愛學(xué)堂:K12在線教育如何O2O?
摘要: 2013年,隨著淘寶同學(xué)、百度教育、google的helpouts等巨頭的入場,以及國內(nèi)近10家融資
2013年,隨著淘寶同學(xué)、百度教育、google的helpouts等巨頭的入場,以及國內(nèi)近10家融資過千萬美金創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn),讓汪建宏有一種感覺——在線教育的夏天來了。其時,作為第一撥在校教育弄潮兒,他已在這個行業(yè)耕耘了8年之久,從北大青鳥起步,從黃岡網(wǎng)校的一個城市加盟商,成為總負責(zé)人,他一度將黃岡網(wǎng)校這個中小學(xué)在線教育平臺做到行業(yè)領(lǐng)先。
風(fēng)潮所及,汪建宏決定再次創(chuàng)業(yè),深層原因則在于他對k12在線教育市場看法的改變。比起英語等培訓(xùn)類課程,k12早在2000年左右就已很火,這個國內(nèi)在線教育的第一撥浪潮,在汪建宏看來并不成功。當(dāng)時大家認為將體制內(nèi)最好的教師資源釋放出去,就是在線教育,當(dāng)年以黃岡、北京四中、北京101中學(xué)為首的“百校爭鳴”,最后存活下來的聊聊無幾。2012-2013年,10年過去,在線教育新浪涌起,網(wǎng)絡(luò)帶寬、用戶習(xí)慣都發(fā)生了巨大變化,傳統(tǒng)錄播問題明顯,市場呼喚不同的玩法。
與許多人看法不同,汪建宏認為在線教育的問題不在錄播還是直播,最重要的是內(nèi)容是不是深受孩子們喜歡?傳統(tǒng)k12都是針對父母(買單者)做營銷,能不能做一款完全去營銷化、孩子們一學(xué)就會、一看就喜歡的產(chǎn)品?這也是在2013-2014年之交,汪建宏與當(dāng)時還在學(xué)而思擔(dān)任信息總監(jiān)的張強,在無數(shù)次夜宵碰頭之后的結(jié)果,也是愛學(xué)堂誕生的初衷。
內(nèi)容為王?這是一個怎么看都有些老舊的觀點,無論在傳媒業(yè)還是風(fēng)起云涌的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。其實,從2014年3月創(chuàng)業(yè)起,作為k12在線教育“行業(yè)老人”的汪建宏與張強,就對市面上各類產(chǎn)品反復(fù)研究了一遍,把愛學(xué)堂的商業(yè)模式想得很清楚。
在線教育的形態(tài)不外乎三種:工具、平臺、內(nèi)容。工具類商業(yè)模式輕巧,容易做起來,但面對擁有巨大流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,將難有前途;平臺看起來很美,困境亦很明顯:1.缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;2.教育產(chǎn)品很難標(biāo)準(zhǔn)化;歸根來說,難以給最終用戶(學(xué)生)帶來價值。
此外,k12有其自身的特殊性——不同于成人教育,18歲之前的孩子“情感互聯(lián)”很重要,這意味著線下的那個“o”不可或缺,也意味著k12最適合o2o模式。汪建宏計劃,用優(yōu)質(zhì)好玩的線上內(nèi)容,解決“有趣”問題;用線下體驗店解決“有效”問題,通過引導(dǎo)大量線上小額付費用戶到大額線下付費用戶,搭建一個閉環(huán)型的mooc智能學(xué)習(xí)平臺。
如何做出讓孩子們感覺很high的內(nèi)容?張強決定采用孩子們喜歡的動漫形態(tài),課件制作的過程有如“雙重編劇”:基礎(chǔ)本子由深諳知識點的業(yè)內(nèi)名師編寫;編?。◥蹖W(xué)堂的老師)負責(zé)用動漫元素、互聯(lián)網(wǎng)語音將本子改寫得更加好玩;導(dǎo)演(愛學(xué)堂的員工)要把這些本子用動漫形式畫出來,并進行后期制作。為了盡量接近孩子們的思維與世界,汪建宏要求自己的員工沒事就泡吧、看動漫。
制作成本非常高昂。一節(jié)5分鐘的視頻課件,需要5-6人花費一周時間才能做出來。這些平均長度在3-10分鐘的課件,每集成本大概在3-5萬元之間。在愛學(xué)堂近200名員工中,視頻制作團隊將近70人,此外還有30-40人專職老師(編劇、直播、線下,角色或有兼職)作為支撐。截至目前,愛學(xué)堂已制作了近千集此類視頻課件(集中于初中英語、數(shù)學(xué)),盡管耗費巨大,但汪建宏認為這將是愛學(xué)堂未來的核心競爭力所在。
動畫形態(tài)的視頻課件到底長得怎樣?汪建宏不時用手中的ipad做演示,其中一節(jié)關(guān)于三角形的課件腳本是這樣寫的:
“——我叫三角形abc,因為父母工作的關(guān)系來到了異國他鄉(xiāng)求學(xué),今天是第一天上課的日子,父母擔(dān)心死我了,一再教育我要低調(diào)做人,高調(diào)做事,打不還口罵不還手,以免引起國際糾紛。想想還真是有些小緊張呢!
——下面,請新同學(xué)來做個自我介紹!
——大家好,我來自三角國,所以大家看我可能不太習(xí)慣,不過等接觸時間長了,各位就會發(fā)現(xiàn),我是一個高尚的圖形,一個有道德的圖形,一個脫離了低級趣味的圖形。
——你還沒說自己名字呢?
——哦,別急,我們國的人,外形是由不在同一條直線上的三條線段首尾順次相接所組成的,很明顯,我們有三條邊,三個頂點,三個角,所以我們叫做三角形。我本人的三個頂點分別是點a、點b和點c,所以我的名字就叫做三角形abc。通常我會把自己的名字寫作△abc,怎么樣?我的簽名是不是很帥氣!”
不光是腳本與動漫元素,即使是其中的配音語氣,也都經(jīng)過了精心處理,使孩子們易于接受。更重要的是,要以一種自然順暢的邏輯將趣味性與知識點結(jié)合起來,在愛學(xué)堂產(chǎn)品負責(zé)人張強看來,市面上一些模仿之作,空有形似,邏輯生硬。
除了動漫課件,汪建宏還利用之前累積的體制內(nèi)名師資源,邀請他們錄制了專門面向線上學(xué)生的精品課。與線下現(xiàn)場授課的錄播區(qū)別巨大,用張強的話說,“傳統(tǒng)線下老師可以根據(jù)學(xué)生感受隨時調(diào)配自己,但線上錄課,老師只能看到冷冰冰的屏幕,還要把自己搞得很high,難度其實更高?!?/p>
此外,愛學(xué)堂利用自己的專職老師,開通一些線上直播課程。學(xué)生可以根據(jù)自身需求,在線上預(yù)約。
在張強眼里,愛學(xué)堂這款基于ipad(出于界面考慮,未來逐步發(fā)展到手機ios、安卓平臺)的app產(chǎn)品,其實是一個在線的個性化學(xué)習(xí)平臺。孩子們在線上可以看動漫,學(xué)知識點;學(xué)例題,做例題,加深印象;測評知識點;查看學(xué)習(xí)報告,掌握學(xué)習(xí)進度;對不會做的題目,可以拍照方式在線提問,獲取快速解答。
張強對這套在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)頗為自得,“在整個學(xué)習(xí)系統(tǒng)里,我覺得我們是研究得最明白的。你上輔導(dǎo)班,不也是先測評,講知識點,講題,做試卷,不會的問老師么?現(xiàn)在這5步我用ipad全能解決,而且找的還是最好的老師的課程?!?br/>
孩子們下載app,在注冊成為10元1月(考慮到假期學(xué)習(xí)更長,提供內(nèi)容更多,每年付費在150元左右)的小額付費用戶后,便可享受上述服務(wù)內(nèi)容。對有更多學(xué)習(xí)需求的孩子,可再交小額費用(一節(jié)10元),享受線上精品課與直播課程等增值服務(wù)內(nèi)容。對一些學(xué)習(xí)自主性較差、需求更大的孩子,則可以進一步到線下體驗店免費試學(xué)1個月,進而決定是否接受一學(xué)期4,800元的付費學(xué)習(xí)。
2014年3月公司成立,產(chǎn)品在同年8月上線,又經(jīng)過4個月的內(nèi)測,12月正式對外公布。為了做出讓孩子們尖叫的產(chǎn)品,張強和他的團隊幾乎憋了一年。但激增的用戶數(shù)與爆滿激動的課堂,讓他們振奮不已。在產(chǎn)品正式公布不到2個月時間里,愛學(xué)堂已累計1萬多線上小額付費與300多名線下大額付費用戶,月銷售額突破百萬元,更重要的是,在尚未大規(guī)模推廣的情況下,用戶增速驚人。
線下體驗店,是o2o的另外一端。除了自身app的線上引流,愛學(xué)堂還成為學(xué)堂在線(清華大學(xué)與教育部在線教育研究中心共同開發(fā),剛完成1,500萬美元融資)k12頻道的獨家運營商,不但可以對接更多體制內(nèi)資源,未來線上導(dǎo)流能力亦相當(dāng)可觀。
截至目前,愛學(xué)堂已在廣東開拓了6家線下體驗店,其中廣州1家、深圳2家、東莞1家、惠州1家、中山1家。線下店采用類似美國“翻轉(zhuǎn)課堂”的作法,孩子們在完成線上學(xué)習(xí)后,加入到6-8人的興趣小組,向老師講述、與其他同學(xué)交流自己學(xué)習(xí)中的難點。老師在課前需要了解小組孩子的線上學(xué)習(xí)情況,如同私人醫(yī)生一樣,事先備課。
汪建宏計劃以7-11的模式復(fù)制線下體驗店,大店負責(zé)招聘、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)制定,小店按照模板復(fù)制即可,以極簡設(shè)計、舒適環(huán)境為孩子們提供交流、自習(xí)的空間,孩子們在這種探究性的學(xué)習(xí)氛圍中,興趣濃烈,反響極佳。
汪建宏并不擔(dān)心線下體驗店的擴張,會讓愛學(xué)堂的商業(yè)模式變得很重。理由在于,第一,線上導(dǎo)流去掉了傳統(tǒng)輔導(dǎo)班的招生環(huán)節(jié);第二,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去掉教師的“功底”環(huán)節(jié),線下輔導(dǎo)班的老師只要普通大學(xué)生即可,最大的要求是責(zé)任心。用汪建宏的話,“線上提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,線下主打責(zé)任心,老師要有愛。”
成立不到一年,愛學(xué)堂在經(jīng)過數(shù)額巨大的a輪融資后,正計劃引入b輪投資,以加大線下布局與全面推廣力度。然而,讓兩位創(chuàng)始人自豪的,并不是得到資本的青睞,而是創(chuàng)造了k12一種新的玩法。
這種“流量+內(nèi)容+變現(xiàn)渠道”的o2o模式,需要在兩個o與一個2的環(huán)節(jié)均進行創(chuàng)新,需要天上+地下的團隊組合,在這些方面,bat并不具備多少優(yōu)勢。
除了汪建宏與張強,愛學(xué)堂的核心團隊還包括,負責(zé)線下運營的所暉(此前是學(xué)而思運營總監(jiān),后任巨人教育集團高級副總裁)、移動端產(chǎn)品負責(zé)人向國屹(曾任騰訊云及手機qq瀏覽器產(chǎn)品負責(zé)人)。
他們認為,在k12這個最具爆發(fā)力的市場中,未來出現(xiàn)百億美元市值的企業(yè)并不稀奇——“擋都擋不住。只算算已存在的中小學(xué)培訓(xùn)市場,已是3,000多億元的盤子,學(xué)大、學(xué)而思、新東方加起來也就50-60億元而已,剩下的跑哪去了?”
“要跑出來也是我們先跑出來”,汪建宏對自己的商業(yè)模式自信十足。
學(xué)堂,汪建宏,線上,學(xué)習(xí),孩子們








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