全民“戰(zhàn)疫”背景下，越來(lái)越多的實(shí)體零售商開始布局線上轉(zhuǎn)型。創(chuàng)立于1995年，家喻戶曉的國(guó)產(chǎn)鞋履品牌【紅蜻蜓(603116)、股吧】（603116）的動(dòng)作尤其迅速。

　　2月8日，紅蜻蜓微信小程序正式上線，其核心目的是將門店導(dǎo)購(gòu)、會(huì)員均轉(zhuǎn)移到線上，保證疫情期間的運(yùn)營(yíng)和收入，減少門店停擺帶來(lái)的損失。

　　“只有在疫情中站立，才能尋求更強(qiáng)大的動(dòng)力?！?月7日，紅蜻蜓董事長(zhǎng)錢金波在《致員工信》中這樣說(shuō)道。他介紹了紅蜻蜓面對(duì)疫情采取的一系列措施，其中最核心的一點(diǎn)是：把門店搬到線上、搬到社群中去。而線上的運(yùn)營(yíng)中，除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，小程序運(yùn)營(yíng)是非常重要的一環(huán)。

　　據(jù)紅蜻蜓董事長(zhǎng)顧問田野介紹，紅蜻蜓小程序從技術(shù)開發(fā)、商城搭建到正式上線運(yùn)營(yíng)，僅花了一天時(shí)間，背后是有贊全程提供技術(shù)支持，并在疫情期間開通綠色通道，才有了這樣的“有贊速度”。

　　而之所以將小程序的上線和運(yùn)營(yíng)放到戰(zhàn)略高度，紅蜻蜓主要有三個(gè)維度的考慮：

　　一是保證在微信端有一個(gè)線上商城，承接門店歇業(yè)期間的顧客訂單。紅蜻蜓在線下有4000家門店，疫情期間無(wú)法為顧客提供服務(wù)，而顧客最活躍的線上平臺(tái)依然是微信，所以必須要通過小程序來(lái)承接這部分需求。

　　二是用有贊銷售員插件，將紅蜻蜓全國(guó)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型到線上銷售。在小程序正式上線之前，紅蜻蜓就已經(jīng)開始對(duì)全國(guó)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行緊急培訓(xùn)，包括對(duì)有贊后臺(tái)、有贊銷售員系統(tǒng)的使用。

　　通過有贊銷售員插件，導(dǎo)購(gòu)均可通過企業(yè)微信維系客戶，并通過微信群做日常運(yùn)營(yíng)、商品推薦，所有商品成交均可獲得傭金。即便疫情期間無(wú)法到門店上崗，導(dǎo)購(gòu)也可在家賺錢營(yíng)業(yè)。截至目前，紅蜻蜓已有近5000個(gè)導(dǎo)購(gòu)成為有贊銷售員。上線第一天，紅蜻蜓小程序成交就達(dá)到30萬(wàn)元，這背后，銷售員的作用功不可沒。

　　除此之外，紅蜻蜓小程序還承載著一個(gè)功能：將門店會(huì)員線上化。此前幾年，紅蜻蜓在門店數(shù)字化上已有所準(zhǔn)備，并建立了數(shù)據(jù)中臺(tái)，積累了507萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，所有客戶信息、客戶標(biāo)簽都已同步到線上，這為其小程序的運(yùn)營(yíng)做好了充足的準(zhǔn)備。

　　“如何將這些已有的會(huì)員線上化，并在疫情期間調(diào)動(dòng)起來(lái)？我們想到最便捷的方式就是通過微信端口，這是連接用戶最直接的方式，而在微信端擅長(zhǎng)社交營(yíng)銷的電商工具，有贊是最成熟，也是最容易上手的?！碧镆氨硎?。

　　田野認(rèn)為，現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心的困難是保證現(xiàn)金流。哪怕通過線上渠道完成原有1/3的銷售額，公司就能保持運(yùn)轉(zhuǎn)，在困境中存活下來(lái)。因此，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急就是通過最簡(jiǎn)單易用的工具，以最快的速度把線上的生意經(jīng)營(yíng)起來(lái)。

　　“醫(yī)生在前線作戰(zhàn)，商人也要在商場(chǎng)作戰(zhàn)。疫情之下，企業(yè)不能恐慌，要想辦法扛住，因?yàn)槠髽I(yè)的背后也是成千上萬(wàn)的個(gè)人和家庭，不能被疫情打敗?！?/p>

　　對(duì)紅蜻蜓來(lái)說(shuō)，小程序上線首日能有30萬(wàn)銷售額，是個(gè)不錯(cuò)的開始。接下來(lái)，隨著更多導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型線上、更多營(yíng)銷工具的嘗試、更多微信群的運(yùn)維啟動(dòng)，還有很大的探索空間。對(duì)這家有25年歷史的國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，未嘗不是一個(gè)很好的變革契機(jī)。