數(shù)字零售時(shí)代,線上線下雙向引流是行業(yè)熱點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)而言,如何提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和場(chǎng)景、提供哪些爆款商品都是重要的引流方式。

　　2020年伊始,市場(chǎng)上一瓶難求、售價(jià)1499元的53度飛天茅臺(tái)“醉倒”零售圈,以直營(yíng)渠道擴(kuò)容方式席卷全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域的十余家傳統(tǒng)零售商,這其中就包括了采用物美+多點(diǎn)Dmall預(yù)售模式的重百新世紀(jì)超市。

　　在2019年助力物美數(shù)字化賣(mài)茅臺(tái)后,多點(diǎn)Dmall 2020年的開(kāi)場(chǎng)白就是將模式復(fù)制到多點(diǎn)聯(lián)盟內(nèi)部,成為賦能聯(lián)盟內(nèi)成員的一個(gè)經(jīng)典案例。以一套商業(yè)操作系統(tǒng)連接中國(guó)百余家零售企業(yè)后,多點(diǎn)Dmall的下一步又會(huì)走向哪兒?

　　茅臺(tái)新年頻繁“加好友”

　　茅臺(tái)的零售朋友圈在2020年1月迅速擴(kuò)容。

　　1月18日,重百新世紀(jì)超市正式開(kāi)啟平價(jià)53度飛天茅臺(tái)預(yù)售,會(huì)員可以通過(guò)多點(diǎn)APP線上平臺(tái)參與,預(yù)約成功后在重百新世紀(jì)超市線下門(mén)店提貨。據(jù)了解,重百新世紀(jì)超市是重慶區(qū)域市場(chǎng)唯一商超渠道服務(wù)商,今年,貴州茅臺(tái)（600519）將向重百、新世紀(jì)超市直接投放50噸(約10萬(wàn)瓶)53°飛天茅臺(tái),一季度將率先投放25噸(約5萬(wàn)余瓶)。

　　截至目前,重百、新世紀(jì)超市擁有近200家門(mén)店,主要分布在川渝地區(qū),去年,重百新世紀(jì)超市的銷(xiāo)售超過(guò)百億元,截至2019年底,重百新世紀(jì)電子會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近500萬(wàn)人,在西南地區(qū)超市領(lǐng)域有著舉足輕重的地位。

　　此前在1月初,茅臺(tái)分別與山東、江蘇、重慶、四川、北京、上海、廣東區(qū)域KA賣(mài)場(chǎng)簽約。從公開(kāi)消息可以看到,2020年以來(lái),除了重百新世紀(jì)外,包括江蘇金鷹商貿(mào)集團(tuán)及【文峰股份(601010)、股吧】（601010）、河南大張集團(tuán)、四川伊藤洋華堂及百倫集團(tuán)、吉林歐亞賣(mài)場(chǎng)、山東振華集團(tuán)、遼寧大商集團(tuán)、廣東天虹商場(chǎng)、沃爾瑪中國(guó)、北京華聯(lián)等都相繼獲得茅臺(tái)直銷(xiāo)資格。

　　從去年開(kāi)始,茅臺(tái)高層多次喊話“酒喝不炒”,強(qiáng)調(diào)茅臺(tái)酒不是用來(lái)炒的,而是用來(lái)喝的。在行業(yè)人士看來(lái),在茅臺(tái)酒供需矛盾短期無(wú)法平衡情況下,數(shù)字化銷(xiāo)售成為茅臺(tái)穩(wěn)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制的基石。

　　多點(diǎn)Dmall董事長(zhǎng)張文中曾指出,“多點(diǎn)可以通過(guò)Dmall OS幫助物美做到茅臺(tái)預(yù)售價(jià)格可控、流向可查,最終讓真實(shí)的消費(fèi)者受益,買(mǎi)到正品平價(jià)茅臺(tái),遏制倒賣(mài)、囤貨現(xiàn)象。”張文中認(rèn)為,茅臺(tái)和物美的合作真正做到茅臺(tái)是用來(lái)喝的,不是炒的。

　　茅臺(tái)預(yù)售模式復(fù)制,多點(diǎn)賦能“盟友”新樣本

　　值得一提的是,在這批新晉直營(yíng)茅臺(tái)的傳統(tǒng)零售中,重百新世紀(jì)采用的是與物美相同的、與多點(diǎn)Dmall合作線上預(yù)約、線下提貨的銷(xiāo)售方式。

　　在商超賣(mài)茅臺(tái)的探索中,不同于Costco、山姆會(huì)員店的會(huì)員制模式,多點(diǎn)Dmall與物美及重百新世紀(jì)采用的線上預(yù)約線下提貨模式,可以通過(guò)多點(diǎn)Dmall積累的消費(fèi)大數(shù)據(jù)從消費(fèi)頻次、消費(fèi)品類(lèi)等緯度精準(zhǔn)識(shí)別用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　可以說(shuō),此次重百、新世紀(jì)超市獲得茅臺(tái)直營(yíng)資格,一方面意味著物美+多點(diǎn)Dmall銷(xiāo)售茅臺(tái)模式在多點(diǎn)聯(lián)盟內(nèi)首次復(fù)制。另一方面,以數(shù)字化能力助力重百新世紀(jì)銷(xiāo)售茅臺(tái)也成為多點(diǎn)賦能盟友的經(jīng)典案例。

　　自2014年底成立以來(lái),多點(diǎn)+物美成功打造出助力實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化的案例,為實(shí)體零售商找到了一條合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。

　　僅僅只有物美初嘗數(shù)字化紅利并非多點(diǎn)成立的“初心”。張文中認(rèn)為,實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化不一定是贏家通吃,更是共贏。在2019年7月,張文中推動(dòng)成立多點(diǎn)聯(lián)盟。作為技術(shù)聯(lián)盟、會(huì)員聯(lián)盟、商品和供應(yīng)鏈聯(lián)盟、標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟以及智能硬件聯(lián)盟,多點(diǎn)Dmall探索以聯(lián)盟的方法共享數(shù)字化的工具和平臺(tái),建立傳統(tǒng)零售的生態(tài)聯(lián)盟,最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)模式最佳、流程最優(yōu)、成本最低、效率最高、速度最快、體驗(yàn)最好的無(wú)邊界、開(kāi)放包容的全新商業(yè)生態(tài)。

　　據(jù)了解,為賦能聯(lián)盟伙伴,多點(diǎn)提供了一整套數(shù)字零售解決方案,研發(fā)了數(shù)字零售操作系統(tǒng)Dmall OS,以解決零售行業(yè)的全鏈條痛點(diǎn)。據(jù)悉,Dmall OS包涵15大系統(tǒng)、500多個(gè)子系統(tǒng),能對(duì)零售各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造,使會(huì)員、商品、管理、服務(wù)等全面實(shí)現(xiàn)在線化。

　　以重百新世紀(jì)為例,2019年1月,【重慶百貨(600729)、股吧】（600729）與多點(diǎn)Dmall達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方在供應(yīng)鏈、配送履約、會(huì)員服務(wù)、商品管理等多個(gè)環(huán)節(jié)全面打通。去年雙十一,重百&新世紀(jì)超市全渠道訂單量直逼100萬(wàn),全天無(wú)貨率低于3%。

　　截至2019年12月,多點(diǎn)APP注冊(cè)會(huì)員超過(guò)8000萬(wàn),月活超過(guò)1600萬(wàn),與全國(guó)102家商超達(dá)成合作,覆蓋超過(guò)13000家實(shí)體門(mén)店。如果說(shuō)一瓶茅臺(tái)已經(jīng)“醉倒”傳統(tǒng)零售半壁江山,那么多點(diǎn)聯(lián)盟以一套數(shù)字零售解決方案也已經(jīng)連接了中國(guó)上百家零售企業(yè)。

　　多點(diǎn)Dmall的下一步走向何方

　　官方數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國(guó)網(wǎng)上零售額106324億元,比上年增長(zhǎng)16.5%。其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額85239億元,增長(zhǎng)19.5%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為20.7%,比上年提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　正如同電商改變?nèi)藗兊纳罘绞?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代也在推動(dòng)實(shí)體零售探索線上線下融合模式。那么,傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是什么樣的?

　　像賣(mài)雞蛋一樣賣(mài)茅臺(tái),多點(diǎn)助力茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者數(shù)字化連接做出了最為鮮活的解釋。

　　其實(shí),不管是助力物美賣(mài)茅臺(tái),還是賦能聯(lián)盟內(nèi)伙伴賣(mài)茅臺(tái),都只是Dmall OS引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)微小切面:一方面,多點(diǎn)Dmall的數(shù)字零售解決方案不斷擴(kuò)大影響力,已經(jīng)連接了中國(guó)102家零售企業(yè),另一方面,在商品和供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)上,多點(diǎn)Dmall也在發(fā)力看向世界一流標(biāo)準(zhǔn)。

　　2019年10月11日,物美收購(gòu)麥德龍中國(guó)80%股份,成為其控股股東,多點(diǎn)Dmall成為其技術(shù)合作伙伴。對(duì)此,業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,多點(diǎn)的數(shù)字化能力成為物美能夠擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,接手麥德龍中國(guó)的重要砝碼,另一方面,麥德龍?jiān)诠?yīng)鏈以及食品安全方面的世界一流標(biāo)準(zhǔn)也有助于多點(diǎn)聯(lián)盟與世界標(biāo)準(zhǔn)看齊。

　　據(jù)了解,麥德龍長(zhǎng)期堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的食品安全管控,執(zhí)行歐洲食品安全標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)旗下的麥咨達(dá)可追溯產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到4500多種。與此同時(shí),麥德龍(中國(guó))是我國(guó)市場(chǎng)上唯一的全門(mén)店通過(guò)國(guó)際權(quán)威HACCP食品安全保證體系認(rèn)證的連鎖企業(yè)。

　　張文中認(rèn)為,麥德龍的食品安全、物美多點(diǎn)的數(shù)字化標(biāo)志著中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)提升食品安全標(biāo)準(zhǔn)的未來(lái),通過(guò)數(shù)字化將更好的整合、發(fā)揮、共享資源優(yōu)勢(shì),提升經(jīng)營(yíng)水平。多點(diǎn)聯(lián)盟將質(zhì)量管控流程和門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化,推廣至更多的零售企業(yè),共同打造中國(guó)食品行業(yè)安全質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)。

　　領(lǐng)先的數(shù)字零售能力+接軌全球標(biāo)準(zhǔn),多點(diǎn)Dmall的下一步又會(huì)走向哪里?也許張文中在去年5月的一次演講就已經(jīng)給出答案。如他所言,數(shù)字時(shí)代商業(yè)革命席卷全球,“多點(diǎn)”用科技助力實(shí)體經(jīng)濟(jì),提高效率、改善體驗(yàn)、盤(pán)活資源,實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化、線上線下一體化,服務(wù)中國(guó),走向世界。