西班牙初創(chuàng)企業(yè)Typeform:讓你愛上在線表格
摘要: 科技公司總能教給我們與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)的新方式。語音識(shí)別公司Nuance使得任何人都能用iPhone和Siri對(duì)話。現(xiàn)在,蘋果全新的Touch 3D系統(tǒng)允許iPhone 6S用戶在屏幕上使用“重按”的方式預(yù)覽郵件內(nèi)容。
科技公司總能教給我們與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)的新方式。語音識(shí)別公司Nuance使得任何人都能用iPhone和Siri對(duì)話?,F(xiàn)在,蘋果全新的Touch 3D系統(tǒng)允許iPhone 6S用戶在屏幕上使用“重按”的方式預(yù)覽郵件內(nèi)容。
然而,多年來未曾有所改變的一件事就是我們?cè)诰W(wǎng)上填寫表格的方式。在某個(gè)網(wǎng)站上回答問題,或是填寫有關(guān)自己的細(xì)節(jié),依然意味著盯著一塊充滿枯燥白色方框的屏幕。位于巴塞羅那的初創(chuàng)企業(yè)Typeform致力于改變這一現(xiàn)狀,這家公司剛剛從倫敦Index風(fēng)投公司領(lǐng)銜的一群頂級(jí)風(fēng)投公司那里籌得了1,500萬美元。
“在互聯(lián)網(wǎng)上,表格是無所不在的一種標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)方式,”Typeform創(chuàng)始人大衛(wèi)?奧庫涅夫(David Okuniev)在接受福布斯采訪時(shí)表示,“可是它們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上看起來太丑、太糟糕了?!?/p>
奧庫涅夫曾經(jīng)是一名音樂家和平面設(shè)計(jì)師,對(duì)于數(shù)據(jù)收集,他采用了一種右腦主導(dǎo)的思維方式。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)表格之所以不奏效,是因?yàn)槿藗儽灸艿赝涎右淮涡枰卮?0個(gè)左右問題的行為。
更為自然和人性化的收集信息的方式是:模仿對(duì)話的線性流,每次只問一個(gè)問題。
Typeform的工具就是在做這樣的事。它允許網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員將典型的在線表格模板——可能是詢問聯(lián)系信息或調(diào)查問卷的問題——轉(zhuǎn)換成一系列問題,而用戶可以每次只瀏覽一個(gè)問題。
問題則不再以長(zhǎng)方形對(duì)話框的形式出現(xiàn),而是一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn),同時(shí)還伴有令人愉悅的動(dòng)畫和優(yōu)雅的字體。Typeform聲稱,這一方法在保持用戶專注度方面的效率比傳統(tǒng)在線表格高出了四倍。
Typeform最先推出的是一款用戶可以免費(fèi)使用的產(chǎn)品,然后用戶可以支付費(fèi)用獲取高級(jí)功能。第二款產(chǎn)品是一款可供開發(fā)人員接入的API——仍處于測(cè)試階段。開發(fā)人員無需為功能進(jìn)行付費(fèi),而是按照通過API訪問的數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)。比如,對(duì)于訪問數(shù)據(jù)點(diǎn)多達(dá)200萬的開發(fā)人員,收費(fèi)最高為每月600美元。
“我們?cè)噲D成為表格中的Stripe?!眾W庫涅夫如是表示。Typeform并不會(huì)處理用戶在其界面中輸入的信息?!拔覀儓?jiān)持認(rèn)為,你的數(shù)據(jù)是你的資產(chǎn)?!彼a(bǔ)充說道。
Typeform的客戶有蘋果(Apple)、AirBnb、Uber和耐克(Nike)等,這些公司主要采用這一技術(shù)來進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,他們?yōu)檫@一原創(chuàng)性網(wǎng)絡(luò)工具支付的費(fèi)用是每月25美元。“最終,我們會(huì)讓這些人用上不錯(cuò)的企業(yè)版,”奧庫涅夫說,“我們會(huì)打造企業(yè)版的Typeform?!?/p>
目前而言,過去一年半中,這家初創(chuàng)公司每月的經(jīng)常性收入為16萬美元。
“Typeform吸引人的地方在于其對(duì)于簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)理念的執(zhí)著。最好的設(shè)計(jì)就是最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)?!眾W庫涅夫表示。他還舉了谷歌旗下Nest公司的例子,這家公司將恒溫器的復(fù)雜界面變成了簡(jiǎn)單而又優(yōu)雅的設(shè)計(jì)。
凱鵬華盈風(fēng)投公司(Kleiner Perkins)設(shè)計(jì)合伙人、《簡(jiǎn)單法則》(The Law of Simplicity)一書作者約翰?梅達(dá)(John Maeda)表示,Typeform的產(chǎn)品展示了美國和歐洲在設(shè)計(jì)敏感性上的區(qū)別?!拔抑肋@不是美國人的公司?!彼谝淮慰吹皆摴疽恍┙缑婺0鍟r(shí)就有這種感覺。
“從長(zhǎng)期來說,歐洲設(shè)計(jì)將會(huì)非常成功,”他補(bǔ)充說道,“歐洲在科技方面暫時(shí)落后,但現(xiàn)在正在迎頭趕上。他們將會(huì)帶來一種不同的視角……當(dāng)人們談?wù)撎O果電腦時(shí),他們忘記了,從Apple IIC開始,其設(shè)計(jì)就是歐洲式的,那款電腦是由(德裔美國人)哈特穆特?艾斯林格(Hartut Esslinger)設(shè)計(jì)的,(接著就是)英國設(shè)計(jì)師強(qiáng)尼?艾維(Johny Ive)。歐洲人的(設(shè)計(jì))經(jīng)驗(yàn)要深厚得多?!?/p>
梅達(dá)還補(bǔ)充表示,Typeform的產(chǎn)品“很好地表明了這樣一個(gè)事實(shí),即設(shè)計(jì)在科技中的作用正在變得更加重要。人們正越來越意識(shí)到,表格和功能兩者是不可分割的?!?/p>
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