疫情下舉辦數(shù)字發(fā)布會，發(fā)布產品的不是產品經理，而是一個“外人”，【奧普家居(603551)、股吧】（603551）這步棋大膽而冒險。

　　2020年3月23日20:00，奧普家居線上“健康新國貨”數(shù)字發(fā)布會在奧普官方小程序、官方抖音號等15個平臺同步開啟，讓人意外的是，抖音粉絲400萬+的家居達人“穿拖鞋的貓爺”成為當晚發(fā)布會的主角，在數(shù)字化技術的支持下，以場景化的方式解讀陽臺、浴室、客廳、臥室的健康家居解決方案。

　　不被安排的產品解讀

　　貓爺講產品，與產品經理推介產品，畫風完全不一樣。

　　“殺菌率達不到99.9%就是耍流氓，如果殺菌率達不到99.9%，只是對細菌做了物競天擇的篩選而已，清除了它們中間的老弱病殘，留下一些青壯年，這臺智能晾衣機殺菌率達到99.97%。如果覺得這個產品很不錯要怎么安裝它？很多人都有這個疑問，是否必須在家里裝修的時候安裝，好提前為它留下電路，做一些準備工作？其實只要你家有陽臺，陽臺上有燈，就可以使用它，因為有光就有電，這就是唯一的門檻?！?/p>

　　“我經常出差在外，會很擔心，擔心回家時浴室會潮、會有異味，因為家里沒人時，家里門窗都鎖死了，無法給浴室一個足夠干燥的環(huán)境，有輕智浴霸，無論你在哪里，都能用APP讓浴室恢復清爽干燥的環(huán)境，當你回到家后，不會感覺潮，也不會聞到衛(wèi)生間的異味。”

　　輕智浴霸、奧芯浴霸、智能晾衣機、風扇燈、單向新風系統(tǒng)、新氧寶……一件件健康產品揭秘，站在舞臺上貓爺侃侃而談，既幽默又專業(yè)，沒有一點商業(yè)話術的推介，全是從他的自身需求出發(fā)，他不是為某個企業(yè)發(fā)聲，只是換了個場所與粉絲聊家居，分享健康好物干貨。

　　這是安排好的嗎？“不是，雙方溝通了很久，貓爺只肯用自己的話說，不要企業(yè)給的廣告詞，他說他不要講太復雜的東西?！币晃粖W普家居內部人員向北京商報記者透露。如此有些冒險，但奧普家居卻同意了，因為他們認為，對企業(yè)來說，產品經理是“自己人”，達人是“外人”，但對消費者來說，達人才是“自己人”，之所以不用產品經理，請抖音大V貓爺講產品，就是希望讓用戶看到他們的“自己人”怎么看這些產品。

　　與貓爺穿插出現(xiàn)在數(shù)字發(fā)布會的，還有一位專家?！耙挛锊唤ㄗh用酒精或者消毒液，因為可能會影響衣物質量。紫外線殺菌是很好的辦法，可以放在陽臺上曬曬太陽，有紫外燈當然更好了?！敝袊部刂行难芯繂T、環(huán)境專家戴自祝給出了在通風、殺菌等方面的專業(yè)意見，給追求健康家居生活的粉絲專業(yè)的指引。

　　CEO變身產品體驗官

　　產品體驗是多元的，除了貓爺，發(fā)布會現(xiàn)場還出現(xiàn)了另一位產品體驗官――奧普家居CEO吳興杰。

　　“我站在這里，很自信，因為過去一段時間，我是產品的體驗官。我愿意在此，把這些通風、殺菌的產品推薦給更多人?！眳桥d杰這次站在聚光燈下并非以CEO的身份，而是產品體驗官。

　　他是一對雙胞胎女兒的父親，平時工作忙碌陪伴孩子的時間少，但在過去一段時間，受疫情影響，每天和孩子在家一起吃，一起玩，他慶幸擁有一套奧普通風殺菌類產品，讓他在過去的一段時間更好地守護家人和孩子的健康。

　　他在現(xiàn)場分享了與健康家居產品的小故事，“冬天洗澡對很多家庭來說是個挑戰(zhàn)，但我偷偷告訴大家，我們家不僅經常洗澡，還會讓孩子在出了一身汗之后泡澡，看著她們在澡盆里開心地玩著小鴨子，我很安心，因為我抬頭看到的是奧普的浴霸，我知道我們家的產品風量大、風力均衡，能將整個浴室快速加熱，且上下溫度一致，像一個溫暖的被子，包裹著寶寶洗澡，洗完澡后，打開一鍵干燥，就可以把洗澡沐浴留下來的水漬濕跡消除，快速排濕?！睖嘏醒笠缰腋５难哉Z，讓很多人忘了他是奧普家居CEO，感受到的是一位父親對家人健康的真誠守護。

　　與尋常產品發(fā)布會不同的是，這些產品并非新品，奧普家居也沒有割裂地去推廣某一個產品，發(fā)布的是一套包含陽臺、浴室、客廳、臥室等空間在內的整體健康家居解決方案，為不同的人群、在不同的場景解決不同的困擾，十分人性化。

　　直播背后的數(shù)字營銷戰(zhàn)

　　這步險棋，效果出乎意料。伴隨著全網超過215萬播放量，奧普家居健康新國貨被眾多對健康家居生活有著較高需求的人爭相“種草”。

　　“種草”是奧普家居數(shù)字營銷戰(zhàn)中的一種戰(zhàn)術。此前奧普家居已經推出兩期直播“奧普君與他的朋友們”，請來有不同家居需求的代表人物，來針對性輸出不同產品組合的解決方案。與眾多家居企業(yè)不同，奧普家居直播想要的是“種草”，而不是賣貨。

　　“叫賣式的直播，從長遠來看，不利于建設品牌好感和用戶粘性?！眾W普家居相關負責人向北京商報表示，天天叫賣產品，做特價，但是用戶并不知道他們是誰，適不適合他，就算便宜也不會下單，因為他們沒能喚醒用戶的需求。她向北京商報記者透露，奧普家居的數(shù)字化營銷是一個體系，不是一場直播就完事，有一個完整的營銷閉環(huán)。具體分為五步，第一步是通過渠道引入粉絲流量，第二步是通過社群等方式互動，第三步是通過直播種草+營銷，第四步繼續(xù)通過社群等方式互動跟進，第五步是借助小程序等營銷工具，將用戶再轉化為推廣大使。

　　“我們共投入1億元，補貼通風殺菌及全系列產品，將在4月2日至3日進行守護健康、守護家的大型優(yōu)惠活動。”吳興杰最后分享的動向，巧妙地將這場數(shù)字發(fā)布會引向奧普家居數(shù)字化營銷的下一步。