京東+微信小程序 要擦出“燎原之火”
摘要: 不知不覺間,微信小程序已經(jīng)上線四年了。在這四年時間里,我們享受著微信小程序帶來的便捷。


不知不覺間,微信小程序已經(jīng)上線四年了。在這四年時間里,我們享受著微信小程序帶來的便捷。使用小程序進(jìn)行網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上進(jìn)行社保水電繳費、出門出示自己的健康碼,微信小程序的存在確實讓我們的生活變得更加方便。這也讓我們無比期待,未來的微信小程序生態(tài),會給我們的生活帶來怎樣的變化。
近日,京東官方正式宣布,京東奢品將為路易威登量身打造獨特定制合作模式?,F(xiàn)在,消費者進(jìn)入京東APP,在搜索欄里搜索“LV”,將會直接進(jìn)入路易威登的官方微信小程序。按照官方說法,這是路易威登與京東在數(shù)字渠道創(chuàng)新上的一次突破性嘗試,確保顧客能夠獲得正品專屬消費體驗。
從京東商城直接跳轉(zhuǎn)微信小程序,這可以說是用戶前所未有的體驗。和大搞開源小程序聯(lián)盟的百度不同,在2021年前,微信小程序整體來說其實是比較封閉的。微信用戶無法通過其他應(yīng)用跳轉(zhuǎn)小程序、無法通過網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)小程序、無法將小程序分享到朋友圈(目前是灰度測試功能)。京東商城和微信小程序的互通,能夠成為微信小程序開放的起點嗎?
前因后果
首先需要說明一下,在這次官方合作之前,包括淘寶、天貓商城和京東商城在內(nèi),路易威登官方是沒有登陸國內(nèi)任何一家電商平臺的。當(dāng)時在京東和淘寶上面搜索LV(Louis Vuitton 路易威登),要不然就是無法得到相關(guān)聯(lián)的搜索結(jié)果,要不然就都是第三方商家上架的產(chǎn)品。
那么現(xiàn)在搜索,又會得到什么樣的結(jié)果呢?根據(jù)小雷實際體驗,在用戶搜索“LV”關(guān)鍵詞以后,映入眼簾的不再是滿屏幕第三方商家上架的商品結(jié)果,京東商城會自動彈出LV的宣傳頁面。在用戶點擊頁面內(nèi)容后,需要授權(quán)微信賬號登錄,并自動跳轉(zhuǎn)至路易威登的官方微信小程序,可以自由瀏覽選購。
有趣的是,在此之前,類似于阿瑪尼、路易威登、施華洛世奇、GUCCI等國外奢侈品商家對國內(nèi)電商網(wǎng)站一直都是不大感冒的。按照LVMH集團(tuán)首席數(shù)字官Ian Rogers的說法,路易威登沒有進(jìn)駐京東商城和天貓商城,不是因為國內(nèi)電商平臺不適合,而是因為他們覺得自己的品牌號召力足夠強大,有自己的固定客源。
既然如此,為什么LV現(xiàn)在卻愿意“委身”于京東商城呢?個人認(rèn)為,在兩者的合作當(dāng)中,微信小程序充當(dāng)著關(guān)鍵角色。正如京東所說,LV獨特定制的合作模式是行業(yè)前所未有的。在LV進(jìn)駐京東商城之后,京東承擔(dān)的并非銷售渠道的功能,而更多地扮演了品牌營銷陣地的角色。用業(yè)內(nèi)人士的話說,在微信小程序的助力之下,京東完全可以充當(dāng)起奢侈品牌的“第二官網(wǎng)”這個角色。
對LV來說,京東的消費群體是不容忽視的。根據(jù)官方數(shù)據(jù),截至2020年12月31日,京東擁有4.7億以上活躍購買用戶,核心用戶群體也在不斷攀升,這些消費群體將為奢侈品牌帶來不錯的潛在用戶轉(zhuǎn)化。此外,京東奢品的去年最高搜索關(guān)鍵詞就是LV,可見消費者對其關(guān)注度之高。路易威登和京東合作,預(yù)計能夠給自己的微信小程序帶來足夠可觀的流量。
另一方面,奢侈品始終不是平民大眾常用的事物。如果在沒有微信小程序的情況下,京東和LV推動類似的合作,最終只能將用戶導(dǎo)向LV商城應(yīng)用的下載頁面。在這種情況下,用戶轉(zhuǎn)化率是不大理想的。作為對比,微信小程序不需要用戶下載安裝,點擊跳轉(zhuǎn)直接使用,比App體驗更好,用戶轉(zhuǎn)化率也更加理想。
至于京東這邊,早在2019年,京東就已經(jīng)開始籌備小程序了。到了2020年,京東小程序開放平臺的正式上線,宣布京東和微信平臺實現(xiàn)無縫對接。在京東和微信小程序?qū)崿F(xiàn)互通后,新的小程序服務(wù)將可以坐享京東與微信兩大生態(tài)的用戶與流量紅利。通過這次合作,京東可以更好地挖掘自家平臺的用戶潛力,吸引更多廠商前來合作。
另一方面,LV品牌的官方入駐,可以充當(dāng)一個去偽存真的角色。在此之前,即便LV官方?jīng)]有入駐各大平臺,國內(nèi)電商平臺上面的路易威登可是一點都不少,其中包含著線下貨柜購買的正品、自行仿造的贗品以及各種成分不一的商品。在LV入駐后,京東已經(jīng)無法搜索對應(yīng)關(guān)鍵字,只會直接跳轉(zhuǎn)官方商城。這樣不僅能夠保證LV品牌價值不被污名化,也能更好地保障京東奢品用戶的權(quán)益。
一條開放的康莊大道
從數(shù)據(jù)來看,微信小程序無疑是相當(dāng)成功的。根據(jù)2021年微信公開課PRO上公布的數(shù)據(jù),微信小程序的交易生態(tài)正在保持正向、迅猛發(fā)展。2020年,小程序年均DAU突破4億,全年累計交易額同比增長超100%。得益于小程序在零售場景的廣泛普及,更加多元化的小程序服務(wù)被用戶接受,全年人均交易金額提升67%。
另一方面,根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2020年微信小程序半年報告》顯示。截至2020年6月,微信小程序流量始終保持兩位數(shù)增長,月覆蓋用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.3億,相比去年增長了11.6%,月活用戶規(guī)模百萬以上小程序已經(jīng)突破1000個,用戶人均使用個數(shù)也增加到了9.8個,人均活躍天數(shù)同比提升23.8%。
憑借著流量端的優(yōu)勢,微信小程序生態(tài)保持著高速發(fā)展,可以說是國內(nèi)小程序生態(tài)的頂流。憑借著和騰訊的親密關(guān)系,京東一直在加快小程序的渠道下沉。此前京東已經(jīng)在微信上線了“京東購物”、“京喜”等多個公眾號和小程序,通過多個小程序來完成商區(qū)分割,并從微信的活躍用戶群體中獲取流量。就連曾經(jīng)勢同水火的淘寶、閑魚,也希望能夠通過微信小程序找到新的流量來源。
然而,所謂的小程序生態(tài),從來不是一家獨享的。除了微信以外,不管是國外的Facebook、Google還是國內(nèi)的百度、阿里、字節(jié)跳動、360、快應(yīng)用、美團(tuán)、京東等等,都已經(jīng)推出各自的小程序平臺。面對眾多新玩家?guī)淼耐獠繘_擊,騰訊微信雖然占據(jù)著優(yōu)勢,但是同時也需要做些什么來穩(wěn)固自己的位置。
從根本上看,本次合作的成功實現(xiàn),確實要歸功于愈發(fā)開放的微信小程序環(huán)境。以往,我們會將微信小程序的特點稱為“去中心化”。簡而言之,就是強調(diào)小程序的工具特征,用戶“用完即走”。除了微信官方提供的入口以外,用戶只能通過下拉菜單使用常用的小程序,沒有分享小程序到朋友圈的方法,沒有通過外部鏈接打開小程序的可能。
在2020年9月舉行的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會 · 微信專場上,騰訊微信團(tuán)隊曾經(jīng)表示:“過去微信小程序的跳轉(zhuǎn)規(guī)則相對封閉,導(dǎo)致部分場景的服務(wù)無法用小程序滿足,未來微信將會陸續(xù)開放跳轉(zhuǎn)能力?!睆墓俜搅信e的場景來看,其中包含小程序跳小程序、APP跳小程序、HTML跳小程序等。今天京東和LV的合作,正是通過APP跳小程序的功能實現(xiàn)的。
此外,微信小程序的分享能力也得以開放。在此之前,微信用戶只能將小程序分享至聊天窗口,而沒有將小程序分享到朋友圈的能力。目前,“分享到朋友圈”功能已經(jīng)灰度測試。在補全了小程序的分享場景后,好的微信小程序服務(wù)更容易浮現(xiàn)、被用戶看到。
可以想象的是,未來的微信小程序?qū)絹碓介_放。在跳轉(zhuǎn)功能全面放開以后,微信能夠?qū)崿F(xiàn)多個小程序流量入口共同引流的效果。比如用戶在京東搜索框輸入指定品牌,就可通過下方聯(lián)想詞直達(dá)對應(yīng)品牌的小程序。除此之外,微信小程序還可以通過公眾號文章、視頻號作品、朋友圈分享、群聊分享等途徑觸達(dá)用戶,獲得更多流量。
另一方面,從京東小程序開放平臺可以打通微信小程序平臺這點來看,未來的微信小程序可能會走上一條獨特的開放生態(tài),通過微信開源對接,讓更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺上線微信小程序。這種做法不僅可以降低平臺搭建的成本,也可以打破不同小程序平臺的邊界,讓各家平臺共同運營用戶,形成以微信小程序為核心的開放。這種生態(tài)一旦建立就會形成壁壘且很難被后來者攻破,微信小程序的生態(tài)也會愈加繁榮。
微信,LV,官方






