近日，中國(guó)平安(601318)發(fā)布中期業(yè)績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為686.83億元，同比下降29.7%。

　　產(chǎn)險(xiǎn)標(biāo)桿業(yè)績(jī)大幅滑落

　　長(zhǎng)期以來(lái)的保險(xiǎn)績(jī)優(yōu)股為何出現(xiàn)大幅下滑？為此，中國(guó)平安聯(lián)席首席執(zhí)行官兼首席財(cái)務(wù)官姚波在中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上給出的解釋?zhuān)瑑衾麧?rùn)的下滑主要受新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的影響，導(dǎo)致平安從2019年上半年凈利潤(rùn)增速68.13%，下降到今年的-29.7%。并希望市場(chǎng)多關(guān)注營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)能更真實(shí)反映公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。

　　作為保險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)十年榮獲中國(guó)車(chē)險(xiǎn)及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)“第一品牌”，產(chǎn)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車(chē)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外及健康險(xiǎn)等一切法定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　在中國(guó)平安披露的半年報(bào)里，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同樣令人堪憂。今年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)凈利潤(rùn)82.74億，下降30.4%。

　　　　盛名之下多是“浮云”

　　2018年，是中國(guó)平安的高光時(shí)刻。在中國(guó)平安成立30周年之際，董事長(zhǎng)馬明哲發(fā)表了“銘記初心：我是一名保險(xiǎn)推銷(xiāo)員”的致辭。在致辭中，他曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)要不忘平安保險(xiǎn)人的初心，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　然而，馬明哲提到的“初心”，遭受了來(lái)自業(yè)務(wù)一線團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。僅2020年以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)因虛列費(fèi)用、給予投保人合同約定外利益等事由，收到監(jiān)管部門(mén)的“罰單”81張，罰款金額近2000萬(wàn)元。就在上個(gè)月，因涉及未按車(chē)輛實(shí)際使用性質(zhì)承保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)、虛列理賠服務(wù)費(fèi)用等違法違規(guī)行為，平安產(chǎn)險(xiǎn)總公司與惠州中心支公司、天津西青支公司、東莞分公司、濟(jì)南第一中心支公司4家分支機(jī)構(gòu)，合計(jì)被罰款179萬(wàn)元。同時(shí)，六名相關(guān)責(zé)任人受到警告處分并被罰款合計(jì)41萬(wàn)元。

　　其中，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)南第一中心支公司給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同約定外其他利益行為違反了《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)南第一中心支公司罰款25萬(wàn)元；對(duì)相關(guān)責(zé)任人警告并罰款8萬(wàn)元。

　　　　另外，8月13日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布的《關(guān)于2020年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量，位居產(chǎn)險(xiǎn)公司第二名，在理賠糾紛投訴量、銷(xiāo)售糾紛投訴量方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)的問(wèn)題最為突出。

　　“平安產(chǎn)險(xiǎn)似乎陷入了一個(gè)怪圈，”一名業(yè)內(nèi)資深人士表示，“一方面平安的高層像中國(guó)平安總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO謝永林在平安半年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，平安要在現(xiàn)有形勢(shì)下，以‘穩(wěn)健’發(fā)展為主。而另一方面，業(yè)務(wù)一線的四十多家分支公司為了業(yè)績(jī)指標(biāo)不惜‘以身犯險(xiǎn)’，違規(guī)操作?！?/p>

　　作為業(yè)內(nèi)的“第一品牌”，平安產(chǎn)險(xiǎn)的一舉一動(dòng)都是行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)。平安產(chǎn)險(xiǎn)在追求遠(yuǎn)期目標(biāo)的同時(shí)，也應(yīng)正視現(xiàn)存的管理問(wèn)題，否則未來(lái)的愿景只能是一片“浮云”。