杰夫·布斯（jeff booth）喘著粗氣，汗水濕透了他的“啤酒聯(lián)盟”冰球t恤。我們沿著2英里長的登山道攀登溫哥華的格勞斯山，他一邊喘氣，一邊講述他的公司的故事。

　　這是現(xiàn)年45歲的布斯十年來第二次攀登格勞斯山——當(dāng)?shù)氐倪@種消遣已經(jīng)變成擁有億萬身家的露露檸檬（lululemon）創(chuàng)始人其普·威爾遜（chip wilson）偏愛的商務(wù)會見方式，也是溫哥華加人隊(duì)（vancouver canucks）在休賽期間的健身方式之一。在11月份那個(gè)平靜的下午，布斯努力抬起瘦長結(jié)實(shí)的雙腿，跨過冰冷的大石頭和參差不齊的枝椏。“史蒂夫·喬布斯（steve jobs）一定會喜歡這種見面方式的?！蔽一仡^朝他喊道，“沒錯(cuò)?！彼丝跉猓卮鸬?，“希望他到時(shí)候還有力氣說話。”

　　盡管還在喘氣不止，但他知道，現(xiàn)在正是講述builddirect故事的最佳時(shí)機(jī)。builddirect是他在1999年和他人聯(lián)手創(chuàng)建的在線家裝零售商，出售硬木地板、露臺家具和大理石地磚。這家公司曾歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫和房地產(chǎn)市場崩潰的考驗(yàn)，在種種質(zhì)疑下走走停停、磕磕絆絆。15年后，builddirect終于實(shí)現(xiàn)了首席執(zhí)行官（ceo）布斯和聯(lián)合創(chuàng)始人羅布·班克斯（rob banks）曾經(jīng)夢想的一夕成功。

　　他們的公司出售數(shù)以噸計(jì)的花崗石地磚和硬竹木地板，很多都比市面上通常的零售價(jià)便宜80%之多。今年的營收幾乎翻倍，增至1.5億美元，而美國建材市場的規(guī)模為5,000億美元，目前由家得寶（home depot）和勞氏（lowe's）等巨頭所把持。

　　builddirect的最大優(yōu)勢是能夠從廠家直接拿貨，從而在定價(jià)上低于其他所有競爭對手。36歲的詹妮·克拉克（jenny clark）來自美國南卡羅來納州的伊斯利，剛剛結(jié)婚不久，她通過谷歌（google）廣告看到builddirect的網(wǎng)站，然后索取了免費(fèi)的硬木地板樣品。經(jīng)過三個(gè)月的考慮，她訂購了3,700磅重的地板，四天后就收到了貨，而且價(jià)格只有勞氏同類產(chǎn)品的一半。

　　builddirect的迅猛發(fā)展令投資者趨之若鶩。雖然這家“初創(chuàng)公司”剛在2014年初募資3,000萬美元，但在12月份又完成了一輪融資，規(guī)模至少為5,000萬美元，并由蒙特利爾銀行（bank of montreal）領(lǐng)投。福布斯估計(jì)，這家公司的估值超過3.5億美元。builddirect很有可能獲得更多的市場份額，因?yàn)榧已b購物正在不可阻擋地向線上轉(zhuǎn)移。家裝研究院（home improvement research institute ）的數(shù)據(jù)顯示，2013年，有18%的建材產(chǎn)品是在線購買，高于一年前的15%。

　　有些人把builddirect比作建材領(lǐng)域的亞馬遜（amazon），但布斯和班克斯不喜歡這樣的比較。亞馬遜的包裹通常重5磅左右，通過聯(lián)邦快遞（fedex）和ups送貨，因此不必?fù)?dān)憂builddirect所面對的那些巨大難題。builddirect的訂單，通常一單就價(jià)值2,000美元，貨物重達(dá)2,000磅，而且客戶希望獲得流暢無縫的購物體驗(yàn)?！艾F(xiàn)在我知道亞馬遜ceo杰夫·貝索斯（jeff bezos）最初為什么要從圖書做起了?！辈妓拐f。

　　為了讓大宗訂單的送貨成本平易近人，builddirect不得不開發(fā)軟件，為超重貨物計(jì)算出最劃算的運(yùn)費(fèi)和最高效的運(yùn)輸路線。該公司還必須高效地管理好12座倉庫里價(jià)值共計(jì)4,000萬美元的寄售貨物。這些倉庫會不斷地向builddirect的庫存預(yù)測系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)會跟蹤銷售趨勢，并通知制造商合作伙伴，如carolina stone的卡爾·圖普（carl toop）等，需要把貨物運(yùn)到哪里。例如，builddirect可以向圖普顯示“人們正在網(wǎng)上查看什么產(chǎn)品和索取哪些樣品”，然后建議他把他的石材產(chǎn)品運(yùn)到洛杉磯和亞特蘭大。“他們借助于大數(shù)據(jù)分析，將整個(gè)供應(yīng)流程中的經(jīng)手人減少到七至八人。”莫爾達(dá)維多風(fēng)險(xiǎn)投資公司（mohr davidow ventures）的凱瑟琳·巴爾（katherine barr）說。她也是builddirect的董事。

　　布斯在1989年從加拿大的不列顛哥倫比亞大學(xué)（university of british columbia）輟學(xué)，通過在溫哥華做住宅裝修生意掙到第一桶金。在一次承包生意后，他產(chǎn)生了創(chuàng)建builddirect的想法。當(dāng)時(shí)，一位供應(yīng)商的貨物遲遲沒有送到，結(jié)果讓雇主一家人在酒店里住了一個(gè)月，直到他們的房子裝修完畢。

　　布斯對他的室友也是冰球隊(duì)隊(duì)友班克斯說，他們可以改善這個(gè)流程，利用互聯(lián)網(wǎng)來減少建材行業(yè)的各級中間商商。他們花了兩年時(shí)間建立起一個(gè)可以處理銷售交易的網(wǎng)站，但由于9·11恐怖襲擊事件和互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)所有潛在的投資來源徹底枯竭。后來，布斯在一場冰球比賽中被擊中面部，然后他就帶著破損的門牙去和各方投資者見面，這也無助于他們獲得投資?！八雌饋砭拖袷恰都ち魉挠率俊罚╠eliverance）里的那個(gè)家伙。”班克斯回憶說。

　　在隨后十年的大多數(shù)時(shí)間里，兩人通過私人投資者、家人和自己的個(gè)人存款，東拼西湊地籌集到1,000萬美元，得以將網(wǎng)站勉強(qiáng)維持了下來。當(dāng)市場在2009年觸底時(shí)，布斯賣掉了他的房子，把家搬到了出租屋里，但這也是他最后的手段了。

　　最終拯救了builddirect的，是他們在2009年做出的一個(gè)決定：不再依靠廠家送貨。builddirect轉(zhuǎn)而以托銷方式將他們的貨物存放在美國和加拿大各地的新倉庫，這使該公司可以擴(kuò)大選擇范圍，加快送貨速度，并且小批量地把貨物賣給手頭不夠?qū)捲５南M(fèi)者。布斯說，這種模式的改變“是我們業(yè)務(wù)的核心”。自那以后，銷售額開始飆升，最終讓該公司在2012年完成了第一輪機(jī)構(gòu)融資。

　　根據(jù)了解該公司的知情人士透露，builddirect尚未實(shí)現(xiàn)盈利，原因是搜索廣告和樣品寄送（每份包裹的運(yùn)費(fèi)高達(dá)10美元）的花銷很大。布斯說他們打算控制營銷費(fèi)用，并指出55%的客戶現(xiàn)在都是他們的回頭客或者新客戶介紹人。他還說，公司倉庫的貨物總庫存將在2015年初增加到6,000萬美元，讓公司減少對地板銷售的依賴（目前仍占據(jù)公司銷售額的80%），增加洗衣機(jī)和烘干機(jī)等新產(chǎn)品。

　　布斯說，作為競爭對手的家居超市在網(wǎng)絡(luò)銷售方面仍然處于落后地位，有幾家大賣場已經(jīng)向builddirect發(fā)出了收購提議。但這位ceo并沒有給予考慮。他曾經(jīng)為了這份事業(yè)而賭上了自己家里的房子?！叭绻皇菫榱隋X，我在很久以前就干別的事情去了。”他說。