開疆拓土已久的券商移動證券第三方應(yīng)用程序(App)近兩年來與互聯(lián)網(wǎng)證券App不可避免地打響了遭遇戰(zhàn)。出人意料的是，這場證券App酣戰(zhàn)中，前者的先發(fā)優(yōu)勢似乎正被消耗殆盡。

　　據(jù)證券時報記者了解，近幾年幾乎所有券商均接到過所開發(fā)移動證券功能不理想的客戶反饋。而這類反饋在互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布移動證券App后更有集中來襲之勢。

　　“當客戶問，你們專業(yè)機構(gòu)怎么還做不過某某互聯(lián)網(wǎng)證券App時，我們無言以對?！鄙钲谥行膮^(qū)某大型券商財富管理中心負責人表示。

　　移動證券成交額占10%

　　移動證券的發(fā)展還要追溯至上個十年。

　　2000年，招商證券等券商便開始自主嘗試開發(fā)基于STK卡的手機炒股系統(tǒng)。2003年7月，中國移動與青海證券等券商合作推出采用GPRS網(wǎng)絡(luò)和JAVA技術(shù)的“移動證券”，這是國內(nèi)首次實現(xiàn)的移動與證券的全面整合，最初分為實時行情、股市資訊和在線交易三大板塊。

　　此后中國移動攜手30多家券商合作“財信通”業(yè)務(wù)，包括短信、彩信等業(yè)務(wù)的證券俱樂部。

　　2006年開始，招商證券、國信證券和國泰君安等券商均自主開發(fā)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能版手機證券業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)便是目前證券公司提供移動證券業(yè)務(wù)的主要方式。

　　目前，“金太陽”、“智遠手機”、“易陽指”、“金管家”、“漲樂”等券商自主開發(fā)的移動證券軟件在系統(tǒng)支持、操作界面、美觀便捷性上均有明顯提升。

　　移動證券作為獲取行情、資訊以及其他服務(wù)的一種方式，越來越得到投資者的接受和關(guān)注。

　　來自韓國的數(shù)據(jù)顯示，2009年智能手機流行初期，手機交易在韓國創(chuàng)新股票市場KOSDAQ的總交易量中所占比重為2.56%，2010年這一比例上升至3.8%，2011年最高單月達到了8.4%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，目前的單月數(shù)據(jù)已突破15%。

　　截至目前，國信“金太陽”移動證券注冊用戶已突破500萬人，其中國信客戶數(shù)量超過200萬人，占比超過40%。另一家大型券商移動終端使用客戶中，30%人群通過移動終端下單交易。

　　來自招商證券以及國泰君安的數(shù)據(jù)顯示，目前券商移動證券終端的交易額占其總交易額已達約10%，而2010年這一數(shù)據(jù)還在5%以下。華南某大型券商信息部門人士表示，移動證券應(yīng)用運營后，該公司證券成交額提升了25%。

　　“移動證券的使用速度正隨著網(wǎng)絡(luò)普及以及人們使用習(xí)慣的改變不斷推進。隨著Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加速，通過移動終端進行交易的份額還會提升，這個比例未來幾年可升至20%?！眹┚惨晃粌?nèi)部人士推斷。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司來襲

　　移動證券取得的階段性成果撩動了互聯(lián)網(wǎng)公司進軍證券業(yè)務(wù)的野心。近幾年，以網(wǎng)絡(luò)資訊、技術(shù)起家的大智慧、同花順，證券社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺服務(wù)商如互聯(lián)網(wǎng)、騰訊均加入了移動證券軟件的開發(fā)行列。

　　兩軍對壘初期，券商憑借專業(yè)和已有客戶，競爭優(yōu)勢明顯。今年以來，競爭格局正在發(fā)生變化。

　　部分互聯(lián)網(wǎng)公司所開發(fā)的證券App頻頻受到投資者追捧。一個讓券商開發(fā)人員難以接受的現(xiàn)實是，過去不少同事認為本公司移動證券App不好用，轉(zhuǎn)而選擇同行軟件，而今的變化是，不少人摒棄了券商產(chǎn)品，反而對互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的證券App趨之若鶩。

　　多位受訪的券商人士和投資者均表示，他們更愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)公司證券App的重要原因在于操作簡便且速度快。

　　北京某大型上市券商一家營業(yè)部負責人稱：“不少客戶建議我們學(xué)習(xí)一些互聯(lián)網(wǎng)公司App的開發(fā)經(jīng)驗，改良自身App的操作和功能?！?/p>

　　記者在百度應(yīng)用中看到，大智慧、同花順App的應(yīng)用下載排名靠前，僅百度應(yīng)用上的下載次數(shù)就超過500萬次；東方財富通和騰訊“自選股”的下載數(shù)量超過10萬次；金太陽和海通證券App的下載次數(shù)超過50萬次。

　　記者了解到，大智慧和同花順App使用人群數(shù)均超過千萬；目前“自選股”的激活客戶數(shù)量累計超過500萬，客戶日活躍量約100萬戶；相對而言，券商證券App使用用戶大多在200萬~300萬戶之間，最高不超過600萬戶。

　　券商競爭處于劣勢

　　記者體驗多款券商移動證券軟件后發(fā)現(xiàn)，券商移動證券首先重在多功能，除了傳統(tǒng)的行情及資訊瀏覽外，部分券商還接入理財專區(qū)或者多種服務(wù)項目。例如某大型券商移動App的操作頁面上，除了傳統(tǒng)的交易和資訊外，還有掌上營業(yè)廳、視頻、專家或客服經(jīng)理在線服務(wù)以及微博等欄目。

　　第二個重點在于投資專業(yè)服務(wù)。例如券商視點、券商研究報告欄目的設(shè)立；投資者可與投資顧問或客戶經(jīng)理互動；部分券商還開通了融資融券等業(yè)務(wù)接口。

　　第三是搭建理財貨架。部分券商將理財產(chǎn)品與移動證券融合。例如記者在華泰證券“漲樂”中注意到，漲樂商城和理財產(chǎn)品欄目下，除展示華泰證券資管及資訊產(chǎn)品外，還包括了公募基金和私募信托產(chǎn)品。

　　記者在體驗過程中發(fā)現(xiàn)，券商移動證券App在使用中存在幾方面不足：

　　一是功能較多，導(dǎo)致部分項目啟動較慢。一些配置視頻功能的券商證券App響應(yīng)時間較長，偶爾還會出現(xiàn)打不開視頻的情況。

　　二是操作復(fù)雜。一些券商App功能太多，而投資者往往難以習(xí)慣過于繁瑣的操作。

　　三是界面相對粗糙。例如，華南一家大型券商App的資訊畫面排列擁擠，文字之間行距太小，影響閱讀。

　　四是系統(tǒng)穩(wěn)定度不夠。一些券商相關(guān)欄目打開后會出現(xiàn)黑屏或者閃退。

　　不少互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的證券App，更注重個性化用途的開發(fā)。例如，大智慧和同花順的行情重在行情呈現(xiàn)的廣度和深度，包括各種參數(shù)設(shè)置、選股指標以及買賣點提示等，資訊類則精選各家券商所長，提供多家券商的交易接口。目前與同花順合作的券商約75家，與大智慧合作的券商40家。

　　東方財富通在各類資訊和股吧上下足了功夫，資訊數(shù)量較多；騰訊“自選股”功能僅有行情瀏覽和精選資訊。

　　相對而言，互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)App操作速度較快，界面美觀度較高，操作更加便捷。

　　一位鐘情于東方財富通的投資者稱，上手快、操作流暢、響應(yīng)快是他選擇證券App的關(guān)鍵“指標”，“資訊訂閱對我很有用，不用淹沒在海量信息中，能夠在很短時間內(nèi)快速瀏覽有價值的資訊?！?/p>

　　中信證券一位人士表達了對騰訊“自選股”的偏愛：“打開就能上手，而且資訊過濾后容易抓住重點。”

　　評價證券App的優(yōu)劣，華東某上市券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)負責人的衡量標準很簡單：成功的證券App是為人做的，不是為機器做的。