各位訊飛同事：

　　大家好！最近，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量關(guān)于對“科大訊飛（002230）AI同傳”進行的討論，甚至出現(xiàn)了帶有惡意抹黑目的的文章。一位同聲傳譯人員因為在工作中把“訊飛聽見”的轉(zhuǎn)寫功能誤會成“機器同傳”，從而引發(fā)了這次的討論。9月24日，消費者BG副總裁、聽見科技總經(jīng)理王瑋與該人士進行了充分溝通和說明，該人士隨后發(fā)帖表示“科大訊飛沒有造假”。

　　溝通發(fā)現(xiàn)，這次誤解產(chǎn)生的一個原因是：對這次會議如何使用訊飛聽見系統(tǒng)的字幕技術(shù)應(yīng)用和展示方式，承辦方已兩次對會務(wù)公司及翻譯公司提前做了說明，并要求翻譯公司提前告知同聲傳譯。該名同傳稱“這一點上，我倒確實后來聽相關(guān)方說，跟我確定會議相對晚，據(jù)說其他譯員老師被通知了，可能是因為我確定晚漏了我一個”，“確實是情緒有些激動，比較不好意思”。

　　我們必須明確地告訴大家：科大訊飛沒有造假。為了讓各位同事充分了解事情來龍去脈，特地還原事實如下：

　　9月19至20日，“創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際會議”在上海舉辦，這個會議由中國工程院與上海市人民政府、工業(yè)和信息化部共同舉辦，會議主辦方明確表示，采用訊飛聽見智能會議系統(tǒng)，對演講人員的語音及同傳人員的語音進行實時轉(zhuǎn)寫文字上屏，這個具體方案的實施，事前主辦方已與科大訊飛、翻譯公司進行過充分溝通并達成一致意見。而對現(xiàn)場同傳人員上屏文字進行語音合成并進行直播，都是主辦方提出的具體會務(wù)需求，科大訊飛僅為此提供技術(shù)支持，直播過程與科大訊飛并無關(guān)聯(lián)。會議主辦方和中國工程院明確表示，科大訊飛沒有造假，并充分肯定科大訊飛技術(shù)成果的領(lǐng)先性。

　　1、科大訊飛從未“隱瞞”轉(zhuǎn)寫同傳聲音

　　考慮到“2018創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際會議”的學(xué)術(shù)背景和所涉及專業(yè)，會務(wù)組選擇了用“訊飛聽見”轉(zhuǎn)寫演講者和同聲傳譯的語音。

　　對這項方案，會務(wù)組與本次會議合作的會務(wù)公司及翻譯公司都在會前充分溝通并達成一致，并要求翻譯公司告知同傳人員。

　　此外，會務(wù)組同時要求科大訊飛對現(xiàn)場同傳人員上屏文字進行語音合成，并通過知領(lǐng)直播平臺同步直播，其目的是為進一步展示智能語音合成技術(shù)最新成果。

　　這次提供的技術(shù)方案，都是應(yīng)主辦方要求提供的，對各方都是充分透明的。為期兩天的會議過程中，科大訊飛一直按照既定方案進行會議支持，上會的是“訊飛聽見”，而非“機器翻譯”。另外，在9月19日下午，科大訊飛董事長劉慶峰在會議主論壇上發(fā)表的《共建人工智能創(chuàng)新體系》主題演講中，也對同傳語音轉(zhuǎn)寫進行了明確的說明。

　　在整個過程中，我們始終秉持陽光、透明和實事求是的溝通原則，這也是我們長期堅守的基本價值觀。

　　2、科大訊飛不存在侵犯同聲傳譯知識產(chǎn)權(quán)的可能性

　　科大訊飛和同傳譯員都是會務(wù)組的技術(shù)服務(wù)支持方，科大訊飛在此過程中不存在侵犯譯員知識產(chǎn)權(quán)的可能性。相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護問題可以參考AIIC-United Nations Agreement(聯(lián)合國國際會議口譯員協(xié)會協(xié)議)：

　　根據(jù)AIIC-United Nations Agreement(聯(lián)合國國際會議口譯員協(xié)會協(xié)議)第四部分Working Conditions(工作條件)關(guān)于Disclaimer for broadcasting(廣播免責(zé)聲明)的一條，原文如下：An audio/video file of interpretation shall be the property of the employing Organization.(口譯的錄音/錄像文件為雇主組織產(chǎn)權(quán)所有)。

　　3、科大訊飛技術(shù)既能轉(zhuǎn)寫也能翻譯

　　發(fā)帖的同聲傳譯在現(xiàn)場看到兩張屏幕，一張顯示演講者演講的英文文字，一張顯示同聲傳譯的中文文字，但這并不代表科大訊飛只有“轉(zhuǎn)寫功能”，沒有“機器翻譯”功能。

　　“訊飛聽見智能會議系統(tǒng)”是一款中英文語音實時轉(zhuǎn)寫和多語種實時翻譯系統(tǒng)。它有兩套方案，一套具有“機器翻譯”的功能，在會議現(xiàn)場進行全自動離線翻譯并同步展示在屏幕上，沒有任何人工同傳參與，logo顯示為“訊飛聽見--AI離線翻譯系統(tǒng)”；另一套具有“聽見轉(zhuǎn)寫”的功能，會議的發(fā)言語音轉(zhuǎn)寫成文字上屏，Logo顯示為“訊飛聽見”。這兩套方案在不同的會議場景都會使用。

　　事實上，在9月17日的上海世界人工智能大會上，訊飛聽見的兩種翻譯模式就得到了應(yīng)用，并為多位嘉賓提供了全自動離線翻譯服務(wù)。

　　在9月17日上午重要的主論壇上，現(xiàn)場一共十二位演講嘉賓，除了其中三位用了人機協(xié)作“聽見轉(zhuǎn)寫”的方式，其余全部使用訊飛全自動離線機器翻譯，包括馬云、馬化騰、李彥宏、雷軍等嘉賓發(fā)言，科大訊飛都是提供離線機器翻譯功能，現(xiàn)場同步將中英文展示在屏幕上。

　　根據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，科大訊飛機器翻譯服務(wù)目前每天達650多萬次。大家可以通過下載訊飛聽見APP，在手機上先行體驗訊飛轉(zhuǎn)寫及翻譯效果。

　　4、機器翻譯明年將達英語專業(yè)八級水平，可以較好滿足日常交流需要，但還無法代替同傳

　　目前，科大訊飛的機器翻譯已經(jīng)達到大學(xué)六級水平，2019年將達到英語專業(yè)八級水平。

　　訊飛翻譯機自推出以來，機器翻譯的功能在天貓和京東的用戶好評率都達到99%，可以較好滿足日常交流需要，但機器翻譯水平還無法代替同傳。

　　比如，在會議場合，尤其是涉及到政治、技術(shù)和較為敏感或?qū)I(yè)的會議，并不是完全字對字的翻譯便可傳遞演講者的信息，同聲傳譯譯員需要整合演講者話語，傳達演講者的意圖和態(tài)度，而目前這是機器翻譯很難做到的。這也是科大訊飛探索人機耦合道路的另一個原因——讓機器成為同傳的助手，提升同傳工作效率和準(zhǔn)確度。

　　5、“人機耦合”不僅是技術(shù)發(fā)展的趨勢，更是社會倫理發(fā)展的要求

　　“人機耦合”包括兩種方式，一是人和機器來共同完成一項任務(wù)(比如通過機器轉(zhuǎn)寫和同傳翻譯實現(xiàn)大屏幕的展示，可以通過語音合成將同傳老師的文字合成為多語種聲音)，第二個就是機器作為助手，輔助人來完成某一項任務(wù)(比如科大訊飛與上海外國語大學(xué)合作的“口譯助手”)。

　　早就在2016年的訊飛年度發(fā)布會上，科大訊飛董事長劉慶峰就首次提出“人機耦合”的概念，并展望“人和機器的深度耦合將會帶來人類的智慧大爆炸”。

　　2017年10月21日，科大訊飛牽手上海外國語大學(xué)成立了“上海外國語大學(xué)-科大訊飛智能口筆譯研究聯(lián)合實驗室”，希望通過和上海外國語大學(xué)合作，探索培養(yǎng)譯員、輔助譯員工作的新方式，通過機器與人的協(xié)作：幫助同傳譯員，工作時提供轉(zhuǎn)寫和翻譯結(jié)果作為參考，提升準(zhǔn)確率，減輕短期記憶壓力；幫助交傳譯員，減輕筆記壓力，提升準(zhǔn)確率。

　　而在今年的重慶“智博會”(8月23日)和上?！笆澜缛斯ぶ悄艽髸?9月17日)上，劉慶峰進一步提出，人工智能下一步的關(guān)鍵是算法的突破、數(shù)學(xué)統(tǒng)計建模方法和腦科學(xué)研究的深度結(jié)合以及人機耦合的持續(xù)探索。

　　在9月19日的2018創(chuàng)新及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際會議主論壇上，劉慶峰明確提到，“未來一定不是機器代替人，而是人機耦合的，科大訊飛已經(jīng)和上海外國語大學(xué)在研究人機耦合的方式，我們希望用機器幫助我們頂尖的同傳更好地發(fā)展他的能力。未來，機器和人必須是協(xié)同的”。

　　6、我們將用法律武器維護公司聲譽

　　我們一直本著善意和各方溝通交流。本次溝通說明之后，事實真相已非常清晰。我們感謝社會各界對科大訊飛的信任、關(guān)心與支持。對于繼續(xù)抹黑科大訊飛，捏造虛假信息，誤導(dǎo)公眾，損害我司名譽權(quán)的機構(gòu)或個人，我們將保留訴諸法律的權(quán)利。

　　“比人類更強大的，絕不是AI,而是掌握了AI的人類”，這是科大訊飛一直秉持的核心價值觀。早在2017年6月29日，科大訊飛官方微信就專門發(fā)文《科大訊飛：拒絕神化人工智能技術(shù)需踏實前行》，呼吁各界不要對還在發(fā)展中的新技術(shù)過度神化，以免對大眾造成錯誤引導(dǎo)，從而不利于產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)健康發(fā)展。

　　本次事件中部分同傳老師的關(guān)切和疑慮，也值得我們認(rèn)真考慮并在今后工作中吸收?？拼笥嶏w期待和不同的行業(yè)專家握手對話，用AI為各行各業(yè)賦能。

　　未來，我們將一如既往踐行“讓機器能聽會說、能理解會思考，用人工智能建設(shè)美好世界”的使命，頂天立地，踏實前行。

　　科大訊飛消費者事業(yè)群

　　安徽聽見科技有限公司

　　2018年9月25日