12月30日消息 媒體報(bào)道“Mac用戶點(diǎn)擊免費(fèi)體驗(yàn)會員被扣178元”后，【金山辦公(688111)、股吧】WPS在官微回應(yīng)，蘋果商店傳輸支付憑證到WPS服務(wù)器不及時，導(dǎo)致會員未生效，將優(yōu)化。

　　據(jù)此前報(bào)道，12月24日，羅先生用蘋果電腦時，點(diǎn)擊“免費(fèi)體驗(yàn)WPS7天會員”被從支付寶自動扣款178元，訂單顯示“訂購一年超級會員”，但是WPS體驗(yàn)會員、1年超級會員卻沒有生效。

　　羅先生稱自己點(diǎn)擊WPS免費(fèi)體驗(yàn)7天會員后并未完成訂閱一年會員支付，不知是如何被自動扣款的。

　　對此，WPS客服回應(yīng)稱因Mac訂單特殊，WPS根據(jù)用戶提供的ID確實(shí)沒有查到開通會員的相關(guān)記錄，如果需要退款需要聯(lián)系蘋果客服申請。事后，蘋果客服為羅先生辦理了退款，理由是“意外續(xù)訂”。之前分享過不同銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)可以學(xué)習(xí)。

　　值得一提的是，此前曾有多位網(wǎng)友在維權(quán)平臺反映遇到了類似情況。