3月12日，自媒體“三表龍門陣”發(fā)文《河南女孩露露給我上了一堂七萬的課》，直言企鵝號盜號問題?！叭睚堥T陣”稱，其再次登陸許久沒登陸的企鵝號時發(fā)現(xiàn)，原本的名稱已經(jīng)由“三表龍門陣”修改為“娛樂與露露”，盜號者也將其之前寫的科技、人文等領域文章悉數(shù)刪除，并將賬號改成了娛樂八卦號。在被盜的時間里，企鵝號相關的編輯也沒有任何提醒。

　　除此之外，“三表龍門陣”還發(fā)現(xiàn)“娛樂與露露”在創(chuàng)作的第二天便有了收益，最高一篇文章的收益為一萬兩千元，60天累計下來獲得平臺收益高達7.5萬元。而在沒有盜號之前，“三表龍門陣”企鵝號沒有產(chǎn)生任何收益。

　　3月12日晚，騰訊內(nèi)容平臺發(fā)布《關于嚴打盜號和安全機制全面升級的公告》，對用戶反饋的賬號被盜問題進行回應。

　　騰訊方面稱，2018年12月底，外部某知名網(wǎng)站賬號密碼數(shù)據(jù)庫泄露，有不法分子近期利用該數(shù)據(jù)庫泄漏信息，惡意對企鵝號賬號進行攻擊和破解，導致部分企鵝號作者無法正常登錄，賬號及相關收益出現(xiàn)異常。

　　針對上述問題，騰訊內(nèi)容平臺也將采取系列措施加強安全體系、打擊盜號：

　　(1)重拳打擊盜號：對涉嫌盜號的任何群體或個人零容忍，發(fā)現(xiàn)一例處理一例，封禁盜號所得利益，涉嫌嚴重違法行為的報送國家執(zhí)法部門處理。

　　(2)增強登錄安全：逐步下線郵箱、手機登錄，全面使用QQ/微信登錄體系，增加用戶異地登錄等異常行為通知。

　　(3)排查歷史數(shù)據(jù)：針對所有疑似被盜賬號，平臺正進行全面排查，增加專項人力，解決賬號異常問題。

　　同樣是在3月12日晚，騰訊集團市場與公關部總經(jīng)理李航在其微信朋友圈發(fā)文，對此事作出回應。以下是該朋友圈原文：

　　這兩天收到了自媒體朋友反饋企鵝號盜號和補貼的疑問，及“因為露露事件，騰訊開始反腐”的傳言，這里做個說明：

　　1、2018年底，由于某知名第三方網(wǎng)站賬號數(shù)據(jù)泄露，造成了不法分子對部分企鵝號進行撞庫，少部分企鵝號被盜。企鵝號平臺已經(jīng)對已知的被盜賬號進行了恢復，并成立專項全面排查可能存在風險的異常賬戶。同時我們將全面提升企鵝號的安全機制：1)全面使用QQ/微信安全登錄體系，逐步下線郵箱和手機登錄；2)嚴打盜號，封禁盜號者的所有收益并對情節(jié)嚴重者移交司法。

　　2、盜號的背后，我們注意到平臺上存在的“做號集團”和嚴峻的洗稿問題，這也是目前行業(yè)普遍面臨的難題。我們已經(jīng)在籌備建立并計劃近期推出“企鵝號原創(chuàng)專家委員會”，希望通過各領域意見領袖眾議的模式探索打擊洗稿的解決方案，推動版權(quán)保護。

　　3、企鵝號補貼規(guī)則是以文章流量乘以單價來計算。由于不同類別的文章存在用戶偏好和流量的差異，所以在補貼上也存在較大的差距。同時，我們也不希望只以流量論英雄。我們在近期推出了TOP(優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出品)計劃，就是希望通過對各領域的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者有一定的分成傾斜，鼓勵原創(chuàng)。目前覆蓋范圍還有限，接下來會逐步增加。

　　4、正直排在騰訊的價值觀之首。騰訊對腐敗等高壓線問題從來都是發(fā)現(xiàn)一起嚴打一起，也在持續(xù)處理和公示觸犯紅線的案例，情節(jié)嚴重者還會移送司法機關。這是公司內(nèi)審團隊日常的工作，不存在“因為露露事件，內(nèi)部反腐即將開始”一說。同時，歡迎大家隨時舉報！

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