天用起來依然有著不錯的體驗。新機不是剛需，不換機也能用幾年挺好。

　　隨著時間更迭，可以想象未來“被動換機型”的用戶將會逐漸減少。在舊手機完全夠用的情況下，“嘗鮮型”和“自然換機型”的用戶將會成為換機的主流群體。換句話說，大家的消費心理將會變得更加理性，不會因為手機無法使用被迫更換手機，而是根據(jù)自己的需求綜合決定是否需要換新機。

　?。〒?jù)統(tǒng)計，蘋果用戶的平均換機周期最長）

　　對廠商而言，換機周期延長意味著市場空間的縮水。根據(jù)調(diào)查機構(gòu)Counterpoint歷年提供的報告，自2017年起，全球手機出貨量已經(jīng)連續(xù)第四年下滑。2020年全球手機出貨量約為13.3億，較去年下滑近10%。盡管出現(xiàn)了5G手機、折疊屏手機這類振奮人心的新設(shè)備，但是新冠疫情對線下市場和產(chǎn)量的打擊依然不容忽視。

　　當(dāng)然，市場不斷萎縮，其原因是多方面的。除了換機周期延長之外，國內(nèi)智能手機覆蓋率已經(jīng)足夠高、網(wǎng)絡(luò)升級帶來的紅利已消失殆盡、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚未全面完成等因素也很關(guān)鍵。如今，國內(nèi)智能手機市場已經(jīng)從增量競爭變成全面的存量競爭，如何激發(fā)用戶的換機欲望，將會成為手機廠商未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　在僧多粥少的局面下，只有有技術(shù)實力的“掃地僧”才有粥喝。現(xiàn)在看來，有望吸引“自然換機型”用戶，掀起新一輪換機周期的技術(shù)還是5G網(wǎng)絡(luò)、AI智能、新材料、新工藝和新能源方面的突破。要知道，國內(nèi)手機用戶上一次換機高潮還是3G/4G迭代時期。代表著未來的5G技術(shù)，確實能夠吸引到不少4G“釘子戶”。在新冠的陰霾散去后，國內(nèi)智能手機這片盎然生機的景象，充分證明了這一點。

　　此外，通過全新的產(chǎn)品設(shè)計吸引“嘗鮮型”用戶，也是一種不錯的選擇。隨著柔性屏技術(shù)的逐漸成熟，獨特的折疊屏、雙屏、滑蓋全面屏等設(shè)計方案正在不斷涌現(xiàn)。高刷屏的普及，也給手機游戲玩家?guī)砬八从械捏w驗。盡管機械升降結(jié)構(gòu)已經(jīng)過時，但是屏下攝像頭技術(shù)的成熟，讓真全面屏手機的到來離我們越來越近。說到底，各個廠家都有自己的拿手絕活。只要敢于推陳出新，智能手機市場依然大有可為。