618剛過不久，雙11接踵而至。盡管雙11一直被視為是阿里的主場，但今年，京東公開表示，雙11的主場在京東。

　　10月14日，京東宣布，今年雙11將對品牌商家及合作伙伴提供全力扶持，涵蓋供應(yīng)鏈、物流、金融、營銷等多方面，力助平臺第三方商家銷售增速翻倍。

　　“京東將與合作伙伴共同打造11.11主場?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)中心平臺生態(tài)部負(fù)責(zé)人洪波表示，往年，11.11是向消費者讓利的狂歡節(jié)，今年，隨著京東對品牌商家的大力扶持，意味著今年11.11也將成為向商家讓利，讓商家觸底反彈，加速增長的“加速場”。

　　從“避風(fēng)港”到“加速場”

　　洪波表示，今年疫情和各種不確定因素，讓品牌商家承受著較大的壓力。疫情期間，京東憑借供應(yīng)鏈、物流等核心優(yōu)勢實現(xiàn)持續(xù)不間斷運營，成為合作伙伴最大的“避風(fēng)港”。“今年一季度，我們整體的資金賬期縮短到51.7天，同比縮短了5.7天，這也是我們?nèi)陜?nèi)最短的一個結(jié)款周期了，而且這個在行業(yè)內(nèi)也是非常好的水平”。

　　據(jù)介紹，今年2月2日，京東向20多萬商家推出11項補(bǔ)貼扶持政策，涵蓋費用減免、金融和物流支持、健康保障等等，投入超過1億元，尤其對湖北地區(qū)商家進(jìn)行了重點支持。2月9日，京東宣布再追加1億元，對京東物流入倉商家進(jìn)行重點補(bǔ)貼。2月21日，京東啟動“中小企業(yè)幫扶計劃”，從保復(fù)工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶聯(lián)盟四個維度推出13項幫扶舉措。

　　作為湖北中小商家的代表，京東中國特產(chǎn)·來鳳館負(fù)責(zé)人向超的店鋪，在京東的扶持下，店鋪從年初兩個月的幾乎零訂單爆發(fā)到4月份單月銷售140萬元。今年1月到9月，店鋪銷售額突破千萬元。

　　來自京東的數(shù)據(jù)顯示，今年618，第三方商家成交額同比增速達(dá)到去年同期的2.2倍。數(shù)十萬品牌商家實現(xiàn)了強(qiáng)勢復(fù)蘇。今年前9個月，有2004個品牌在京東平臺GMV超過億元，“這個是非常不容易的成績，在今年這樣的情況下我們還能保持高速增長，而且比去年更高?！焙椴ū硎尽?/p>

　　洪波透露，今年11.11京東將推出力度空前的扶持舉措，助力平臺第三方商家成交額同比增速達(dá)到去年2倍以上。

　　向超表示：“中小商家主要的痛點，一是流量痛點，做電商店鋪流量是王道，除了活動資源、爆款商品，其它流量就比較少，免費的流量加上消費場景的多元化是我們的痛點。二是成本上的痛點，正是因為免費流量少，競爭非常激烈，各方面費用增加，投入產(chǎn)出比會越來越低。三是精細(xì)化能力的痛點，互聯(lián)網(wǎng)時代各種銷售渠道層出不窮，怎么學(xué)好用好，中小商家沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沒有團(tuán)隊，沒有運營經(jīng)驗，對我們來說比較難?！?/p>

　　據(jù)悉，在京東的持續(xù)、大力扶持下，向超已把店鋪京東11.11的銷售目標(biāo)定為超過200萬元。“2019年我們銷售了540萬元，2020年截止到今天我們已經(jīng)超過1000萬元，預(yù)計全年可賣1500萬元。在疫情情況下我們還能保持150%以上的增速，簡直是個奇跡，真的感謝京東平臺的支持，尤其是疫情期間京東組織了專門助力湖北的活動?！?/p>

　　雙11期間平臺扣點比例大幅降低

　　正如向超所言，隨著消費場景的多元化，如何在各個場景進(jìn)行有效營銷是商家面臨的又一大挑戰(zhàn)。營銷不再是在單個中心化節(jié)點上的閉環(huán)玩法，而是演化到需要在更多的開環(huán)、全域、全市場的多端多場景下獲取流量。

　　對此，洪波表示，雙11期間，在站外公域流量方面，京東商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺進(jìn)行投放，銷售扣點降至1%，這將大大節(jié)省商家在各平臺的營銷推廣成本。在站內(nèi)私域流量方面，商家通過京東直播帶來的銷售額，平臺扣點最低可降至1%。此外，精選了非常多的直播基地，通過0傭金和0服務(wù)費的方式，為商家提供免費的代播服務(wù)。

　　據(jù)記者了解，通常而言，大型電商平臺對不同品類的商品，扣點是不一樣的。低的可能到3個點，高的也能到10個點，一般多集中在5-8個點，所以直播的1個點的扣點確實是讓利不少。

　　對此，洪波表示：“作為新的營銷方式，直播今年以來備受行業(yè)關(guān)注。今年京東11.11，我們也會在直播方面重點布局。我們將推出超級直播夜，以頂流陣容+頂級制作+全鏈路品牌賦能，為消費者帶來”邊看邊玩邊買“沉浸式購物體驗?！?/p>

　　雙11期間將售出1億件C2M爆品

　　疫情期間，智能供應(yīng)鏈成為京東戰(zhàn)勝疫情影響、助力品牌商家增長的核心動力之一。洪波介紹，今年11.11京東將依托用戶洞察、選品、定價、采購、履約、預(yù)測、C2M等智能供應(yīng)鏈核心能力，深度服務(wù)上千個品牌伙伴，助力品牌在多端多場景下實現(xiàn)高效率、低成本的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。其中，將幫助品牌售出1億件C2M商品。

　　對此，美的集團(tuán)電商公司總經(jīng)理魏志強(qiáng)表示，作為京東的重要合作伙伴，美的與京東展開了C2M反向定制、全域營銷等諸多創(chuàng)新合作，取得了良好的成果。目前美的京東自營官方旗艦店粉絲突破2800萬，會員突破280萬。今年京東11.11，美的計劃全品類銷售突破45億元?！霸谶@背后，實際上我們跟京東在過去幾年，在數(shù)據(jù)流通上進(jìn)行了深度的合作，生態(tài)上給了我們非常多的賦能?！?/p>

　　洪波表示，“在京東的商業(yè)邏輯中，品牌商家有足夠多的利潤，有創(chuàng)新、有新產(chǎn)品，消費者才有意愿消費，我們才有更多機(jī)會。11.11京東將與品牌商家等合作伙伴一起把握新機(jī)會、創(chuàng)造新價值、實現(xiàn)新增長。2020年11.11，主場在京東！”