山上“做減法” 山下“做加法”
摘要: 近年來,針對(duì)山岳型景區(qū)普遍存在的轉(zhuǎn)型困境,黃山旅游(600054)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“黃山旅游”)巧做“加減法”,不斷尋求錯(cuò)位發(fā)展,豐富旅游產(chǎn)品供給,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。雖然“國慶黃金周”已經(jīng)過
近年來,針對(duì)山岳型景區(qū)普遍存在的轉(zhuǎn)型困境,【黃山旅游(600054)、股吧】(600054)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“黃山旅游”)巧做“加減法”,不斷尋求錯(cuò)位發(fā)展,豐富旅游產(chǎn)品供給,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
雖然“國慶黃金周”已經(jīng)過去兩個(gè)月了,位于黃山之巔的云亼山宿酒店依舊十分火爆。很難想象,這樣一家備受游客青睞的酒店剛剛對(duì)外營業(yè)不足半年時(shí)間,而且其前身僅僅是一棟隔音效果不好、室內(nèi)陰冷潮濕還存在火災(zāi)隱患的木質(zhì)小樓。
黃山旅游發(fā)展股份有限公司工程建設(shè)管理中心總監(jiān)丁麗萍見證了云亼山宿改造全過程?!拔覀兊南敕ㄊ亲畲笙薅缺A粼薪ㄖL(fēng)貌。改造后的新酒店不僅外觀設(shè)計(jì)上與周圍環(huán)境極為融洽,而且住宿條件也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升。當(dāng)然,服務(wù)水平也大大提高了。”
丁麗萍告訴記者,近年來景區(qū)游客滿意度節(jié)節(jié)攀升?!耙郧?,附近只有一些民居,服務(wù)水平普遍較低,同質(zhì)化問題也比較嚴(yán)重。對(duì)此,我們從更好滿足游客吃住需求角度發(fā)力,后來又逐步開始提供個(gè)性化服務(wù)。目前,差異化發(fā)展已成為黃山旅游的一大特色?!?/p>
“近年來,黃山旅游將提升游客體驗(yàn)的重點(diǎn)放在‘加減法’上?!倍←惼几嬖V記者,其要點(diǎn)是“山上‘做減法’,山下‘做加法’”。
所謂“山上‘做減法’”是指通過實(shí)施輪休制度為景區(qū)減負(fù)。對(duì)景區(qū)來說,大量游客到來固然能夠?yàn)楫?dāng)?shù)貛砀玫慕?jīng)濟(jì)效益、更高的品牌價(jià)值,但同時(shí)也會(huì)給景區(qū)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)帶來巨大壓力。換句話說,景區(qū)也會(huì)“疲勞”,也需要“休息”。為此,近30年來,黃山風(fēng)景區(qū)始終堅(jiān)持讓主要景點(diǎn)定期封閉“輪休”。得益于這一做法,目前黃山風(fēng)景區(qū)的森林覆蓋率已由上世紀(jì)70年代的56%提升至98.29%,植被覆蓋率達(dá)到98.53%,景區(qū)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、地表水環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)、區(qū)域環(huán)境噪聲質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于國家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
所謂“山下‘做加法’”是指依托黃山景區(qū)資源發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。2018年9月份,黃山華胥氏旅游文化創(chuàng)意有限公司成立?!澳壳?,我們根據(jù)黃山特色開發(fā)設(shè)計(jì)了200多種文創(chuàng)產(chǎn)品,其中40多種產(chǎn)品已經(jīng)開始銷售,后期將有更多文創(chuàng)產(chǎn)品與游客見面?!惫居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
如今,黃山旅游格局正在悄然發(fā)生變化,黃山東海景區(qū)開發(fā)規(guī)劃已經(jīng)通過審批,太平湖項(xiàng)目規(guī)劃及建設(shè)工作全面啟動(dòng),鄉(xiāng)村微旅游目的地建設(shè)有序推進(jìn),“花山謎窟”景區(qū)總體規(guī)劃建設(shè)完成,“一山一水一村一窟”戰(zhàn)略布局逐步落地?!凹訙p法”為黃山旅游高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
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