說到企業(yè)管理，總是離不開流程優(yōu)化這個(gè)話題。流程優(yōu)化可以分為流程梳理、流程調(diào)整和流程再造三個(gè)方面。是指以提高企業(yè)績效為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析梳理，對(duì)其中存在的問題進(jìn)行完善和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)組織間的無障礙溝通，增強(qiáng)組織間的橫向合作，提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)競爭力。

對(duì)于許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，往往存在以下問題：

　　（1）行業(yè)環(huán)境變化與現(xiàn)有流程不適應(yīng)。新的商業(yè)環(huán)境變化如此之快，以至于在我們適應(yīng)之前就已經(jīng)發(fā)生了變化。已經(jīng)建立的、行之有效的流程，很可能會(huì)因?yàn)槿藛T變動(dòng)、業(yè)務(wù)變動(dòng)而變得不適用，更改起來也很麻煩。

　　（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有流程不匹配。流程強(qiáng)調(diào)的是效率，而組織強(qiáng)調(diào)管理和控制。如果一個(gè)組織過于強(qiáng)調(diào)管理和控制，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)隨機(jī)決策就可以影響流程的正常運(yùn)行，嚴(yán)重影響流程的效率。

　　（3）現(xiàn)有流程設(shè)計(jì)與實(shí)際執(zhí)行力不相符。過程設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)際的執(zhí)行者，而不是過程的作者。否則，紙上的描述雖然頭腦清醒，執(zhí)行起來卻“官僚”，脫離實(shí)際，流程難以運(yùn)行。

　　流程優(yōu)化的意義：

　　戰(zhàn)略：通過流程優(yōu)化金融創(chuàng)新，使得業(yè)務(wù)流程更符合企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和要求，保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的有效實(shí)施；業(yè)務(wù)流程在質(zhì)量、效率、成本和滿意度方面的改進(jìn)，可以更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　管理：流程優(yōu)化可以打破組織之間的壁壘，增強(qiáng)橫向合作；通過細(xì)化關(guān)鍵審批節(jié)點(diǎn)，明確關(guān)鍵審批事項(xiàng)，提高管理層對(duì)企業(yè)整體運(yùn)行的監(jiān)控能力。

　　效益：通過減少流程，簡化部門之間的溝通，消除不必要的活動(dòng)和審批環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率，降低企業(yè)的時(shí)間、人員、資源等運(yùn)營成本。

　　想要做好流程優(yōu)化要從三個(gè)方面入手。

　　1.擴(kuò)展現(xiàn)有流程。

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展，與時(shí)俱進(jìn)，這就要求企業(yè)的流程設(shè)置能夠不斷更新優(yōu)化，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展帶來的變化。

　　2.針對(duì)不同的業(yè)務(wù)設(shè)置不同的流程。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)一定是多元化的。只有根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求設(shè)置不同的流程，才能節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，更好的讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的管理。

　　3.為同一個(gè)進(jìn)程設(shè)置多個(gè)路徑。

　　靈活性是一個(gè)企業(yè)的必要因素。雖然企業(yè)已經(jīng)提前設(shè)置了流程輪次，但是在突發(fā)事件或者領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，還是要學(xué)會(huì)變通，保證業(yè)務(wù)的順利及時(shí)完成。因此，在流程設(shè)置上，必須在關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供多種選擇，以適應(yīng)突發(fā)事件的發(fā)生。

　　企業(yè)的流程優(yōu)化不是一蹴而就的，也不是一成不變的。它需要在不斷發(fā)展的過程中不斷探索和優(yōu)化，這樣企業(yè)的發(fā)展才能立于不敗之地。