原標(biāo)題：小米營(yíng)銷教父黎萬強(qiáng)的滾燙十年：最懂“米粉” ，MIUI的拓荒人 　　如今，離開小米，是黎萬強(qiáng)的選擇，也是小米的選擇。愿黎萬強(qiáng)在追逐攝影和繪畫的路途中也能找到屬于自己的高光時(shí)刻。

　　10年創(chuàng)業(yè)征程，黎萬強(qiáng)在小米二進(jìn)二出，他被譽(yù)為“最懂米粉的人”，如今，他和小米的故事畫上了句號(hào)。

　　11月29日，小米集團(tuán)組織部下發(fā)內(nèi)部信，宣布公司人事調(diào)整：雷軍不再擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁，由盧偉冰輪崗接任，后者同時(shí)兼任Redmi品牌總經(jīng)理。CFO周受資輪崗到國(guó)際部，同時(shí)在新CFO到崗前繼續(xù)兼任該職務(wù)。

　　 　　聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)因“個(gè)人原因”離職。高級(jí)副總裁祁燕正式退休，職位由平臺(tái)綜合管理部副總裁何勇接任。聯(lián)合創(chuàng)始人、集團(tuán)第二大個(gè)人股東林斌出任集團(tuán)副董事長(zhǎng)；王翔由高級(jí)副總裁晉升為集團(tuán)總裁，同時(shí)不再擔(dān)任國(guó)際部總裁職務(wù)。

　　雷軍在內(nèi)部信中表達(dá)了對(duì)黎萬強(qiáng)的感謝，同時(shí)表示，明年將是小米關(guān)鍵性的一年。雷軍還在個(gè)人朋友圈表示，希望“阿黎從此徹底放飛自我，快意人生?！?/p>

　　雷軍對(duì)黎萬強(qiáng)有著高度的評(píng)價(jià)：MIUI和小米網(wǎng)的拓荒者。從2010年至今，黎萬強(qiáng)在小米扮演了三次“拓荒”帶隊(duì)者角色。

　　與此同時(shí)，他在廣大米粉群體中也有著很高的地位，米粉們普遍認(rèn)為黎萬強(qiáng)是小米公司最懂米粉的人。

　　被抽離的參與感

　　作為MIUI 和小米網(wǎng)的奠基者，黎萬強(qiáng)主導(dǎo)了基于“用戶開發(fā)模式”MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)研發(fā)方法 ，業(yè)內(nèi)開創(chuàng)粉絲文化，完全革新了手機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷方法。同時(shí)，黎萬強(qiáng)創(chuàng)造了“參與感、手機(jī)控、F碼、米粉節(jié)”等互聯(lián)網(wǎng)熱詞。他同小米一樣，成了中國(guó)營(yíng)銷界的新互動(dòng)營(yíng)銷的一面旗幟。

　　黎萬強(qiáng)在2014年出版的《參與感》一書中透露了小米成功的秘訣——第一是參與感，第二是參與感，第三還是參與感，從產(chǎn)品開發(fā)、到營(yíng)銷、到服務(wù)，用戶全程參與。

　　在小米，參與感正在實(shí)踐中不斷提升，黎萬強(qiáng)提出的“參與感的三三法則”在不久后取代了雷軍“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)模式七字訣，彼時(shí)黎萬強(qiáng)的影響力達(dá)到巔峰。

　　物極必反，或許正是這本《參與感》，逐漸抽離了黎萬強(qiáng)在小米的參與感，也是自此，雷軍與黎萬強(qiáng)兩人的關(guān)系就變得微妙。據(jù)悉，小米不久后便不再鼓勵(lì)在公司內(nèi)部傳播這本書。

　　《參與感》出版三個(gè)月后，黎萬強(qiáng)離開小米。

　　一時(shí)間黎萬強(qiáng)閉關(guān)的消息震驚了半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，眾說紛紜。有人說，黎萬強(qiáng)去美國(guó)硅谷學(xué)習(xí)造汽車了；也有人說，黎萬強(qiáng)被魅族手機(jī)挖走了從小米手機(jī)離職了。說什么的都有。但其實(shí)黎萬強(qiáng)并沒有從小米離職，也沒有如他微博所說去硅谷閉關(guān)，據(jù)黎萬強(qiáng)后來自己透露他在那段時(shí)間遇到了中年危機(jī)，不得不休假調(diào)整。

　　黎萬強(qiáng)遭遇中年危機(jī)的2015年，小米也不好過，年初，小米5難產(chǎn)，小米Note被傳銷量不佳、產(chǎn)線砍單；年中，紅米Note 2遭遇“屏幕門”事件；年底，又被爆出空氣凈化器質(zhì)量不合格。甚至其估值也遭到了質(zhì)疑，外界唱衰不斷。小米線上市場(chǎng)遭遇惡性競(jìng)爭(zhēng)，又因過于專注線上，錯(cuò)失縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮，小米國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額下滑，國(guó)際市場(chǎng)也被華為超越。

　　創(chuàng)業(yè)五年的小米，第一次受挫就是如此接連不斷的打擊。

　　為了挺過這次劫難，雷軍親自出任中國(guó)區(qū)總裁，狠抓供應(yīng)鏈和手機(jī)業(yè)務(wù)，并召回了老將黎萬強(qiáng)。一年后，小米的危機(jī)解除了。

　　黎萬強(qiáng)宣布回歸時(shí)，外界的呼聲很高，認(rèn)為他能夠?yàn)樾∶着まD(zhuǎn)乾坤，但事實(shí)上，黎萬強(qiáng)回歸后主要負(fù)責(zé)與手機(jī)線并不相關(guān)的小米影業(yè)，對(duì)此，外界認(rèn)為雷軍此舉是為了擴(kuò)充內(nèi)容生態(tài)，并做高整體估值。

　　回歸后，黎萬強(qiáng)的“參與感”似乎也是若有若無的，小米影業(yè)一年多來一直沒拿出什么優(yōu)秀的作品，該業(yè)務(wù)也隨之被砍。2017年11月，黎萬強(qiáng)被任命為首席品牌官和順為投資合伙人，轉(zhuǎn)由梁峰負(fù)責(zé)小米市場(chǎng)部日常工作，直接向雷軍匯報(bào)。自此，黎萬強(qiáng)退離小米營(yíng)銷一線，外界認(rèn)為這是其離職的前兆。近兩年來，除了為上市奔波，黎萬強(qiáng)就是鮮少出先在公眾眼中。

　　有網(wǎng)友就猜測(cè)，黎萬強(qiáng)被架空，沒有實(shí)權(quán)，不管是首席品牌官或是順為投資合伙人都有名無實(shí)，過去兩年他也從未為順為活動(dòng)站臺(tái)，也從未分享投資理念和操盤投資項(xiàng)目。

　　黎萬強(qiáng)的離開雖然有些猝不及防，但又是情理之中的。

　　中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)早已進(jìn)入存量市場(chǎng)，面對(duì)眾多有力競(jìng)爭(zhēng)者，小米近年來發(fā)力線下渠道，拓展海外市場(chǎng)，促進(jìn)技術(shù)革新，此外即將到來的5G換機(jī)潮也讓小米倍感壓力，因此，組織架構(gòu)和人事方面的匹配也必不可少。今年以來，小米已進(jìn)行了至少13次組織架構(gòu)或人事調(diào)整。調(diào)整主要圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)展開，包括中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)和線下渠道、海外市場(chǎng)以及技術(shù)研發(fā)。

　　另外，小米8位聯(lián)創(chuàng)（雷軍、林斌、黎萬強(qiáng)、周光平、劉德、洪鋒、黃江吉和王川）中，黎萬強(qiáng)、周光平和黃江吉3人離職，洪鋒負(fù)責(zé)上市公司體系之外的小米金融。仍然在小米集團(tuán)任職的4人中，除了雷軍，僅有王川仍在業(yè)務(wù)一線。新上任的高層明顯呈年輕化趨勢(shì)，周受資更是被外界當(dāng)成了雷軍的接班人。雷軍在人事和業(yè)務(wù)上的布局也能從中窺見一二。他曾表示：“這兩三年無論是在金山還是在小米，我都在提年輕化這個(gè)話題，一直在想怎么樣培養(yǎng)年輕干部，怎么樣用更多的大學(xué)生，讓他們快速的在現(xiàn)有的舞臺(tái)上崛起?！?/p>

　　 　　在此，我們也來說說因“個(gè)人原因”離職的另外兩位小米聯(lián)創(chuàng)：黃江吉和周光平。

　　黃江吉曾負(fù)責(zé)名噪一時(shí)、被雷軍寄予厚望的即時(shí)通訊產(chǎn)品米聊，可惜微信后來居上，接下來的故事大家都知道了，總之雷軍就再也沒有在公開場(chǎng)合提過米聊了。之后，又因?yàn)樗?fù)責(zé)的路由器項(xiàng)目受人詬病，致使該部門被剝離。2017年8月，雷軍下發(fā)內(nèi)部郵件稱，黃江吉改任戰(zhàn)略副總裁，協(xié)助雷軍規(guī)劃公司未來三年到五年發(fā)展戰(zhàn)略。但此后的重要會(huì)議上，卻沒有了黃江吉的身影。

　　周光平的離職則主要與2105年小米低潮期有關(guān)。當(dāng)時(shí)小米供應(yīng)鏈部門由周光平、郭俊負(fù)責(zé)，小米5發(fā)布前，部門與三星方面產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，直接導(dǎo)致三星AMOLED屏幕供應(yīng)斷裂。這給原本就在低潮期小米造成了巨大打擊。小米5難產(chǎn)，8000萬手機(jī)銷量目標(biāo)告吹，2015年第三季度，小米出貨量出現(xiàn)首次同比下滑，2016年，小米智能手機(jī)全年出貨量同比下跌達(dá)36%，市場(chǎng)份額從2015年的15.1%下跌到8.9%。

　　此次事件后，雷軍直接接管供應(yīng)鏈，而周光平則被任命為首席科學(xué)家，隨后便淡出了小米管理層和媒體視野。小米手機(jī)副總裁郭俊隨后不久也黯然離開小米。

　　話又說回到黎萬強(qiáng)身上，他似乎并沒有犯下什么錯(cuò)誤，他的離職也讓許多人困惑不解。但無論是何原因，黎萬強(qiáng)和小米的故事已經(jīng)告一段落了?；蛟S真如大家所說的，在時(shí)機(jī)成熟之際的放手未必是已經(jīng)壞事，相忘于江湖也是一種解脫。

　　被“趕鴨子上架”的營(yíng)銷大師

　　黎萬強(qiáng)是中國(guó)第一代的UI設(shè)計(jì)師。參與創(chuàng)辦小米科技之前，曾任金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理等職位，建立了國(guó)內(nèi)最早的軟件用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)的領(lǐng)軍人物。

　　借助其在品牌策略和創(chuàng)意方面的優(yōu)勢(shì)，黎萬強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)無數(shù)次品牌及銷售的奇跡。但是從設(shè)計(jì)大師轉(zhuǎn)身營(yíng)銷鬼才，黎萬強(qiáng)卻是“被迫”的。在金山時(shí)，黎萬強(qiáng)的才能就得到了雷軍的賞識(shí)，被點(diǎn)名當(dāng)上了內(nèi)容總監(jiān)，好不容易能在小米重回設(shè)計(jì)崗，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他又被“趕”上了架，因?yàn)槔枞f強(qiáng)是懂雷軍，懂小米的。

　　MIUI是黎萬強(qiáng)在小米負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，雷軍對(duì)他提了一個(gè)近乎過分的要求“阿黎，能不能不花錢把MIUI做到100萬?！崩枞f強(qiáng)硬著頭皮應(yīng)下了。

　　MIUI的首個(gè)版本發(fā)布是在2010年8月16日，黎萬強(qiáng)和組里的6個(gè)人天天蹲守在論壇里，那100個(gè)超級(jí)用戶，都是他和同事們一個(gè)個(gè)軟磨硬泡拉進(jìn)來的，這100個(gè)人也是MIUI操作系統(tǒng)的最初使用者，米粉文化的源頭。

　　單靠口碑傳播，MIUI的用戶呈裂變式增長(zhǎng)，第二周200人，第三周400人，第五周800人……如今，小米發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，期內(nèi)MIUI月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)29.9%至2019年9月的2.92億。Q2 MIUI同比增長(zhǎng)34.7%。

　　但黎萬強(qiáng)剛做了兩年MIUI，又被雷軍拉回來做銷售，“阿黎，你做MIUI的時(shí)候沒花一分錢，做手機(jī)是不是也能這樣？”（我懷疑你是在為難我阿黎。）

　　黎萬強(qiáng)雖然為難，但也應(yīng)下了這份差事，開始思考，小米手機(jī)的營(yíng)銷之道。幸運(yùn)的是，小米手機(jī)搭上了社交媒體的順風(fēng)車，借鑒MIUI論壇，手機(jī)論壇迅速建立。2020年，微博正興，小米順勢(shì)抓住了機(jī)會(huì)。

　　作為一個(gè)從業(yè)十?dāng)?shù)年的設(shè)計(jì)師，黎萬強(qiáng)死摳每一個(gè)細(xì)節(jié)，把自己擅長(zhǎng)的做到極致“好設(shè)計(jì)就是要死磕，細(xì)節(jié)是魔鬼?！睆墓緇ogo、網(wǎng)站、MIUI界面、手機(jī)包裝，到微博海報(bào)、發(fā)布會(huì)ppt和會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)，黎萬強(qiáng)都樂于參與其中。

　　而半路出家的營(yíng)銷大師黎萬強(qiáng)在營(yíng)銷理論上的理解驚人得簡(jiǎn)單——“說人話”，把自己的感受通過有感染力的文字、圖片和視頻的方式表達(dá)出來，影響用戶。唯有死磕，改改改，千錘百煉出真章。他給了當(dāng)下的營(yíng)銷人一個(gè)建議“從今天開始，熱愛和了解你的產(chǎn)品，回到產(chǎn)品本身，找到用戶的痛點(diǎn)，然后用人話去跟用戶交流?！?/p>

　　黎萬強(qiáng)還說：“從開始第一步到最后沖刺的高光瞬間，掌聲與關(guān)注之外，更多的是寂寞的長(zhǎng)跑。能支持你咬牙堅(jiān)持的，除了熱愛，恐怕別無他途。”

　　如今，離開小米，是黎萬強(qiáng)的選擇，也是小米的選擇。愿黎萬強(qiáng)在追逐攝影和繪畫的路途中也能找到屬于自己的高光時(shí)刻。

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