主動傾聽市場呼聲、及時完善服務質(zhì)量、不斷強化服務能力一直是大商所市場服務工作的特點。為推進“我為群眾辦實事”活動進一步走深走實，繼去年完成48項“辦實事”清單后，大商所于今年4月進一步面向全體會員單位開展了意見建議征集工作，緊盯市場“急難愁盼”問題，挖掘期貨市場服務實體經(jīng)濟的堵點，努力提升市場運行質(zhì)量，用心、用情、用力回應市場訴求，與會員單位合力提升服務實體經(jīng)濟能力。

　　據(jù)了解，本次意見建議征集工作聚焦“市場發(fā)展、監(jiān)管履職、交流服務”三個主題，81家會員單位共提出461條意見建議，經(jīng)過梳理匯總、歸納去重，最終形成12大類共127條意見建議。大商所黨委對此次意見建議征集工作高度重視，明確責任部門，要求具體負責人就意見建議逐條與相關(guān)會員單位進行一對一溝通，并組織多輪總經(jīng)理專題會就反饋意見和落實措施進行逐條討論。同時，制定落實方案和推進時間表，確保事事“有回音”、件件有落實，切實把“送上門”的市場服務工作做好。

　　在品種工具創(chuàng)新方面，針對各會員集中提到的加快新品種上市、拓寬服務實體經(jīng)濟覆蓋面的意見建議，大商所將在扎實做好市場調(diào)研、科學設(shè)計合約規(guī)則的基礎(chǔ)上，多措并舉推進豆一、豆二和豆油期權(quán)上市，推進集裝箱運力、干辣椒、再生鋼鐵原料、純苯、硫磺、乙醇等期貨品種上市及東北亞原油、茶油、原木、冰醋酸、石油焦等期貨品種研發(fā)，拓展已上市期貨品種均價結(jié)算現(xiàn)金合約，加快溫度指數(shù)等指數(shù)衍生品研發(fā)，豐富產(chǎn)品工具體系。在此過程中，大商所將同產(chǎn)業(yè)企業(yè)、會員單位開展深入合作，并通過聯(lián)合調(diào)研、市場座談會、論證會等多種形式確保合約規(guī)則設(shè)計緊密貼合市場需求。

　　在合約規(guī)則和交割布局優(yōu)化方面，今年4月，大商所對焦煤期貨交割質(zhì)量標準進行修改并調(diào)整交割區(qū)域升貼水；5月，大商所調(diào)整了生豬期貨交割區(qū)域升貼水。在“一品一策”方針下，大商所將繼續(xù)順應現(xiàn)貨市場變化，在塑料、焦煤等更多品種上推廣集團化交割，完成膠合板合約規(guī)則優(yōu)化方案，研究調(diào)整玉米交割質(zhì)量標準的可行性，研究推進鐵礦石車板交割制度，為交割庫和產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供更便利和優(yōu)質(zhì)的服務。針對部分產(chǎn)業(yè)企業(yè)通過相關(guān)會員咨詢申請交割庫相關(guān)事宜，大商所已與相關(guān)企業(yè)進行面對面溝通，在生豬、雞蛋、玉米、豆粕、豆油等品種的交割區(qū)域內(nèi)，特別是仍未設(shè)交割庫的交割區(qū)域，推進具備條件的企業(yè)設(shè)立交割庫。

　　在技術(shù)系統(tǒng)升級方面，針對會員單位對交易系統(tǒng)、電子倉單系統(tǒng)、會員服務系統(tǒng)等方面提出的優(yōu)化建議，大商所將圍繞“數(shù)字大商所”建設(shè)目標，在新一代技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)升級過程中予以充分考慮，通過持續(xù)推進流程優(yōu)化和清算、監(jiān)查、交割、場外等核心業(yè)務系統(tǒng)升級，不斷滿足市場使用體驗。此外，大商所還將在今年上線會服7.0系統(tǒng)，對內(nèi)對外統(tǒng)一門戶建設(shè)也在穩(wěn)步推進之中，相關(guān)系統(tǒng)升級及上線后，將大幅提升業(yè)務辦理速度和效率。

　　在場外市場建設(shè)方面，隨著大商所場外平臺產(chǎn)品工具箱不斷豐富、功能逐步發(fā)揮，參與主體和業(yè)務規(guī)模均實現(xiàn)穩(wěn)步增長，市場圍繞優(yōu)化場外平臺操作流程等方面提出了建設(shè)性的意見建議。目前大商所正在對現(xiàn)有場外板塊設(shè)置、參與主體類型、業(yè)務協(xié)議進行優(yōu)化整合，同時在場外平臺建立開戶專區(qū)，實現(xiàn)開戶線上化，并新增發(fā)票信息維護功能，支持客戶在平臺維護開票信息。

　　在合理減費降成本方面，今年以來，大商所繼續(xù)免收交割手續(xù)費、標準倉單期轉(zhuǎn)現(xiàn)手續(xù)費和標準倉單作為保證金手續(xù)費，并進一步免收標準倉單轉(zhuǎn)讓貨款收付手續(xù)費、將標準倉單期轉(zhuǎn)現(xiàn)手續(xù)費免收業(yè)務范疇擴大至全口徑的期轉(zhuǎn)現(xiàn)業(yè)務。此外，大商所于5月初將套期保值交易手續(xù)費的減收方式由“先收后返”優(yōu)化調(diào)整為“每日直接減免”，并將減收比例由90%提高至100%，各項舉措形成合力，進一步降低市場參與成本、提高風險管理效率。

　　在加強市場培育力度方面，大商所已于今年5月啟動會員市場活動備案制試點，將簡化事前審批流程，提高審批頻率，縮短審批時間，以更好地支持會員單位開展面向?qū)嶓w企業(yè)的風險管理培訓活動。同時，大商所互聯(lián)網(wǎng)投教基地“期貨學苑”已于今年5月上線，涵蓋投教電子書、系列業(yè)務視頻等豐富內(nèi)容，目前已累計推出“DCE·云課”40余期。此外，大商所將繼續(xù)依托企業(yè)風險管理計劃、產(chǎn)融培育基地等市場品牌提升產(chǎn)業(yè)客戶參與度，面向企業(yè)展開定制化培訓，確保培訓對象精準聚焦、內(nèi)容有的放矢，拓展產(chǎn)業(yè)服務的深度和廣度。

　　大商所近年來不斷拓展與市場零距離溝通的渠道，廣泛聆聽市場聲音。面向產(chǎn)業(yè)企業(yè)和會員單位，每月定期收集市場信息和意見建議，并通過“首問負責制”，進行常態(tài)化意見落實和督辦反饋。此外，今年3月上線的大商所呼叫中心已累計為市場答疑解惑超3000次，交易者可通過4008618888號碼便捷聯(lián)系到交易所交易、結(jié)算、監(jiān)查、品種、市場、技術(shù)等各業(yè)務部門人員。與此同時，在官網(wǎng)增設(shè)的“交流反饋”頁面也于本周上線。

　　大商所相關(guān)負責人表示，下一步，在中國證監(jiān)會的領(lǐng)導下，大商所將堅持服務面向?qū)嶓w經(jīng)濟、創(chuàng)新緊跟市場需求，持續(xù)加強與市場的溝通交流，認真聽取市場各主體的訴求，圍繞市場反映集中的共性需求、亟待解決的痛點難點問題持續(xù)用力，在對意見建議進行全面梳理研究的基礎(chǔ)上，充實完善2022年“我為群眾辦實事”清單，拿出實招硬招加快落實，扎扎實實辦好會員、產(chǎn)業(yè)、交易者關(guān)注、關(guān)心、關(guān)切的“實事”，并形成常態(tài)化意見落實和反饋機制，有效提升監(jiān)管效率和服務溫度。