疫情為諸多行業(yè)帶來了沖擊，但也帶來了機(jī)會(huì)。人們減少外出的同時(shí)，越來越習(xí)慣在線購買和到家服務(wù)。這也為零售企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。

　　4月14日，蘇寧易購（002024）發(fā)布2020年一季度業(yè)績預(yù)告。盡管一季度受到了疫情沖擊，但是蘇寧易購依然積極順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。

　　基于多年來積累的全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力以及自營物流的優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購?fù)ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)營銷工具大力發(fā)展離店銷售，以及多種方式激活消費(fèi)需求，一季度實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模同比略有增長，線上平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長12.78%。

　　面對(duì)疫情的沖擊，蘇寧發(fā)揮全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力以及自營物流的優(yōu)勢(shì)，通過直播、蘇寧推客等互聯(lián)網(wǎng)工具大力發(fā)展離店銷售；通過推出家電 3C 產(chǎn)品 24 期分期免息、發(fā)放消費(fèi)券等多種方式激活消費(fèi)需求，促成了線上銷售規(guī)模的高速增長。

　　為幫助蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的5000多家零售云門店渡過疫情，蘇寧推出以技術(shù)賦能、線上運(yùn)營指導(dǎo)為核心的離店銷售模式，依托于線上直播、線上微店、社群及云店員等工具，保障門店正常“開業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，今年2月份零售云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同比增長超200%。

　　疫情沒能阻止蘇寧零售云的擴(kuò)張步伐。3月31日，蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)單天再開出80家門店，月底累計(jì)新開門店數(shù)量達(dá)到190家。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情重塑了消費(fèi)者的需求和場(chǎng)景，或?qū)?duì)零售行業(yè)帶來長期的影響。零售商互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化將是未來的趨勢(shì)。但只有在供應(yīng)鏈、物流技術(shù)支持、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋密度等方面有優(yōu)勢(shì)的零售商，才能在疫情后繼續(xù)提高消費(fèi)者雙線消費(fèi)粘性。

　　而在這過程中，零售行業(yè)也會(huì)經(jīng)歷新一輪的“洗牌”和整合。以生鮮電商為例，疫情為生鮮電商帶來了爆發(fā)式增長的機(jī)會(huì)，但一些中小生鮮零售平臺(tái)，由于供應(yīng)鏈能力跟不上，面臨無菜可賣的窘境。

　　可以預(yù)見，疫情之后零售行業(yè)有望加速整合，行業(yè)集中度提升，包括蘇寧易購在內(nèi)的龍頭企業(yè)市場(chǎng)份額或進(jìn)一步擴(kuò)大。