做“成功的企業(yè)”可能是一次贏;而做“時代的企業(yè)”則是持續(xù)贏。

　　1月9日，世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor International)發(fā)布了2019年全球大型家用電器品牌零售量的調(diào)研結(jié)果：海爾，再次榮膺全球第一的桂冠，這也是海爾第十一次蟬聯(lián)全球第一。這不僅是海爾繼續(xù)夯實家電品牌的全球地位，同時也為生態(tài)品牌的全球化步伐提速。

　　此外，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也繼續(xù)蟬聯(lián)全球NO.1。其中，海爾冰箱已連續(xù)12年蟬聯(lián)全球第一、洗衣機連續(xù)11年蟬聯(lián)全球第一、冷柜連續(xù)9年蟬聯(lián)全球第一以及酒柜連續(xù)10年排名第一，不斷刷新行業(yè)紀錄。

　　事實上，從2009到2019，海爾已經(jīng)連續(xù)11年登上全球家電品牌銷量榜首。這意味著，“Haier”不僅實現(xiàn)了品牌全球化的引領(lǐng)，而且制造了家電產(chǎn)業(yè)乃至跨產(chǎn)業(yè)融合的一次次風口，全球家電產(chǎn)業(yè)真正進入到了“中國時代、海爾時代”。

　　如今5G時代，家電產(chǎn)業(yè)正在蟬變。海爾摘得十一連冠的11年，也是家電產(chǎn)業(yè)與IT、互聯(lián)網(wǎng)、AIoT急劇融合的11年?！爸圃祜L口”不等于“追隨風口”，“新海爾”刷新了用戶和行業(yè)的認知：產(chǎn)品場景化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、創(chuàng)牌全球化。

　　那么，海爾變了嗎?

　　答案是肯定的――在不久前的35周年紀念日上，海爾正式提出進入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，海爾智慧家庭也由此進入了生態(tài)品牌全球化的新發(fā)展階段;

　　答案也是否定的――憑借全球化的布局，海爾將繼續(xù)去探索、去回答一個不變的命題：到底什么是“時代的企業(yè)”。

　　這是海爾的初心，也是海爾的遠方。

　　這是你熟悉的海爾：家電賽道的“11連冠”

　　進入21世紀以來，“世界家電看中國”逐漸成為全球共識。

　　在以海爾為首的“創(chuàng)牌型企業(yè)”帶領(lǐng)下，中國家電產(chǎn)業(yè)從大到強，也驅(qū)動了一批企業(yè)摒棄傳統(tǒng)“貼牌創(chuàng)匯”，走上自主品牌建設(shè)的“海爾路”。

　　如今，創(chuàng)牌的“海爾路”，走出了全球化的市場成果。毋庸置疑的是，品牌引領(lǐng)的背后是科技的支撐。海爾在專利質(zhì)量、標準建設(shè)等方面均處在領(lǐng)先地位。全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機、自清潔空調(diào)，到防干燒燃氣灶、防電墻電熱水器等，多項“海爾發(fā)明”成為了全行業(yè)的創(chuàng)新風向。

　　事實上，海爾的品牌與創(chuàng)新成果遠不止這些。海爾7大品牌組建成全球第一家電品牌集群，均以搭載原創(chuàng)科技的“最佳發(fā)明”，實現(xiàn)了不同市場的引領(lǐng)。

　　例如，海爾智家（600690）旗下國際高端品牌卡薩帝實現(xiàn)高端市場的引領(lǐng)，連續(xù)2年增長40%以上，研發(fā)出了一系列“雙”創(chuàng)新的家電：智慧雙屏冰箱、智慧雙子洗衣機、智慧雙塔空調(diào)、智慧雙域冰吧、智慧雙抽洗碗機、智慧雙膽熱水器等;成為最年輕時尚品牌的統(tǒng)帥，其創(chuàng)新產(chǎn)品涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電、冷柜和彩電七大品類，并在2018年創(chuàng)出100億元的銷售額;此外，無論是北美高端家電品牌GE Appliances、新西蘭國寶級品牌斐雪派克，還是日本最受歡迎的高端品牌之一AQUA、歐洲領(lǐng)先的專業(yè)家電制造企業(yè)Candy，均成為了引領(lǐng)全球多個市場、多個用戶圈層的首選品牌。

　　業(yè)內(nèi)點評，無論是自主創(chuàng)牌的“海爾路”，還是堅持原創(chuàng)發(fā)明的“海爾路”，能走出去、走進去、走上去，都與之數(shù)十年如一日的投入密不可分。

　　作為中國最早出海的家電企業(yè)，海爾在全球布局122個工廠、“10+N”的全球開放研發(fā)體系，以及在全球建立的服務(wù)體系都是海爾的投入，這些投入開始進入收獲期。據(jù)海爾智家三季報數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度，海爾智家海外業(yè)務(wù)收入增長25%，海外收入占比47%，近100%為自有品牌。

　　這是你還不熟悉的新海爾：生態(tài)賽道的“1號選手”

　　這是你還不熟悉的時代――“萬物可聯(lián)網(wǎng)”，帶來了全新的商業(yè)模式，也開創(chuàng)了一片未知的藍海市場。據(jù)艾瑞咨詢，2022年全球消費級IoT硬件銷售額將達到1.55萬億美元，這還只是未來三年的情況。

　　而時代風口下，萬象叢生，也讓我們看到一個還不熟悉的“新海爾”：尤其是今年以來，持續(xù)“破圈”的海爾智家，在更名、建網(wǎng)絡(luò)之后，正式上線億萬家庭智慧生活平臺――海爾智家APP，并帶來了一場長達12小時的直播，1天內(nèi)，直播場景下單31337套，用戶預(yù)約設(shè)計累計 2440戶。布局13年，海爾在智慧家庭生態(tài)品牌新賽道加速落地。

　　倘若用一句話總結(jié)“海爾如何顛覆海爾”，可以借用行業(yè)點評：海爾已經(jīng)將家電產(chǎn)品擴展到成套家電、到智慧家庭、再到衣食住娛的全生態(tài)領(lǐng)域。這意味著，滿足用戶的不再是傳統(tǒng)意義上的硬件產(chǎn)品，而是以網(wǎng)器形成的生態(tài)解決方案來滿足消費者的生活需求。

　　如今，海爾“以場景代替產(chǎn)品”的創(chuàng)新，讓“數(shù)十萬大單”成為一種常態(tài)：基于場景的解決方案從幾百元到幾千元，再到幾萬元、幾十萬、幾百萬……不等的價格區(qū)間給消費者提供了更寬廣的選擇空間，替代了傳統(tǒng)產(chǎn)品相對單一功能。

　　10月27日，家住合肥市的孔先生在當?shù)氐暮栔腔奂彝ンw驗店，花96萬元為自己的新別墅定下一整套海爾智慧家庭全屋方案，其中包含家庭影院、監(jiān)控安防、智能燈光控制、電動窗簾、Wi-Fi覆蓋以及背景音樂等場景方案。此外，上海的朱先生買下一套70萬的海爾智慧家庭方案、同在上海的林先生也裝了一套50萬的海爾智慧家庭……海爾智家的“5+7+N”全場景智慧成套解決方案，以N種搭配滿足了越來越多用戶的場景需求。

　　而這種變化也是全球化的。海爾擁有的全球7大品牌中，F(xiàn)isher & Paykel打造了“社交廚房”，AQUA推出了智慧“社區(qū)洗”、Candy落地了互聯(lián)家電......

　　從競速到競質(zhì)，物聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)是“無界”的。于是，在“生態(tài)覆蓋行業(yè)”的大勢下，海爾聯(lián)合很多品牌、資源，一塊合作為用戶服務(wù)。

　　例如在覆蓋了8個行業(yè)的衣聯(lián)網(wǎng)1號店內(nèi)，顛覆只洗衣、或只買衣的傳統(tǒng)服務(wù)，海爾落地了“洗、護、存、搭、購、收”衣物一站式智慧物聯(lián)解決方案。目前，衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈覆蓋生態(tài)資源方1200多家，不僅一同圍繞用戶創(chuàng)新，也成為了一個賦能轉(zhuǎn)型的平臺。而這一個個生態(tài)圈仍在不斷壯大中。

　　這背后，海爾團隊持續(xù)10余年在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺方面的投入，創(chuàng)新出的U+智慧生活平臺、社群交互平臺順逛、大規(guī)模定制平臺COSMOPlat等為智慧家庭的最佳體驗提供了保障。

　　從內(nèi)打破的結(jié)果：海爾的“變與不變”

　　為何是海爾率先駛?cè)雸鼍靶沦惖?如果深入探究分析，我們會發(fā)現(xiàn)，在“人單合一”模式指導下，海爾的戰(zhàn)略聚焦與組織進化，也在隨著時代而不斷演進。

　　就像人的身體每天的新陳代謝，細胞級內(nèi)部機體的升級，讓海爾掌握了生態(tài)系統(tǒng)之爭的話語權(quán)。具體來看，在海爾生態(tài)體系中，用戶需求與反饋可同步抵達研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售等全流程各環(huán)節(jié)的小微，小微們組建成“鏈群”迅速響應(yīng)，并通過鏈群合約，保證多方參與者實現(xiàn)價值共創(chuàng)共享。

　　隨著海爾進入全新的生態(tài)品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，從內(nèi)打破而日日新生的海爾，不變的是“真誠到永遠”――永遠以滿足用戶不斷升級的需求為出發(fā)原點;不變的是始終堅持原創(chuàng)科技的引領(lǐng);不變的是始終堅持全球化創(chuàng)牌之路。

　　而在用戶眼中，海爾將改變和進化的是：

　　不再只是家電的海爾，是智慧的海爾;

　　不再只是制造的海爾，而是生態(tài)共贏的海爾;

　　不再只是一家成功的中國公司，而是隨時代而變的全球化的海爾。

　　一次次歸零，一次次重新出發(fā)。35年的海爾，始終走在自以為非的創(chuàng)業(yè)路上。

　　過去的11年，海爾創(chuàng)造了全球大型家電11連冠的“家電品牌”，為中國貢獻了一個世界級品牌。而隨著新賽道全面開啟，海爾繼續(xù)在“人單合一”模式指導下，通過智慧家庭的全球化，不僅為全球用戶創(chuàng)造了一個高品質(zhì)的生活方式品牌，也為物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造了一個生態(tài)品牌、生態(tài)模式。

　　在變與不變的平衡中，一場屬于生態(tài)時代的“無限游戲”正在進行著。