星巴克(SBUX.US)美東時間周二盤后公布了第三財季報告業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，第三財季公司凈銷售額同比下降1%，至91.1億美元，低于92.4億美元的預(yù)期，歸母凈利潤為10.5億美元，低于去年同期的11.4億美元，稀釋后每股盈利同比下降6%，至每股0.93美元，與預(yù)期持平。

　　因星巴克在美國及海外的咖啡館都面臨著需求疲軟，此次財報營收未達(dá)預(yù)期。不過，其股價表現(xiàn)并不像投資者所擔(dān)憂的那么糟糕，報告發(fā)布后，該公司盤后一度漲超6%，截至發(fā)稿，星巴克美股上漲2.74%。

　　該公司美國門店的客流量本季度再次下滑，降幅達(dá)6%。受交易量下降5%的影響，及平均客單價增長2%的抵消，該公司第三季度全球同店銷售額下降了3%。受交易量下降6%，及平均客單價上漲4%的部分抵消，美國國內(nèi)同店銷售額同比下降了2%。

　　上個季度，高管們討論了重振美國業(yè)務(wù)的計劃，其中包括依靠折扣和飲料新品以吸引已流失顧客回流。首席執(zhí)行官拉克斯曼·納拉西姆漢(Laxman Narasimhan)周二表示，越來越多的消費(fèi)者在雜貨店購買袋裝咖啡，“充滿挑戰(zhàn)的消費(fèi)環(huán)境”正在影響其咖啡館的銷售。

　　不過，該公司已經(jīng)看到了美國業(yè)務(wù)的萌芽，如新品的成功推出。其爆珠夏日漿果提神飲品打破了該公司第一周產(chǎn)品發(fā)布記錄。下個季度，自20多年前推出以來一直廣受歡迎的南瓜香料飲料也將回歸。

　　該公司現(xiàn)在允許顧客通過其移動應(yīng)用程序下單及在不加入獎勵計劃的情況下支付。其應(yīng)用程序的改進(jìn)使得星巴克得以更準(zhǔn)確地預(yù)測訂單準(zhǔn)備時長，并降低客戶不滿情緒。在上一財季發(fā)布了慘淡的業(yè)績報告后，前首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)在領(lǐng)英上發(fā)布了一封信，稱公司需改善移動應(yīng)用體驗(yàn)，以贏回客戶。

　　舒爾茨并不是唯一一個對星巴克近期表現(xiàn)感到不滿的投資者。激進(jìn)對沖基金Elliott Management持有星巴克的股份，Narasimhan承認(rèn)該機(jī)構(gòu)是星巴克的股東，并表示到目前為止的對話都是建設(shè)性的。

　　在北美以外地區(qū)，星巴克同店銷售額下滑了7%。在星巴克的第二大市場中國，同店銷售額下降了14%，平均客單價和交易額均出現(xiàn)萎縮。

　　星巴克在中國面臨著來自當(dāng)?shù)乜Х鹊甑募ち腋偁?，這些當(dāng)?shù)馗偁幷叨▋r低于星巴克。但該公司在中國市場也出現(xiàn)了令人鼓舞的跡象。據(jù)Narasimhan稱，中國市場的平均日交易量和周銷售額環(huán)比均有所改善。

　　Narasimhan表示，該公司正處于探索戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的“早期階段”，以加速在中國的增長，但目前還不清楚這種合作關(guān)系將會以何種形式出現(xiàn)。

　　此外，星巴克在本財季凈開526家新店。

　　展望未來，該公司重申了上個季度的業(yè)績預(yù)告，預(yù)計收入增長率為較低的個位數(shù)百分比，每股收益增長率在持平至較低的個位數(shù)百分比之間。