中國平安于2月21日(星期五)舉行2019年全年業(yè)績發(fā)布會，平安管理層將對外公布并解讀平安在核心金融業(yè)務(wù)、科技業(yè)務(wù)、社會責任履行等各方面取得的進展。

　　以下為發(fā)布會文字實錄：

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　　出席中國平安2019年度業(yè)績發(fā)布會的高管：

　　董事長兼首席執(zhí)行官 馬明哲

　　首席投資官 陳德賢

　　首席財務(wù)官 姚波

　　首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官 陸敏

　　總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官 謝永林

　　聯(lián)系首席執(zhí)行官 陳心穎

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　　2019年，中國平安歸屬于母公司股東的營運利潤同比增長18.1%至1,329.55億元；凈利潤同比增長36.5%至1,643.65億元，歸屬于母公司股東的凈利潤同比增長39.1%至1,494.07億元。

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　　得益于個人客戶數(shù)較年初增長11.2%，客均合同數(shù)較年初增長3.9%至2.64個，客均營運利潤同比增長13.0%至近613元，個人業(yè)務(wù)營運利潤同比增長25.7%至1,228.02億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的92.4%；截至2019年12月末，持有多家子公司合同的個人客戶數(shù)為7,371萬，較年初增長19.3%，在整體客戶數(shù)中占比36.8%；全年新增客戶數(shù)3,657萬，其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量較年初增長16.2 %達5.16億。團體綜合金融保費規(guī)模達126.49億元，其中對公渠道保費規(guī)模同比增長115.5%。

　　　　09:44:50

　　壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長24.7%至889.50億元，內(nèi)含價值營運回報率為25.0%；在保守的風險貼現(xiàn)率假設(shè)下，內(nèi)含價值較年初增長23.5%；新業(yè)務(wù)價值率同比提升3.6個百分點至47.3%，創(chuàng)歷史新高。

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　　得益于營運利潤穩(wěn)健增長及充足的償付能力，中國平安持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平。2019年全年，平安向股東派發(fā)股息每股現(xiàn)金2.05元，同比增長19.2 %；過去5年分紅年復(fù)合增長率達40.1%。同時，為促進股東價值最大化、強化內(nèi)部激勵，公司首次實施了50億元A股股份回購。

　　09:52:31

　　2019年，中國平安保險資金投資組合規(guī)模較年初增長14.8%至3.21萬億元；投資組合的總投資收益率為6.9%，同比上升3.2個百分點，主要受資本市場回暖帶動投資收益同比上升的影響；凈投資收益率為5.2%，同比持平。

　　　　09:58:25

　　根據(jù)財報顯示，代理人AI面談官面試覆蓋率達100%，代理人專屬智能個人助理AskBob累計服務(wù)3.4億人次；AI圖片定損技術(shù)及精準客戶畫像技術(shù)為近90%車險出險客戶提供在線服務(wù)，其中近25%案件可通過智能定損完成；智能語音機器人全年累計服務(wù)量達8.5億次，已覆蓋集團83%的金融銷售場景、81%的客戶服務(wù)場景，可實現(xiàn)每年坐席成本下降11%。

　　　　10:01:19

　　集團團體業(yè)務(wù)借助綜合金融模式，業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長，價值貢獻穩(wěn)步提升。

　　2019年，團體綜合金融保費規(guī)模達126.49億元，其中對公渠道保費規(guī)模同比增長115.5%；團體綜合金融融資規(guī)模同比增長142.1%達2,967.42億元。截至2019年12月末，團體業(yè)務(wù)為個人業(yè)務(wù)提供資產(chǎn)余額達1.23萬億元；為保險資金配置提供資產(chǎn)余額4,947.60億元，當年新增966.16億元，同比增長101.3%。

　　　　10:03:14

　　平安銀行零售業(yè)務(wù)營業(yè)收入和凈利潤同比分別增長29.2%、13.8%；不良貸款率較年初下降0.10個百分點，撥備覆蓋率較年初大幅上升27.88個百分點。

　　　　10:07:31

　　科技業(yè)務(wù)總收入同比增長27.1%至821.09億元；集團擁有近11萬名科技業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬名研發(fā)人員、2,600名科學(xué)家的一流科技人才隊伍；截至2019年12月末，平安科技專利申請數(shù)累計達21,383項；在金融科技和數(shù)字醫(yī)療科技領(lǐng)域的已公開專利申請數(shù)分別位居全球第一位和第二位。

　　　　10:10:22

　　陸金所控股實現(xiàn)穩(wěn)健增長。截至2019年12月末，陸金所控股管理貸款余額4,622.43億元，較年初增長23.3%；30天以上逾期率為1.9%，顯著優(yōu)于同業(yè)；陸金所平臺注冊用戶數(shù)達4402萬，較年初增長9.1%。

　　　　10:11:43

　　2019年，金融壹賬通營業(yè)收入同比增長64.7%至23.28億元。截至2019年12月末，金融壹賬通服務(wù)國內(nèi)全部大型銀行、99%的城商行和52%的保險公司，優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)達473家；已為境外14個國家或地區(qū)的47家機構(gòu)提供服務(wù)或簽約合作。

　　　　10:13:24

　　平安好醫(yī)生繼續(xù)奠定中國最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺地位，不斷完善醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好。2019年，平安好醫(yī)生營業(yè)收入同比增長51.7%至50.65億元，其中在線醫(yī)療收入占比達16.9%。截至2019年12月末，平安好醫(yī)生累計注冊用戶量超3.15億，已與超3000家醫(yī)院合作，全年互聯(lián)網(wǎng)線上日均咨詢量72.9萬人次。

　　（文章來源：第一財經(jīng)）