21世紀是數(shù)據(jù)信息飛速發(fā)展的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、電子商務等極大拓展了互聯(lián)網(wǎng)的邊界和應用范圍，社會已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時代。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓公民的個人信息變成一種資源，但是，一些不法分子通過倒賣公民個人信息非法獲利也為互聯(lián)網(wǎng)的信息安全埋下了隱患。在大數(shù)據(jù)時代背景下，如何保護公民個人信息免于泄露，公民合法權益不受侵害，成為值得關注的問題。

　　個人信息泄露問題不容忽視

　　近一段時間里，家住路北區(qū)的趙女士屢屢接到裝修公司打來的電話，讓她非常煩悶和苦惱?！拔抑百I的一套房子最近就要交房了，最近總是有裝修公司的人給我打電話問我要不要裝修，聽他們的語氣好像對我買房子的事情很清楚?！睂Υ耍w女士表示，個人信息的泄露給她和她的家庭生活帶來了很多困擾。

　　個人信息，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況等。

　　對于我們每個人來說，個人信息不僅包含了個人基本資料，也可以由此反映推斷出個人的生活習慣、消費傾向、行蹤軌跡等，同時，這些個人信息還與政府、企業(yè)、網(wǎng)站平臺以及其他的個人信息相互關聯(lián)。大數(shù)據(jù)時代，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，使這些數(shù)據(jù)信息背后蘊含著巨大價值。當前，一些不法之徒肆無忌憚地收集和使用個人信息，以此實施犯罪行為，達到不可告人的目的。

　　日前，邯鄲警方披露破獲一起非法竊取、倒賣公民個人信息案件：不法分子與某快遞公司速遞5名“內(nèi)鬼”勾結，通過有償租用員工系統(tǒng)賬號盜取公民個人信息，再層層倒賣公民個人信息至不同下游犯罪人員。在此案件中，涉案的5名公司員工，以每天500元的價格外租自己的員工賬號，造成超過40萬條公民個人信息被泄露。這些信息被倒賣團伙打包賣給從事電信網(wǎng)絡詐騙的下游犯罪團伙，每條信息單價約為1元。

　　無獨有偶，近日四川某地公安機關成功破獲的一起通過互聯(lián)網(wǎng)手段侵犯公民個人信息案件中，不法分子偽裝成移動公司工作人員，引誘村民主動泄露個人身份信息。等信息騙到手后，不法分子便聯(lián)系移動營業(yè)廳內(nèi)負責人利用職位之便，使用騙來的公民個人信息開辦大量新的移動卡號，再利用語音網(wǎng)關等通訊設備，將由群眾信息認證辦理的電話卡搭建語音外呼系統(tǒng)，后將該外呼系統(tǒng)在網(wǎng)上販賣給犯罪團伙，供其撥打電話實施電信網(wǎng)絡詐騙。

　　在這些案件中不難發(fā)現(xiàn)，公民的個人信息成為犯罪分子直接或間接從事犯罪行為的關鍵所在，這些個人信息在“網(wǎng)絡黑市”打包出售，且形成了“源頭—中間商—非法使用人員”的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”，不僅造成了個人信息大量泄露，也對社會和個人造成了嚴重危害。

　　個人信息保護必須防微杜漸

　　總體來看，目前造成個人信息泄露原因主要有：黑客組織或個人通過挖掘計算機信息系統(tǒng)安全漏洞，入侵各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)盜取個人數(shù)據(jù)信息；掌握數(shù)據(jù)信息的內(nèi)部人員與外部不法分子勾結盜取和販賣個人信息；一些網(wǎng)絡服務商通過各種軟件，未經(jīng)客戶授權擅自采集、過度披露個人數(shù)據(jù)信息等。

　　“我們都清楚個人信息的重要性，平時也都注意保護個人信息，但是總是在不知不覺中發(fā)現(xiàn)信息已經(jīng)泄露了?！庇浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，很多市民已經(jīng)有了很強的自我保護意識，但是，一些“不經(jīng)意”間的舉動也會造成個人信息的泄露。

　　比如在生活中，很多人在收取快遞后，并沒有妥善處理包含個人信息的單據(jù)，而是隨意丟棄；在公共場所上網(wǎng)后，并沒有及時下線和清除上網(wǎng)痕跡，導致別人可以隨意瀏覽個人上網(wǎng)信息；在社交網(wǎng)絡上透露大量個人信息；隨意打開不明軟件和APP等等。

　　相關人士指出，保護好個人信息，還需要每個人在平時多加留意，防患于未然。一是妥善處置各類單據(jù)?？爝f單、車票等包含個人信息的廢棄資料，要涂改或撕毀處理后再丟棄。二是妥善處理身份證復印件。提供身份證復印件時，在含有身份信息區(qū)域注明“本復印件僅供XX用于XX用途，他用無效”和日期，復印完成后要清除復印機緩存。三是避免網(wǎng)購網(wǎng)站的陷阱。網(wǎng)絡購物要仔細驗看登錄的網(wǎng)址，不要輕易接收和安裝不明軟件，要慎重填寫銀行賬戶和密碼，防止個人信息泄露造成經(jīng)濟損失。四是合理使用社交網(wǎng)絡。在社交網(wǎng)絡中盡可能避免透露或標注真實身份信息，盡量不曬包含個人信息的照片。五是免費福利不可貪。不要輕信“送上門的小便宜”，慎重參加網(wǎng)上、線下的各種調(diào)查活動，不要貿(mào)然填寫或掃碼，防止個人信息就在不經(jīng)意間泄露。

　　運用法律武器保護個人信息

　　近年來，隱私和個人信息泄露的問題頻出，運用法律途徑保護個人的權益十分必要。《民法典》在人格權編中規(guī)定了涉及隱私權和個人信息權益的相關內(nèi)容，明確了自然人在隱私和個人信息上應該享有的權益。

　　上海市匯業(yè)(長沙)律師事務所律師陳騫表示，《民法典》規(guī)定自然人享有隱私權。隱私是指自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。上述規(guī)定意味著除法律法規(guī)另有規(guī)定或當事人同意外，有權要求其他組織或個人不得實施侵擾私人生活安寧的行為，不得窺探私密空間、私密活動、私密信息等。具體而言：自然人可以禁止他人通過電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾自己的生活安寧。自然人還可以禁止他人通過進入、拍攝、竊聽、窺視、處理等方式，實施對私密活動、私密空間、私密部位、私密信息的侵害。發(fā)生侵害自然人安寧或私密空間、活動、私密信息的事件時，自然人可以提供證據(jù)證明其違法行為，向人民法院申請采取責令行為人停止有關行為的措施，還可以請求損害賠償。

　　陳騫指出，自然人在個人信息上有三重權益：一是除自然人或監(jiān)護人同意、合理處理公開信息或維護公共利益和自然人合法權益的免責事由外，不得處理個人信息；二是自然人可以依法要求信息處理者提供個人信息查閱、復制、更正、刪除的功能或服務；三是信息處理者不得泄露、篡改自然人的信息，未經(jīng)同意不得向他人提供，并且還需要采取技術措施，確保個人信息安全，在泄露等事件發(fā)生后即時告知自然人和主管部門。個人信息不屬于人格權，因而其不能適用人格權禁令，只能在侵權行為危急人身和財產(chǎn)安全時，要求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

　　專家提醒，公民一旦發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄露，可依據(jù)不同情形選擇維權方式。可以及時地向市場監(jiān)管部門，或者相應的工信部門去投訴舉報，要求對方立即采取停止侵權的措施。如果發(fā)現(xiàn)對方是通過非法竊取，還可以向公安部門去報案，產(chǎn)生了相應損失的，還可以依據(jù)消費者權益保護法和侵權責任法去要求對方停止侵害、賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，甚至賠償相應的損失。